Artan sayıda çalışan, günlük işlerinde ChatGPT gibi üretici yapay zeka (AI) araçlarını kullanmaya başlıyor ve çoğu zaman bu durumu işverenlerinin bilgisi dışında gerçekleştiriyor. Yakın zamanda yapılan Ivanti araştırması, ofis çalışanlarının %42’sinin üretici yapay zeka teknolojilerini kullandığını, bunların üçte birinin ise bu kullanımı kuruluşlarından gizlediğini ortaya koydu. Bu trend, işyerinde AI benimsemede büyük bir değişimi gösteriyor ve kurumsal politikalar ile çalışan davranışları hakkında önemli soruları gündeme getiriyor. AI kullanımındaki gizlilik birkaç faktörden kaynaklanıyor. Birçok şirketin belirsiz veya yetersiz AI politikaları bulunuyor ve çalışanlar neyin izinli olup olmadığından emin olamıyor. Bazı şirketler ise güvenlik ve veri gizliliği endişeleriyle belirli AI araçlarını açıkça yasaklıyor veya kısıtlıyor; bu durum çalışanların AI kullanımını gizli tutmasını, disiplin cezası almamak adına motive ediyor. Ayrıca, bazı çalışanlar AI kullanımını gizleyerek, üretkenliği, yaratıcılığı veya problem çözme kabiliyetini artırarak rekabet avantajı elde etmeye çalışıyor ve AI yardımını açık etmiyorlar. Başlangıçta, kuruluşlar AI’ye temkinli yaklaştı veya tamamen karşı çıktı; bunun nedeni, bulut tabanlı AI platformları üzerinden hassas bilgilerin sızmasından korkmaktı. Bu, işyerinde AI kullanımına karşı bir stigmatize yol açtı ve çalışanların AI araçlarını gizlice kullanmasına sebep oldu—buna “shadow AI” veya BYOAI (“kendi AI’ını getir”) deniyor. Bu durum, çalışan davranışları ile organizasyonel yönetim arasındaki hızla değişen teknoloji karşısında artan uçurumu vurguluyor. İşveren endişelerine rağmen, Ivanti araştırması, sık AI kullananların genellikle meslektaşlarının benzer araçları kullanımına da hoşgörü gösterdiğini ortaya koyuyor; bu da doğrudan deneyimin, takdirin artmasını ve yapay zekanın işyerine entegrasyonunun normalleşmesini sağladığını gösteriyor.

Ancak, bu kabul, işverenlerin resmi rehberlik ve destek eksikliğiyle çelişiyor ve şirketlerin politikalarını geliştirmeleri gerektiğine işaret ediyor. İş yeri teknolojileri ve AI etikleri uzmanları, yapay zeka gelişmeleri hızla ilerlerken uyum sağlayabilen politikaların geliştirilmesinin önemini vurguluyor. Üretici AI giderek daha karmaşık hale gelirken ve iş rolüne entegre olurken, kuruluşların hassas verileri koruma ve uyumu sağlama ile inovasyon ve üretkenliği teşvik etme arasında denge kurması şart. AI kullanımıyla ilgili açık diyalog ve işbirliği teşvik edilerek gizlilik ve yönetim arasındaki gerginlik azaltılabilir. Açık ve iyi iletişim kurulan AI yönergeleri, çalışanların bu araçları sorumlu ve güvenle kullanmasını sağlayabilir. Politikalar, onaylı AI araçlarını belirtmek, kabul edilen kullanım durumlarını tanımlamak, veri gizliliği ve etik eğitimleri sağlamak ve AI ile ilgili endişeleri bildirmek için iletişim kanalları kurmak gibi unsurları içerebilir. Şeffaflık ve güven kültürü oluşturarak, şirketler AI’nin faydalarını en iyi şekilde kullanabilir ve riskleri minimize edebilir. Üretici AI’nın modern ofis çalışmalarının temel parçası haline gelmesi, hem zorluklar hem de fırsatlar doğuruyor. Çalışanlar giderek iletişim taslağı hazırlama, kodlama ve veri analizi gibi görevlerde AI kullanırken, yetkilendirilmiş ve yetkisiz AI kullanımı arasındaki sınır bulanıklaşıyor. Bu konuları proaktif şekilde ele alan işverenler, daha iyi yetenek çekip tutabilir, verimliliği artırabilir ve teknolojik açıdan rekabet gücünü koruyabilir. Özetle, Ivanti araştırması, çalışanlar arasında yapay zekanın gizlice yaygın kullanımını ve şirketlerin AI politikalarını güncellemesi, açıklık teşvik etmesi ve sorumlu AI kullanımı hakkında eğitimler vermesi ihtiyacını vurguluyor. Bu adımlar, çalışan endişelerini hafifletir, shadow AI uygulamalarını azaltır ve yapay zekanın günlük işletme faaliyetlerine daha etkili ve etik bir şekilde entegre edilmesini sağlar.