AWS skal angivelig ha blitt kritisert for begrensningene det pålegger kunders bruk av Anthropics kunstig intelligens (AI)-modeller. Disse begrensningene har blitt beskrevet som «vilkårlige», noe som antyder at AWS enten mangler tilstrekkelig serverkapasitet eller reserverer noen ressurser for større kunder, ifølge en artikkel fra The Information mandag (21. april). Artikkelen siterte fire AWS-kunder og to konsulentfirmaer hvis klienter bruker AWS. Ifølge rapporten har noen kunder som bruker AWS’ Bedrock-applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt (API)-tjeneste opplevd feilmeldinger med økende frekvens det siste året og en halv.

Rapporten refererte også til en AWS-entreprisekunde som opplyste at de ikke hadde opplevd slike begrensninger. Kate Vorys, AWS Senior PR-ansvarlig for Emerging Tech, fortalte til The Information at titusener av kunder bruker Anthropics modeller gjennom Bedrock, og at hastighetsbegrensningene i Bedrock er designet for å sikre at kundene får «rettferdig tilgang» til AI-modellene. «The Informations antydning om at hastighetsbegrensninger er en respons på kapasitetsbegrensninger, eller at Amazon Bedrock ikke er utstyrt for å støtte kundenes behov, er falsk, » uttalte Vorys, ifølge rapporten. AWS introduserte Bedrock i april 2023, og beskrev det som en tjeneste som gir kunder tilgang til grunnleggende modeller utviklet av AWS og andre selskaper, slik at de kan velge den modellen som passer best for deres behov og bygge sine egne generative AI-applikasjoner. I september 2023 kunngjorde Amazon planer om å investere opptil 4 milliarder dollar i Anthropic som en del av et bredere samarbeid mellom de to selskapene. Dette partnerskapet inkluderer at Anthropic bruker AWS-brikker, gjør AWS til sin primære skyleverandør for «kritiske oppgaver», og tilbyr AWS-kunder tilgang til fremtidige generasjoner av deres grunnleggende modeller. I november avslørte Amazon og Anthropic et utvidet partnerskap som inkluderte en ekstra investering på 4 milliarder dollar fra Amazon i Anthropic, noe som bringer den totale investeringen til 8 milliarder dollar, med Anthropic som utpekt AWS som sin primære treningspartner.