Last month alussa Shoosmiths, brittiläinen lakitoimisto, jolla on 1500 työntekijää, ilmoitti jakavansa miljoonan punnan bonussumman henkilöstölleen, mikäli he ottavat yhteisesti käyttöön Microsoftin AI-työkalun, Copilotin, työssään. Tämä taloudellinen kannustin pyrki nopeuttamaan tekoälyn integrointia heidän päivittäisiin toimintatapoihinsa. Toimitusjohtaja David Jackson korosti, että tekoäly ei ole ohikiitävä trendi vaan muutosvoima, joka muokkaa oikeudellista ammattia uudelleen, ja kehotti henkilöstöä ottamaan tekoälytyökalut käyttöön parantaakseen tuottavuutta ja pysyäkseen kilpailukykyisinä digitaalisessa oikeudellisessa ympäristössä. Tämän tavoitteen tukemiseksi Shoosmiths sitoutui seuraamaan tiiviisti tekoälyn käyttöä koko yrityksessä. Yritys näkee Copilotin “voimakkaana mahdollistajana”, joka täydentää oikeudellisia taitoja eikä korvaa niitä. Aiemmin tekoälyn käyttö lakitoimistoissa ei ollut usein julkista, mutta Shoosmiths näki mahdollisuuden johtaa tekoälyn käyttöönotossa osana digitaalista muutosprosessiaan. Heidän päätöstään ohjasi tutkimus, joka paljasti malleja työpaikan tekoälyn omaksumisessa. Tutkimukset osoittivat, että noin 77 % arvioitsijoista pystyi tunnistamaan tekoälyn avustamat dokumentit, mutta johtajat eivät usein tienneet, että ne olivat tekoälyn tuottamia. Mielenkiintoisesti johtajat arvioivat näitä tekoälyn avustamia dokumentteja positiivisesti ilman, että tiesivät tekoälyn osallisuudesta.

Tämä viittaa ilmiöön nimeltä “varjo-udentuminen”, jossa työntekijät käyttävät tekoälyä yksityisesti ilman johtamisen tietämättä, mikä aiheuttaa teknologian epätasaista omaksumista. Ohella omaksumisen seuraamisen lisäksi yritykset kohtaavat haasteita kuten työntekijöiden huolia tekoälyn “hallusinaatioista” – virheistä, jotka johtuvat tekoälyn tuottamasta väärästä tiedosta – sekä yksityisyydensuojakysymyksiä tekoälyn käytön valvonnasta. Laittoman tai ilmoittamatta jäävän tekoälyn käytön havaitseminen aiheuttaa johtamisen vaikeuksia. Shoosmithsin strategia, jossa Copilotin käyttöönotto yhdistetään taloudelliseen bonusjärjestelmään, on innovatiivinen ja ehkäisee epäjohdonmukaisen tai salaisen tekoälykäytön sudenkuoppia. Kannustin luo kollektiivisen sitoutumisen tekoälyn käyttöönottoon sen sijaan, että keskityttäisiin yksittäisiin kokeiluihin. Asiantuntijat kuten Restrepo Amariles kiittelevät tällaisia bonuksia “erittäin nerokkaina” tapoina edistää laajaa käyttöönottoa ja vähentää vastustusta. Shoosmiths raportoi, että edistyminen kohti miljoonan punnan bonussummaa on “yleisesti ottaen aikataulussa”. Jackson kiitti aloitetta, mainiten, että jopa yksi partneri on täysin omaksunut tekoälyn mahdollisuudet. Hän uskoo, että tekoäly ei korvaa juristeja vaan täydentää heidän työtään arvokkaana apuvälineenä. Tämä esimerkki korostaa tekoälyn kasvavaa roolia ammatillisten palvelujen alalla ja osoittaa, kuinka strategiset kannustimet voivat nopeuttaa sen integroitumista. Kannustamalla läpinäkyvyyttä, edistämällä kollektiivista sitoutumista ja ennakoivasti ratkaisemalla huolia, yritykset kuten Shoosmiths avaavat tietä hyvän ja tehokkaan tekoälyn käytön toteuttamiseen työpaikalla.