Fjölgun vinnuafla leggur til nýtingu á skapandi gervigreindartólum (AI) eins og ChatGPT í daglegt starf, oft án vitund atvinnurekenda. Nýleg Ivanti-rannsókn sýnir að 42% af skrifstofuvinnendum nota skapandi AI-tól, þar af einn af þremur haldast þetta leyndu fyrir samtökum sínum. Þetta þróun sýnir stórt breytingarskeið í notkun AI á vinnustaðnum og vekur spurningar um stefnur fyrirtækja og hegðun starfsmanna. Leyndarmálið um AI-notkun stafar af margvíslegum þáttum. Margir fyrirtæki hafa óljósar eða ófullnægjandi AI-stefnur, sem valda því að starfsfólk er óviss um hvað er leyfilegt. Aðrir banna eða takmarka ákveðin AI-tól sérstaklega vegna áhyggja af öryggi og persónuvernd gagna, sem hvetur starfsmenn til að fela notkun sína til að komast hjá refsiaðgerðum. Enn fremur halda sumir starfsmenn leynt notkun AI til að fá samkeppnisforskot, t. d. til að auka framleiðni, sköpunargáfu eða lausnarmöguleika án þess að sýna AI hjálp sína. Í upphafi brugðust fyrirtæki með varfærni eða beinlínis mótatkvæða til AI vegna ótta um að viðkvæmar upplýsingar gætu verið lekaðar út í gegnum skýjalausnir AI. Þetta skapaði fordóma gagnvart AI-notkun á vinnustaðnum, og hvatti starfsmenn til að nota AI-tól á dulinn hátt — ferli sem kallast „skugg AI“ eða BYOAI („bring your own AI“). Þetta undirstrikar vaxandi bilin á milli hegðunar starfsmanna og stjórnsýslu fyrirtækja í kjölfar hröðrar tækniþróunar. Þrátt fyrir áhyggjur atvinnurekenda sýnir Ivanti-rannsóknin að þeir sem nota AI oftare eru almennt samþykkir með samverkni kollega sinna í AI-notkun.

Þetta gefur til kynna að reynsla af AI eykur virðingu og normalíserar notkun hennar á vinnustað. Hins vegar stendur skoðun starfsmanna í mótsögn við skort á formlegum leiðsögnum og stuðningi frá stjórnendum, sem bendir til þess að fyrirtæki þurfi að þróa stefnur sína. Sérfræðingar á verkvinnutækni og siðferði AI leggja áherslu á að þróa sveiganlegar stefnur sem haldi takti við framþróun AI. Þar sem skapandi AI verður sífellt háþróaðri og innleitt í störf, verða fyrirtæki að ganga á milli þess að vernda viðkvæm gögn og leyfa nýsköpun og afköst. Opið samtal og samvinna um AI-notkun getur dregið úr leynd og spennu milli starfsmanna og stjórnenda. Skýr, vel kynnt leiðbeiningar um AI geta gefið starfsmönnum traust til að nota þessi tól ábyrgðarfullt. Stefnur geta mótað hvaða AI-tól eru samþykkt, skilgreint viðeigandi tilfelli, boðið upp á þjálfun í gagnavernd og siðferði, og sett ferli fyrir tilkynningar um AI-vandamál. Að skapa gagnkvæmt traust og gegnsæi gerir fyrirtækjum kleift að nýta betur kosti AI á meðan áhættur eru minnkaðar. Vaxandi notkun skapandi AI sem hluta af nútíma vinnustað er bæði áskorun og tækifæri. Með því að starfsmenn nota AI til að undirbúa samskipti, forrita og greina gögn blöðrast mörkin milli heimilda sem eru samþykktar og þeirra sem ekki eru það. Fyrirtæki sem leysa þessi mál með sjáanlegum hætti hafa betri möguleika á að laða að, halda í hæfa starfsmenn, hækka afköst og halda samkeppnismætti í tæknivæddu umhverfi. Í stuttu máli, sýnir Ivanti-rannsóknin að leynilegur notkun á skapandi AI er útbreidd meðal starfsmanna, og undirstrikar brýn þörf fyrir að fyrirtæki endurskoði og skýri AI-stefnur, hvetji til opins um AI-tól og fræði starfsfólk um ábyrgðarmeðferð AI. Þetta mun létta á áhyggjum starfsmanna, draga úr skuggalegri AI-notkun og styðja við hagkvæma og siðferðilega innleiðingu AI í daglegar atvinnustarfsemi.