Salesforce- ի 2026 թվականի Ավելացման Ամենագիտության մասին զեկույցը ընդգծում է, որ կառավարման արհեստական բանականության (ԱԲ) ընդունումն այն կարևոր գործիքն է վաճառքային կազմակերպությունների բարելավման համար։ Զեկույցը ցույց է տալիս, որ մեծ մասի վաճառքային թիմերը ներկայում օգտագործում են ԱԲ տեխնոլոգիաներ հիմնական գործառույթների համար՝ ինչպիսիք են Prospecting-ը՝ կայացման նպատակով, կանխատեսումները, առաջնորդների գնահատումը և էլեկտրոնային 報ագրությունը։ Այս ԱԲ-ով վարելով գործիքները նվազեցնում են սովորական աշխատանքի բեռը, որը թույլ է տալիս վաճառքային ներկայացուցիչներին կենտրոնանալ բարձրարժեք գործեր կատարելու վրա և ընդհանրապես բարելավել արդյունքնը։ Մեծ հայտնաբերում է, որ ԱԲ և ԱԲ գործակալները ներկայում դիտվում են որպես գլխավոր աճի ռազմավարությունները վաճառքային թիմերի կողմից։ Անհամար 89%-ը հարցված վաճառքային ներկայացուցիչներն ընդունում են, որ ԱԲ բարելավում է նրանց պատկերացումը հաճախորդների մասին, ինչը նպաստում է ավելի անձամբ և արդյունավետ վաճառքային կապերի հաստատմանը։ ԱԲ- ի ինտեգრումը վաճառքային աշխատանքներում բարձրացնում է կապերի արդիականությունը, ծավալը և պատասխանատվությունը, թույլ տալով մարդուց վաճառողներին ավելի շատ կենտրոնանալ իմաստավոր հարաբերությունների կառուցման վրա, ինչը կարող է բերել ավելի խորը ներգրավվածություն և աճող եկամուտ։ Adam Alfano, Salesforce-ի Վաճառքների գործադիր փոխնախագահը, ընդգծում է ԱԲ-ի դերը վաճառքներում՝ կրկնվող գործառույթները վերացնելու միջոցով, որոնք սպառում են վաճառքայինների ժամանակը, ինչի արդյունքում նրանք կարող են կենտրոնանալ հարաբերությունների կառուցման և գործարքների փակման վրա։ Alfano-ն նշում է, որ «մենք ուզում ենք վերացնել զբաղված աշխատանքը, որպեսզի մեր թիմերը կարողանան կենտրոնանալ այն գործերի վրա, որը իրականում շարժում է գործար्कները առաջ՝ հարաբերությունների կառուցում և հաջողության բերում։ ԱԲ գործակալները դա հնարավոր դարձնում են»։ Սա արտահայտում է փոփոխություն, երբ տեխնոլոգիան թույլ է տալիս վաճառքայիններին ավելի լավ արդյունքներ ստանալ՝ ավելի խելամտություն բերելով աշխատանքի մեջ։ ԱԲ-ի ընդունումը մեծ ծրագրերի մի մաս է, որոնց միջոցով զտված տեխնոլոգիաները վերափոխում են ավանդական գործառույթները՝ ավտոմատացնելով վարչական գործառույթները։ Օրինակ՝ ԱԲ-ով ղեկավարվող առաջնորդների գնահատումը առաջնահերթություն է դնում այն հաճախորդների վրա, ովքեր անկանխացվում են, ԱԲ-ով աջակցվող կանխատեսումները բարելավում են վաճառքների կանխատեսումները, իսկ ԱԲ հզոր էլեկտրոնային 報ագրները ապահովում են համահունչ, անձամբ և ժամանակին աջակցող հաղորդակցություն։ Բացի այդ, ԱԲ մաթեմատիկայի ռեսուրսները նպաստում են հաճախորդների վարքագծի better հասկանալուն՝ բացահայտելով որոշակի կառուցվածքներ, որոնք կարող են խուսափել մարդկային վաճառողներից, և թույլ տալ առանցքային թիմերին հարմարեցնել մոտեցումները և արժեքների առաջարկությունները՝ ավելի արդյունավետ կողmpել գործարքերն ու երկարաժամկետ հարաբերություններ կառուցել։ Salesforce- ի կենտրոնացումը համընկնում է ավելի լայն ճանաչման, որ ապագա վաճառքները պետք է համադրեն մարդու մասնագիտությունը մեքենայական բանականության հետ։ ԱԲ-ի հաշվարկային կարողությունները մարդու փոխհարաբերական հմտություններու հետ միավորելով՝ ապահովում են բարելավված հաճախորդային փորձը և ավելի բարձր արդյունքներ։ Երբ ԱԲ-ն շարունակում է զարգանալ, նրա դերակատարությունը վաճառքներում նախատեսվում է ընդլայնվել՝ տալով նոր գործիքներ՝ շուկայի պահանջները բավարարելու համար։ Զեկույցը նաև ընդգծում է փոփոխությունների կառավարման և ուսուցման անհրաժեշտությունը՝ ապահովելու ԱԲ-ի հաջող ընդունումը։ Դրաժեշտ է, որ կազմակերպությունները կրթեն վաճառքային թիմերին արդյունավետ կերպով օգտագործել ԱԲ գործիքները և ինտեգրել դրանք նույնիսկ օրվա սովորական աշխատանքների մեջ։Բարձրացնել տեխնոլոգիայի որդեգրումը և հարգել մարդու տրամաբանությունը կարևոր է՝ արդիականացնել ԱԲ-ի առավելությունները վաճառքներում։ Հաճախե պաշտոնապես, Salesforce- ի զեկույցը ներկայացնում է ԱԲ-ի փոխումային ազդեցությունը վաճառքներում՝ ազատելով վաճառքայիններին ռoutines գործերից, բարելավելով հաճախորդների ըմբռնումը և օպտիմալացնելով վաճառքային գործընթացները։ Երբ ընկերությունները շարունակում են ընդունել ԱԲ լուծումները, նրանք որակապես ավելի մրցունակ կլինեն՝ միավորելով տեխնոլոգիան և հոգևոր կամուրջն՝ տարբեր ստեղծագործական և ճկուն կապերով:</numerusform>