Stále rostoucí počet zaměstnanců začleňuje generativní umělou inteligenci (AI) do své každodenní práce, často aniž by o tom věděli jejich zaměstnavatelé. Nedávná studie Ivanti zjistila, že 42 % kancelářských pracovníků používá generativní AI technologie, přičemž u jednoho ze tří je toto používání skryté před jejich organizacemi. Tento trend odhaluje zásadní posun v přístupu k adopci AI na pracovišti a vyvolává klíčové otázky o firemních politikách a chování zaměstnanců. Tajemství kolem používání AI pramení z několika faktorů. Mnoho společností má nejasné nebo nedostatečné politiky týkající se AI, což zaměstnancům činí nejistými, co je povoleno. Jiní výslovně zakazují nebo omezují určité AI nástroje kvůli obavám o bezpečnost a ochranu údajů, což motivuje zaměstnance k tomu, aby své používání skrývali a vyhýbali se disciplinárním opatřením. Navíc někteří zaměstnanci skrývají své používání AI, aby získali konkurenční výhodu zvýšením produktivity, kreativity nebo schopnosti řešení problémů, aniž by odhalili, že jim v tom pomáhá AI. Na začátku organizace reagovaly opatrně nebo s úplným odmítáním AI z důvodu obav, že by citlivé informace mohly být přes cloudové AI platformy odhaleny. To vytvořilo stigmatizaci kolem používání AI na pracovišti, což vedlo zaměstnance k tomu, aby AI nástroje používali skrytě – praxe známá jako „shadow AI“ nebo BYOAI („bring your own AI“). To zdůrazňuje rostoucí rozdíl mezi chováním zaměstnanců a firemní správou v době rychlých technologických změn. Přes obavy zaměstnavatelů studie Ivanti ukazuje, že méně znepokojení uživatelé AI obecně akceptují používání podobných nástrojů svými kolegy, což naznačuje, že přímé zkušenosti zvyšují ocenění a normalizují integraci AI v práci.

Ovšem toto přijetí je v kontrastu s absencí formálních pokynů a podpory ze strany zaměstnavatelů, což poukazuje na nutnost, aby organizace upravovaly své politiky. Odborníci na technologii na pracovišti a etiku AI zdůrazňují důležitost vývoje přizpůsobivých politik, které budou držet krok s pokrokem v oblasti AI. Jak se generativní AI stává sofistikovanější a začleňuje se do pracovních rolí, musí organizace nalézt rovnováhu mezi ochranou citlivých dat, zajištěním souladu s předpisy a podporou inovací a produktivity. Podporou otevřeného dialogu a spolupráce ohledně používání AI lze snížit tajnůstkářství a napětí mezi zaměstnanci a vedením. Jasné, dobře komunikované pokyny k používání AI mohou zaměstnance pověřit k zodpovědnému a sebejistému využívání těchto nástrojů. Politiky by mohly specifikovat schválené AI nástroje, definovat přijatelné případy použití, poskytovat školení na téma ochrany údajů a etiky a zřizovat kanály pro hlášení problémů s AI. Vytvořením kultury transparentnosti a důvěry mohou firmy využít výhod AI a zároveň minimalizovat rizika. Vzestup generativní AI jako klíčové součásti moderního pracovního prostředí představuje nejen výzvy, ale i příležitosti. S tím, jak zaměstnanci stále častěji používají AI k tvorbě komunikací, programování či analýze dat, se mlha kolem oprávněného a neoprávněného používání AI stírá. Zaměstnavatelé, kteří aktivně řeší tyto otázky, mohou lépe přilákat a udržet talenty, zvýšit efektivitu a zachovat konkurenceschopnost v technologicky řízeném prostředí. V souhrnu studie Ivanti poukazuje na rozšířené tajné používání generativní AI mezi zaměstnanci a zdůrazňuje naléhavou potřebu, aby firmy aktualizovaly a zpřesnily své politiky týkající se AI, podporovaly otevřenost ohledně AI nástrojů a vzdělávaly pracovníky o odpovědném používání AI. Tímto způsobem se sníží obavy zaměstnanců, omezí praxe shadow AI a umožní se účinnější a etičtější integrace AI do každodenního podnikání.