Dinidiliman ng Perplexity ang kanilang pokus sa chat-driven shopping upang magkaron ng pagkakaiba sa kompetitibong larangan ng generative AI kasabay ng OpenAI, Anthropic, at Google. Noong Miyerkules, inanunsyo ng kumpanya ang pakikipagtulungan sa PayPal na nagbibigay-daan sa mga user na makabili nang diretso sa loob ng chat. Sa lalong madaling panahon, maaaring mag-book ng travel, bumili ng mga produkto, at bumili ng tiket para sa konsiyerto ang mga customer sa U. S. nang hindi aalis sa platform ng Perplexity. Ang mga bayad ay magagawa sa loob ng chat gamit ang PayPal o Venmo, at ang PayPal ang mamamagitan sa proseso, pagpapadala, pagsubaybay, at pag-iimbak ng resibo. Ang proseso ng pagbili ay magiging mas simple sa pamamagitan ng passkey system ng PayPal, na nagpapahintulot ng one-click na pagbili. Binigyang-diin ni Ryan Foutty, VP ng negosyo ng Perplexity, ang kanilang layunin na makapunta sa lahat ng lugar kung saan nagtatanong at nagpapasya ang mga user, na nakikita nila ang assistive AI na seamless na nagpapahusay sa karanasan ng gumagamit sa iba't ibang platform at preferensya. Noong nakaraang taon, pumasok ang Perplexity sa e-commerce sa pamamagitan ng pagdagdag ng mga shopping feature para sa mga U. S. na gumagamit at pakikipag-ugnayan sa mga nagbebenta sa pamamagitan ng mga platform katulad ng Shopify. Ngayon, mas lalo pa itong nagsusulong ng makabagong solusyon sa pamamagitan ng pagpapahintulot na gawin ang buong transaksyon sa loob ng chat—isang kakayahan na hindi pa nag-aalok ang ChatGPT. Kasama ng iba pang malalaking kumpanya sa pagbabayad tulad ng Stripe, Visa, at Mastercard, nakikipagkompetensya ang PayPal para sa mga kasunduan sa AI integration.

Noong Abril, inilunsad ng Visa, Mastercard, at PayPal ang mga bagong AI-driven na kasangkapan sa commerce. Ipinakilala ng Visa ang Intelligent Commerce, na nagpapahintulot sa AI na pumili ng mga produkto at ligtas na magbayad gamit ang tokenized credentials, na nakikipagtulungan sa mga kumpanya gaya ng Anthropic, Microsoft, OpenAI, at Perplexity. Ipinakilala naman ng Mastercard ang Agent Pay, na pinagsasama ang AI technology mula sa Microsoft at ang kanilang mga solusyon sa pagbabayad upang makabuo ng “agentic commerce” na automatikong pinapangasiwaan ang buong value chain sa commerce, na may plano na makipagtulungan sa iba pang AI platforms. Naglabas ang PayPal ng isang developer toolkit upang maisama ang kanilang mga payment features sa mga AI-powered shopping experiences. Ang tatlong anunsiyor na ito ay sumasalamin sa mas malawak na pagbabago sa industriya na nakatuon sa paggamit ng AI agents na nangangalaga sa lahat mula sa pagtuklas ng produkto hanggang sa pagtapos ng pagbili. Binigyang-diin ni Srini Venkatesan, CTO ng PayPal, na ang kanilang sistema ay direktang nakakakonekta sa mga merchant upang hawakan ang mga bayad, pagpapadala, at pagsingil nang hindi nangangailangan na muling mag-input ang mga user ng impormasyon, habang inaaasikaso rin ang customer support. Aniya, ang agentic commerce ay ang paggamit ng AI agents sa pagsasaliksik, pamimili, pagbabayad, at pagtapos ng mga transaksyon nang autonomo—isang larangan na nais panguna ng PayPal. Ang competitive edge ng PayPal ay nasa kanilang kakayahang ligtas na makumpirma ang pagkakakilanlan ng parehong mamimili at nagbebenta, gamit ang awtomatikong authentication sa pamamagitan ng kanilang wallet at pagpuno sa billing at shipping details upang mabawasan ang hadlang. Binanggit ni Venkatesan, “Nagbibigay kami ng tiwala na lehitimo ang negosyo sa isang banda, at ang customer ay lehitimo naman sa kabilang banda. ” Nangyayari ang partnership na ito habang papalapit na ang Perplexity sa pagtatapos ng kanilang funding round na umaabot sa $500 milyon na may valuation na $14 bilyon, mula sa dating target na $18 bilyon. Ang paggamit ng AI-driven chat para sa customer service ay tumaas ng 42% sa nakaraang taon, ayon sa datos mula sa Salesforce na nagsusukat sa 1. 6 trilyong page views sa kanilang platform. Kahit na ang mga desisyon sa pagbili na naapektuhan ng AI chat ay tumaas ng 6%, ang global sales na may kinalaman sa AI ay umakyat mula $199 bilyon tungo sa $229 bilyon taon-taon mula Nobyembre hanggang Disyembre. Ang mga nangungunang AI chat tools tulad ng ChatGPT, Claude mula sa Anthropic, at AI Overviews ng Google ay nagkaroon ng mas malalakas na kakayahan sa paghahanap sa pamamagitan ng pagbibigay ng real-time, AI-enhanced na mga sagot. Ang search sa ChatGPT ng OpenAI na inilunsad noong nakaraang taon ay direktang nakikipagkompetensya sa Perplexity, habang ang AI Overviews ng Google ay nag-aalok ng real-time na pananaw.