Қызметкерлердің саны көбейіп жатқан кезде, олар күнделікті жұмыстарында ChatGPT сияқты генеративті жасанды интеллект (ЖИ) құралдарын қолдануда, көбінесе жұмыс берушілерінің білмей. Соңғы Ivanti зерттеуіне сәйкес, кеңсе қызметкерлерінің 42%-ы генеративті ЖИ технологияларын қолданады, олардың үштен бірі бұл қолдануды ұйымдарынан жасырын ұстайды. Бұл үрдіс жұмыс орнында ЖИ қолданудың маңызды өзгерісін көрсетіп, кәсіпорындардың саясаттары мен қызметкерлердің мінез-құлықы жөнінде маңызды сұрақтар туындатады. ЖИ қолданудағы құпиялылық бірнеше себептермен пайда болады. Көптеген компаниялардың ЖИ бойынша нақты немесе жеткілікті саясаттары жоқ, сондықтан қызметкерлер не рұқсат етілгенін білмейді. Басқалар қауіпсіздік пен деректер құпиялылығы туралы алаңдаушылықпен кейбір ЖИ құралдарын тікелей тыйып немесе шектеп қояды, бұл қызметкерлерге қолдануын жасырын ұстауға мәжбүрлеп, тәртіптік жаза алу қаупін азайтады. Сонымен бірге, кейбір қызметкерлер өздерінің өнімділігін, шығармашылық әлеуетін немесе мәселелерді шешу қабілетін арттыру үшін ЖИ қолдануын жасырын ұстауды қалайды, осылайша бәсекелестерінен озып кетуге ұмтылады. Б初 бөлек ұйымдар ЖИ-ге қауіппен қарайды немесе оны мүлдем қолданудан қорқады. Себебі, бұлт негізіндегі ЖИ платформалары арқылы құпия ақпараттың шықуы мүмкін деп қауіптенеді. Бұл жұмыс орнында ЖИ қолдану туралы стигма пайда болады, және қызметкерлер ЖИ құралдарын жасырын қолдануға мәжбүр болады – бұл «көлеңкелі ЖИ» немесе BYOAI («өз ЖИ-ңді әкел») деп аталады. Бұл технологиялық тез өзгерістері кезіндегі қызметкерлердің мінез-құлқы мен ұйымдардың басқару арасындағы дүниелік алшақтықтың артуын көрсетеді. Жұмыс берушілердің қауіпіне қарамастан, Ivanti зерттеуі көрсеткендей, жиі ЖИ қолданатын қызметкерлер көбінесе басқа әріптестерінің ұқсас құралдарын қолдануын қабылдап, түсінеді, яғни тікелей тәжірибе ЖИ-ді жұмыс барысында қолданудың құндылығын бағалауға әкеледі.

Алайда, бұл қабылдау ұйымдардың ресми нұсқаулары мен қолдауынан айырмашылығы бар, сондықтан бизнестің саясатын дамытудың қажеттілігін көрсетеді. Жұмыс орны технологиясы мен ЖИ этикасының мамандары ЖИ саласындағы жетістіктерге сай икемді саясаттарды әзірлеудің маңыздылығын атап көрсетеді. Генеративті ЖИ неғұрлым жетілдіріліп, жұмыс орындарында кеңінен қолданылатын болса, ұйымдар құпия деректерді қорғау мен сәйкестікті сақтау арасындағы тепе-теңдікті сақтап, инновациялар мен өнімділікті арттыруды қамтамасыз етуі керек. Ашық диалог пен ынтымақтастықты дамыту арқылы ЖИ қолданудағы құпиялылық пен кері әсерлерді азайтуға болады. Айқын, жақсы түсіндірілген ЖИ ережелері қызметкерлердің бұл құралдарды жауапкершілікпен және сенімді пайдалануына мүмкіндік береді. Саясаттар рұқсат етілген ЖИ құралдарын көрсетіп, қабылданған қолдану жағдайларын анықтап, деректердің құпиялылығы мен этикасы туралы оқыту жүргізіп, ЖИ мәселелері бойынша хабарлау арналары ретінде қызмет ететін болуы мүмкін. Шынайы ашықтық пен сенім мәдениетін қалыптастыру арқылы компаниялар ЖИ-дің артықшылықтарын пайдаланып, қауіптерін азайта алады. Генеративті ЖИ-дің заманауи кеңсе жұмысының негізгі бөлігіне айналуы бірқатар қиындықтар мен мүмкіндіктерді тудырады. Қызметкерлер көбінесе ЖИ-ді хаттамалар жазу, кодтау, деректерді талдау сияқты тапсырмаларда қолдануда, рұқсат етілген және рұқсат етілмеген қолданулар арасындағы шекара жойыла бастады. Оңтайлы жұмыс істеу үшін, жұмыс берушілер бұл мәселелерді алдын ала шешсе, таланттарды оңай тартып, ұстап тұрып, тиімділігін арттыра алады және технологияға сүйенген бәсекеге қабілеттілігін сақтайды. Қорытындылай келе, Ivanti зерттеуі қызметкерлер арасында генеративті ЖИ-ді жасырын пайдалану кең таралғанын көрсетіп отыр, бұл компанияларға ЖИ саясатын жаңарту, анықтау және ашықтықты насихаттау керек екенін көрсетеді, сонымен қатар қызметкерлерді жауапкершілікпен қолдану туралы оқыту қажет. Бұл шаралар қызметкерлердің алаңдаушылығын жеңілдетіп, көлеңкелі ЖИ тәжірибелерін азайтады, сондай-ақ күнделікті бизнес процесстеріне ЖИ-ді тиімді әрі этикалық түрде енгізуге мүмкіндік береді.