Nara zaposlenih, ki uporabljajo generativne umetne inteligence (UI) kot so ChatGPT, se povečuje, pogosto brez vednosti njihovih delodajalcev. Nedavna študija podjetja Ivanti je pokazala, da 42 % pisarniških delavcev uporablja tehnologije generativne UI, pri čemer jih en v treh ohranja to uporabo skrito pred svojimi organizacijami. Ta trend razkriva pomemben premik pri sprejemanju UI na delovnem mestu in postavlja ključna vprašanja o politikah podjetij ter vedenju zaposlenih. Skrivnostnost glede uporabe UI izvira iz več razlogov. Mnoga podjetja nimajo jasnih ali zadostnih politik glede UI, zato so delavci negotovi, kaj je dovoljeno. Drugače pa so določena orodja UI izrecno prepovedana ali omejena zaradi skrbi za varnost in varstvo podatkov, kar spodbuja zaposlene, da svojo uporabo skrivajo, da bi se izognili disciplinskim ukrepom. Poleg tega nekateri zaposleni skrivajo svojo uporabo UI, da pridobijo konkurenčno prednost z izboljšanjem produktivnosti, ustvarjalnosti ali reševanja problemov, ne razkrivajo pa, da uporabljajo UI. Sprva so se organizacije odzivale s previdnostjo ali celo z zavračanjem UI zaradi strahu, da bi lahko bilo občutljive informacije razkrite prek oblaka založenih UI platform. To je ustvarilo stigmo okoli uporabe UI na delovnem mestu, kar je spodbudilo zaposlene, da so orodja uporabljali prikrito — prakso, znano kot “shadow AI” ali BYOAI (“prinesi svojo UI”). To kaže na rastočo razliko med vedenjem zaposlenih in organizacijskim nadzorom ob hitri tehnološki spremembi. Kljub pomislekom delodajalcev študija Ivanti kaže, da tisti, ki pogosto uporabljajo UI, na splošno sprejemajo tudi kolege, ki uporabljajo podobna orodja, kar nakazuje, da neposredna izkušnja povečuje spoštovanje in normalizira integracijo UI na delovnem mestu.

Vendar pa to sprejemanje ni usklajeno z pomanjkanjem formalnih smernic in podpore s strani delodajalcev, kar kaže na potrebo po razvoju izboljšanih politik. Strokovnjaki za tehnologijo na delovnem mestu in etiko UI poudarjajo pomen razvoja prilagodljivih politik, ki sledijo napredku na področju UI. Ko postaja generativna UI bolj sofisticirana in vse bolj vključena v delovne vloge, morajo organizacije uravnotežiti zaščito občutljivih podatkov in skladnost z zakonodajo ter spodbujati inovacije in produktivnost. Spodbujanje odprtega dialoga in sodelovanja glede uporabe UI lahko zmanjša skrivnostnost in trenje med zaposlenimi ter vodstvom. Jasne, dobro komunicirane smernice glede UI lahko zaposlenim omogočijo odgovorno in samozavestno uporabo teh orodij. Politike bi lahko določale odobrena orodja UI, opredelile primere ustrezne uporabe, nudile usposabljanja o zaščiti podatkov in etiki ter vzpostavile kanale za prijavo težav s UI. Ustvarjanje kulture transparentnosti in zaupanja omogoča podjetjem, da izkoristijo prednosti UI, obenem pa zmanjšajo tveganja. Vzpon generativne UI kot ključnega dela sodobnega delovnega okolja predstavlja tako izzive kot tudi priložnosti. S tem, ko zaposleni vse bolj uporabljajo UI za pripravo sporočil, programiranje in analizo podatkov, se meja med pooblaščeno in nepooblaščeno uporabo UI zabriše. Delodajalci, ki se proaktivno soočajo z temi vprašanji, lahko bolje privabijo in zadržijo talente, povečajo učinkovitost ter ohranijo konkurenčnost v tehnološko usmerjenem okolju. Na kratko, študija Ivanti poudarja razširjeno skrivnostno uporabo generativne UI med zaposlenimi, kar poudarja nujno potrebo po posodobitvi in pojasnitvi politik glede UI, spodbujanju odprtosti pri uporabi orodij ter izobraževanju delavcev o odgovorni uporabi UI. Takšen pristop bo zmanjšal skrbi zaposlenih, preprečil praksije “shadow AI” in omogočil učinkovitejšo, etično integracijo UI v vsakodnevno poslovanje.