Gong, una empresa líder en inteligencia artificial para ingresos, ha publicado su primer informe anual, "El Estado del Crecimiento de Ingresos 2025", revelando las tendencias clave en la adopción de IA en organizaciones de ingresos a nivel global. El informe destaca un notable regreso al crecimiento entre los equipos de ingresos después de años de declive, siendo esta recuperación especialmente fuerte en las empresas que integran IA en sus operaciones de ventas y ingresos. Basándose en una encuesta exhaustiva realizada a más de 600 líderes de ingresos de diversas organizaciones en todo el mundo, Gong identifica la adopción de IA como el principal impulsor de este cambio positivo. Casi un 48 por ciento de los encuestados reportan un uso activo de IA para mejorar los procesos de ingresos, mientras que otro 24 por ciento planea implementar IA en los próximos 12 meses. Por otro lado, un 27 por ciento ni usan ni tienen intención de implementar IA en un futuro cercano. Es importante señalar que el informe encuentra que las empresas que aprovechan la IA logran no solo un mayor crecimiento de ingresos, sino que también lo hacen de manera más eficiente que aquellas que no la utilizan. Las organizaciones que usan IA reportan un aumento en el crecimiento de ingresos del 29 por ciento más que las que no la usan, destacando el papel de la IA en asegurar una ventaja competitiva en medio de condiciones de mercado complejas. Las mejoras en eficiencia también son significativas: midiendo la eficiencia en el lanzamiento al mercado mediante el gasto en ventas y marketing en relación con el crecimiento de los ingresos, los usuarios de IA muestran una mejora del 11 por ciento, lo que les permite generar mayores ingresos con costos menores. Esto favorece un crecimiento sostenible de los ingresos, fundamental para el éxito y la resiliencia a largo plazo. El informe de Gong ilustra cómo la IA está transformando los equipos de ingresos mediante la automatización y optimización de las funciones de ventas y marketing, permitiendo un rendimiento más estratégico y preciso.

Esto acelera el crecimiento y reduce las ineficiencias y gastos innecesarios, mejorando la asignación de recursos. Los expertos de la industria consideran que la adopción de IA forma parte de tendencias más amplias de transformación digital, donde las herramientas de IA son cada vez más vitales para obtener conocimientos accionables, predecir comportamientos de los compradores, personalizar el comunicación y agilizar los flujos de trabajo. Con casi tres cuartas partes de las organizaciones encuestadas que ya usan IA o planean implementarla en el próximo año, las estrategias de ingresos impulsadas por IA están convirtiéndose en la norma. Las empresas que se quedan atrás en la adopción de IA corren el riesgo de perder competitividad en medio de las demandas cambiantes del mercado. El 27 por ciento que no adopta IA podría enfrentarse a desafíos para mantener el crecimiento a medida que sus pares habilitados por IA continúan optimizando operaciones, lo que podría conducir a ineficiencias y un progreso más lento. El informe pionero de Gong establece un referente sobre el impacto de la IA en el crecimiento de ingresos, ofreciendo conocimientos valiosos para que los líderes de ingresos justifiquen sus inversiones en IA y diseñen estrategias que aprovechen su potencial para impulsar el rendimiento. A medida que evolucionan las dinámicas del mercado, se espera que el papel de la IA en impulsar el crecimiento y la eficiencia sea cada vez más crucial. Las empresas que integran estratégicamente la IA en sus modelos de ingresos están posicionadas para liderar sus industrias, aumentar la rentabilidad y adaptarse de manera más efectiva a futuras interrupciones. En resumen, el estado del crecimiento de ingresos en 2025 refleja un rebote impulsado en gran medida por la innovación tecnológica, con la IA a la cabeza. Los hallazgos de Gong subrayan que adoptar la IA permite a las organizaciones de ingresos crecer de manera más rápida, rentable y sostenible, marcando una nueva era de excelencia en los ingresos.