Na početku prošlog mjeseca, kompanija Shoosmiths, britanska advokatska kancelarija s 1500 zaposlenika, najavila je bonus fond od miliona funti koji će biti podijeljen među zaposlenicima ako zajedno integrišu Microsoftov alat za umjetnu inteligenciju, Copilot, u svoje radne procese. Ovaj finansijski podsticaj imao je za cilj ubrzati primjenu AI u njihovom svakodnevnom radu. Direktor David Jackson istaknuo je da AI nije prolazni trend već transformaciona snaga koja preoblikuje pravnu profesiju, te je pozvao osoblje da prihvati alate za umjetnu inteligenciju kako bi povećali produktivnost i ostali konkurentni u digitalnom pravnom okruženju. Kako bi podržali ovaj cilj, Shoosmiths je odlučio blisko pratiti upotrebu AI širom firme. Kompanija vidi Copilot kao „moćnog podržavaoca“ koji nadopunjava pravne vještine, a ne ih zamjenjuje. Prije toga, upotreba AI u advokatskim kancelarijama rijetko je bila javno isticana, ali Shoosmiths je vidio priliku da prevodi u lidera u primjeni AI kao dio svoje digitalne transformacije. Njihova odluka bila je vođena istraživanjima koja su otkrila obrasce u primjeni AI na radnom mjestu. Studije su pokazale da je oko 77% procjenjivača moglo prepoznati dokumente pomoć AI, dok su menadžeri često bili nesvjesni da su ti dokumenti generisani AI-jem. Zanimljivo, menadžeri su pozitivno ocijenili te AI-asistirane dokumente i bez poznavanja AI-involviranosti.

To ukazuje na fenomen nazvan „sjena adaptacije“, gdje zaposleni koriste AI privatno, bez obavještavanja menadžmenta, što izaziva neravnomjernu upotrebu tehnologije. Osim praćenja prihvata, firme se suočavaju s izazovima poput zabrinutosti zaposlenika zbog „halucinacija“ AI-ja—grešaka koje AI pravi pri generisanju netočnih informacija—kao i problema s privatnošću vezanih za nadzor nad upotrebom AI. Otkrivanje neovlaštene ili neprijavljene upotrebe AI izaziva poteškoće u menadžmentu. Strategija Shoosmiths-a, kombinovanjem implementacije Copilota s finansijskim bonusom, inovativna je jer sprječava probleme neravnomjerne ili tajne upotrebe AI. Ovaj podsticaj stvara kolektivnu predanost prihvatanju AI, a ne izolovano eksperimentisanje. Stručnjaci poput Restrepo Amarilesa hvale takve bonuse kao „vrlo pametan“ način za promovisanje široke primjene i smanjenje otpora. Shoosmiths izvještava da je napredak prema bonusu od milion funti „uglavnom u skladu s planom. “ Jackson je pohvalio inicijativu, napominjući da je čak jedan partner u potpunosti prihvatio mogućnosti AI-ja. On vjeruje da AI neće zamijeniti pravnike, već će ih unaprijediti kao vrijedan alat. Ovaj primjer ističe sve veću ulogu AI u pružanju profesionalnih usluga i pokazuje kako strateški podsticaji mogu ubrzati njezinu integraciju. Poticanjem transparentnosti, zajedničkim angažmanom i proaktivnim rješavanjem zabrinutosti, firme poput Shoosmiths otvaraju put za promišljenu i efikasnu upotrebu AI na radnom mjestu.