SAP, la société de logiciels d'application d'entreprise, a récemment introduit des fonctionnalités avancées d'intelligence artificielle (IA) pour améliorer ses solutions de chaîne d'approvisionnement. Dans un communiqué de presse du 22 avril, SAP a déclaré que ces informations générées par l'IA à partir de données en temps réel aideront les clients à prendre de meilleures décisions tout au long de leur chaîne d'approvisionnement, en rationalisant le développement de produits et en améliorant l'efficacité de la fabrication. Muhammad Alam, membre du conseil d'administration de SAP SE et de l'ingénierie des produits SAP, a souligné la nécessité d'agilité et d'intelligence dans les entreprises confrontées à des défis tels que les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, la pénurie de main-d'œuvre et les incertitudes géopolitiques. SAP vise à stimuler l'innovation dans ces domaines en proposant des solutions basées sur l'IA pour optimiser la chaîne d'approvisionnement et les processus de fabrication. SAP a mis en évidence les avantages d'avoir des informations précises et pertinentes en temps réel, car cela permet de réduire l'impact négatif des perturbations de la chaîne d'approvisionnement pour les fournisseurs, les fabricants et les distributeurs. Les clients de l'entreprise ont constaté des améliorations de la productivité de leur main-d'œuvre de chaîne d'approvisionnement, ainsi que des réductions des coûts liés à la planification de la chaîne d'approvisionnement et au stockage des stocks. Dans sa volonté de répondre à la demande croissante d'IA et de stimuler les revenus liés au cloud, SAP a nommé Philipp Herzig comme directeur général de l'IA. Le rôle de Herzig consiste à superviser la mise en œuvre de l'IA dans la gamme de services de SAP.

Il a mentionné que plus de 24 000 clients de SAP ont déjà adopté des solutions d'IA, dont moins de 1% utilisent encore des systèmes sur site. Herzig a également souligné que la création de services d'IA "prêts à l'emploi" pour les utilisateurs du cloud nécessite un recyclage minimal ou nul. Lors d'une interview séparée, Akli Adjaoute, un vétéran de l'industrie de l'IA et auteur du livre "Inside AI", a souligné l'importance de comprendre l'IA comme un outil plutôt qu'une entité indépendante. Adjaoute a souligné la dépendance de l'IA à l'égard des données et ses limites dans la reproduction de l'intelligence humaine. Tout en reconnaissant son potentiel, il a souligné la nécessité de faire la distinction entre le battage médiatique et la réalité de l'IA afin de comprendre pleinement ses promesses et ses limites. PYMNTS a également couvert ce sujet et a souligné le point de vue d'Adjaoute sur l'IA, la considérant comme un outil de reconnaissance de motifs plutôt qu'une entité pensante ou raisonnante. Adjaoute a comparé l'IA à la capacité humaine à reconnaître des motifs, citant que les algorithmes sont conçus pour des tâches spécifiques sur la base de ce principe. Pour plus de couverture B2B de PYMNTS, vous pouvez vous abonner à leur newsletter B2B quotidienne.