Na začátku minulého měsíce oznámila společnost Shoosmiths, britská advokátní kancelář s 1500 zaměstnanci, že vytvoří bonusový fond ve výši 1 milion liber, který budou sdílet mezi pracovníky, pokud se kolektivně rozhodnou začlenit do své práce AI nástroj Microsoft Copilot. Tento finanční motiv měl urychlit integraci AI do jejich každodenních operací. Generální ředitel David Jackson zdůraznil, že AI není pouze módním trendem, ale transformační silou přetvářející právnický obor, a vyzval zaměstnance, aby přijali AI nástroje a zvýšili svou produktivitu, přičemž chtějí zůstat konkurenceschopní v digitální právní oblasti. Na podporu tohoto cíle se Shoosmiths zavázali pečlivě sledovat využívání AI napříč firmou. Společnost vidí Copilot jako „silného podporovatele“, který doplňuje právní dovednosti, nikoli je nahrazuje. Dříve bylo využívání AI v právnických kancelářích zřídka veřejně oznamováno, avšak Shoosmiths viděli příležitost stát se lídrem v adopci AI v rámci své digitální transformace. Jejich rozhodnutí bylo podpořeno výzkumy odhalujícími vzory v přijetí AI v pracovním prostředí. Studie ukázaly, že přibližně 77 % hodnotitelů dokázalo identifikovat dokumenty s využitím AI, přičemž manažeři často nevěděli, že tyto dokumenty byly AI-vytvořené. Zajímavé je, že manažeři tyto dokumenty hodnotili pozitivně i bez znalosti AI.

To naznačuje fenomén nazývaný „stínová adopce“, při níž zaměstnanci pronikají do používání AI soukromě bez informování vedení, což způsobuje nerovnoměrné přijímání technologií. Kromě sledování adopce se firmy potýkají s výzvami, jako jsou obavy zaměstnanců z „halucinací“ AI – chyb, kdy AI produkuje nesprávné informace – a otázky soukromí spojené s monitorováním využívání AI. Odhalení neoprávněného nebo nespárovaného využívání AI představuje manažerské obtíže. Strategie Shoosmiths, která spojila zavádění Copilot s finančním bonusem, je inovativní v prevenci problémů s nerovnoměrným nebo tajným používáním AI. Motivace vytváří kolektivní závazek k adopci AI namísto izolovaného experimentování. Odborníci, jako Restrepo Amariles, takové bonusy chválí jako „velmi chytrý“ způsob, jak podpořit široké přijetí a snížit odpor. Shoosmiths uvádí, že pokrok směrem k bonusu 1 milion liber je „přibližně na správné cestě“. Jackson ocenil tuto iniciativu a poznamenal, že dokonce i jeden partner plně přijal možnosti AI. Myslí si, že AI nebude právníky nahrazovat, ale jejich práci obohatí jako cenný nástroj. Tento příklad ilustruje rostoucí roli AI v profesionálních službách a ukazuje, jak strategické motivace mohou urychlit její integraci. Podporou transparentnosti, kolektivní angažovaností a aktivním řešením obav otevírají firmy jako Shoosmiths cestu k uváženému a efektivnímu využívání AI na pracovišti.