Second Nature เป็นแพลตฟอร์มการฝึกอบรมการขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งเป็นนวัตกรรมใหม่ ได้รับเงินทุนจำนวน 22 ล้านดอลลาร์ในรอบ Series B เงินทุนนี้จะถูกนำไปขยายขีดความสามารถของแพลตฟอร์มและพัฒนาเทคโนโลยีการฝึกอบรมการขายโดยการผสมผสานเทคโนโลยีแชทบอท AI ขั้นล้ำ แพลตฟอร์มนี้ตั้งเป้าที่จะเปลี่ยนแปลงการฝึกอบรมการขายให้เป็นไปในทางที่มีการโต้ตอบมากขึ้น มีความสมจริงและมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยโค้ชชิ่งและการจำลองสถานการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งเลียนแบบสถานการณ์การขายในโลกจริง การจำลองเหล่านี้ใช้เทคนิคการเล่นบทบาทแบบปรับตัว ซึ่งช่วยให้ทีมขายได้ฝึกฝนบทสนทนาที่ตอบสนองอย่างไดนามิกกับข้อมูลที่ได้รับ ให้ประสบการณ์การเรียนรู้ที่สมจริงและใช้งานได้จริงในสภาพแวดล้อมที่ปราศจากความเสี่ยง การฝึกอบรมการขายแบบดั้งเดิมมักพึ่งพาวิธีการแบบ passive เช่น การบรรยาย การอ่าน หรือการดูวิดีโอ ซึ่งให้ความรู้พื้นฐานแต่ขาดองค์ประกอบที่มีปฏิสัมพันธ์เพื่อสร้างความมั่นใจและความชำนาญ Second Nature จ fill this gap ด้วยการอนุญาตให้ฝึกฝนอย่างตั้งใจพร้อมรับความคิดเห็นทันที เทคโนโลยีหลักของมันคือ AI ที่สนทนา ซึ่งสามารถจำลองบุคลิกภาพของลูกค้าและสถานการณ์การขายต่างๆ ทำให้ผู้ใช้ได้เผชิญกับความท้าทายและคำคัดค้านในหลากหลายแบบ การฝึกอบรมที่เป็นแบบส่วนบุคคลและเปลี่ยนแปลงได้นี้เตรียมพร้อมให้พนักงานขายรับมือกับการโต้ตอบกับลูกค้าในหลากหลายสถานการณ์ เงินทุนใหม่นี้จะเร่งการวิจัยและพัฒนาเพื่อพัฒนาความสามารถของ AI ให้ล้ำหน้าไปอีก โดยเน้นการสร้างสถานการณ์จำลองที่ซับซ้อนขึ้น ซึ่งรวมความเข้าใจภาษาธรรมชาติ (Natural Language Processing) ความฉลาดทางอารมณ์ และความรอบรู้บริบท การก้าวไปข้างหน้าจะช่วยสร้างการโต้ตอบที่มีความละเอียดอ่อนและสมจริงยิ่งขึ้น เพื่อเตรียมความพร้อมให้กับพนักงานขายในบทสนทนาที่ยากขึ้น นอกจากนี้ Second Nature ยังวางแผนขยายแพลตฟอร์มโดยพัฒนาโมดูลการฝึกอบรมใหม่ที่ปรับให้เหมาะสมกับอุตสาหกรรมและวิธีการขายเฉพาะเจาะจง ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาเฉพาะด้านและเพิ่มความหลากหลายและประสิทธิภาพในการใช้งาน รอบ Series B นี้ได้รับการสนับสนุนจากนักลงทุนชั้นนำที่เน้นด้านเทคโนโลยีและโซลูชั่นขององค์กร เป็นสัญญาณถึงความเชื่อมั่นในตลาดต่อศักยภาพของ Second Nature ที่จะปฏิวัติการฝึกอบรมการขายด้วย AI องค์กรที่ใช้แพลตฟอร์มนี้รายงานว่ามีการปรับปรุงผลการดำเนินงานอย่างวัดผลได้ เช่น อัตราการแปลงเป็นลูกค้าใหม่ที่สูงขึ้น ขนาดดีลที่เพิ่มขึ้น และการอบรมพนักงานใหม่ได้รวดเร็วขึ้น การฝึกบทสนทนาการขายในสภาพแวดล้อมที่ควบคุมแต่มีความสมจริงช่วยสร้างความมั่นใจและเสริมทักษะที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จ ด้วยความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของรอบวงจรการขาย คำคาดหวังของลูกค้าที่สูงขึ้น และความต้องการการมีส่วนร่วมเฉพาะบุคคล อุปกรณ์ฝึกอบรมขั้นสูงอย่างการจำลองด้วย AI ของ Second Nature จึงเป็นสิ่งสำคัญมากขึ้น แพลตฟอร์มนี้นำเสนอแนวทางแบบขยายได้และอิงข้อมูล ซึ่งตรงกับความท้าทายเหล่านี้ ในอนาคต Second Nature วางแผนเชื่อมต่อแพลตฟอร์มกับเครื่องมือขายอื่น ๆ รวมถึง CRM เพื่อสร้างเวิร์กโฟลวที่ราบรื่นและให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ การบูรณาการเช่นนี้จะช่วยให้ผู้นำด้านการขายสามารถติดตามความคืบหน้า ระบุช่องว่างทักษะ และปรับแต่งการโค้ชให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งจะเป็นการเพิ่มผลผลิตและรายได้ให้สูงขึ้นอีกด้วย โดยสรุป ความสำเร็จในการระดมทุนครั้งล่าสุดนี้ของ Second Nature เป็นก้าวสำคัญสำหรับทั้งบริษัทและอุตสาหกรรมการฝึกอบรมการขาย ด้วยการใช้ AI ในการสนทนา แพลตฟอร์มนี้มุ่งเป้าที่จะกำหนดแนวทางใหม่ให้กับการฝึกอบรมการขาย เตรียมพร้อมให้มืออาชีพมีทักษะและประสบการณ์ที่จำเป็นเพื่อแข่งขันในตลาดปัจจุบัน ด้วยการลงทุนและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง Second Nature จึงพร้อมที่จะกลายเป็นกำลังสำคัญในการพัฒนาโซลูชั่นการสนับสนุนการขายในอนาคต