في بداية الشهر الماضي، أعلنت شركة شوثمز، وهي شركة محاماة بريطانية تعمل بها 1500 موظف، عن تخصيص حصة مكافآت بقيمة مليون جنيه إسترليني ليتم توزيعها بين الموظفين إذا تبنوا بشكل جماعي أداة الذكاء الاصطناعي من مايكروسوفت، "كوبيلوت"، في سير عملهم. يهدف هذا الحافز المالي إلى تسريع دمج الذكاء الاصطناعي في عملياتهم اليومية. أكد المدير التنفيذي ديفيد جاكسون أن الذكاء الاصطناعي ليس موجة عابرة، بل قوة تحويلية تعيد تشكيل مهنة المحاماة، داعياً الموظفين إلى تبني أدوات الذكاء الاصطناعي لزيادة الإنتاجية والبقاء منافسين في المشهد القانوني الرقمي. لدعم هذا الهدف، التزمت شركة شوثمز بمراقبة استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل دقيق عبر الشركة. تعتبر الشركة أن "كوبيلوت" هو "ممكن قوي" يكمل المهارات القانونية بدلاً من أن يحل محلها. قبل ذلك، كان استخدام الذكاء الاصطناعي في شركات المحاماة نادراً ما يتم الإعلان عنه، لكن شوثمز رأت فرصة للقيادة في اعتماد الذكاء الاصطناعي كجزء من تحولها الرقمي. تستند قراراتهم إلى بحث يكشف عن أنماط في تبني الذكاء الاصطناعي في أماكن العمل. أظهرت الدراسات أن حوالي 77٪ من المقيمين استطاعوا التعرف على المستندات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بينما غالباً ما كان المديرون غير مدركين أن هذه المستندات تمت بواسطة الذكاء الاصطناعي. ومن المثير للاهتمام، أن المديرين قيموا هذه المستندات المدعومة بالذكاء الاصطناعي بشكل إيجابي حتى بدون علمهم بمشاركة الذكاء الاصطناعي.

يشير هذا إلى ظاهرة تسمى "التبني الظلي"، حيث يستخدم الموظفون الذكاء الاصطناعي بشكل خاص بدون إبلاغ الإدارة، مما يسبب تفاوتاً في اعتماد التقنية. بالإضافة إلى تتبع التبني، تواجه الشركات تحديات مثل مخاوف الموظفين من "هلوسات" الذكاء الاصطناعي — الأخطاء الناتجة عن إنتاج معلومات غير صحيحة — وقضايا الخصوصية المتعلقة بمراقبة استخدام الذكاء الاصطناعي. كشف الاستخدام غير المصرح به أو غير المبلغ عنه للذكاء الاصطناعي يخلق صعوبات إدارية. استراتيجية شوثمز التي تربط طرح كوبيلوت بمكافأة مالية تعتبر مبتكرة في الوقاية من مخاطر الاستخدام غير المتساوي أو السري للذكاء الاصطناعي. يعمل هذا الحافز على خلق التزام جماعي بقبول الذكاء الاصطناعي بدلاً من الاعتماد الفردي عليه. يثني خبراء مثل ريستريبو أماريلس على هذه المكافآت باعتبارها "طريقة ذكية جدًا" لتعزيز الاعتماد الواسع وتقليل المقاومة. تقرير شركة شوثمز يشير إلى أن التقدم نحو الحصول على مليون جنيه إسترليني من المكافأة "يسير على الطريق الصحيح بشكل عام". أشاد جاكسون بالمبادرة، مشيراً إلى أن حتى أحد الشركاء قد تبنى بالكامل قدرات الذكاء الاصطناعي. ويعتقد أن الذكاء الاصطناعي لن يحل محل المحامين، بل سيدعم عملهم ليكون أداة قيمة. يمثل هذا المثال دور الذكاء الاصطناعي المتزايد في الخدمات المهنية ويظهر كيف يمكن للحوافز الاستراتيجية أن تسرع من دمجه. من خلال تشجيع الشفافية، وتعزيز المشاركة الجماعية، ومعالجة المخاوف بشكل استباقي، تمهد شركات مثل شوثمز الطريق لاستخدام مدروس وفعّال للذكاء الاصطناعي في مكان العمل.