Pada awal bulan lalu, Shoosmiths, sebuah firma hukum Inggris dengan 1. 500 karyawan, mengumumkan sebuah dana bonus sebesar £1 juta yang akan dibagikan kepada staf jika mereka secara kolektif mengadopsi alat AI milik Microsoft, Copilot, dalam alur kerja mereka. Insentif keuangan ini bertujuan untuk mempercepat integrasi AI dalam operasi harian mereka. CEO David Jackson menekankan bahwa AI bukan sekadar tren sesaat tetapi kekuatan transformasi yang membentuk ulang profesi hukum, mendesak staf untuk mengadopsi alat AI agar meningkatkan produktivitas dan tetap kompetitif di lanskap hukum digital. Untuk mendukung tujuan ini, Shoosmiths berkomitmen untuk memantau penggunaan AI secara ketat di seluruh firma. Firma ini melihat Copilot sebagai “pemberdaya yang kuat” yang melengkapi keahlian hukum daripada menggantinya. Sebelumnya, penggunaan AI di firma hukum jarang dipublikasikan, tetapi Shoosmiths melihat peluang untuk memimpin dalam adopsi AI sebagai bagian dari transformasi digital mereka. Keputusan mereka didasarkan pada penelitian yang mengungkap pola dalam adopsi AI di tempat kerja. Studi menunjukkan bahwa sekitar 77% evaluator bisa mengidentifikasi dokumen yang dibantu AI, tetapi manajer sering tidak menyadari bahwa dokumen tersebut dihasilkan oleh AI. Menariknya, manajer memberikan penilaian positif terhadap dokumen yang dibantu AI ini meskipun mereka tidak mengetahui keterlibatan AI.

Ini menunjukkan fenomena yang disebut “adopsi bayangan, ” di mana karyawan menggunakan AI secara pribadi tanpa memberi tahu manajemen, sehingga menyebabkan tingkat adopsi teknologi yang tidak merata. Selain memantau adopsi, firma-firma ini menghadapi tantangan seperti kekhawatiran karyawan tentang “halusinasi” AI—kesalahan dari AI yang menghasilkan informasi yang salah—dan masalah privasi terkait pemantauan penggunaan AI. Deteksi penggunaan AI yang tidak sah atau tidak dilaporkan menimbulkan kesulitan manajerial. Strategi Shoosmiths yang memadukan peluncuran Copilot dengan bonus keuangan merupakan inovasi untuk mencegah risiko penggunaan AI yang tidak merata atau secara rahasia. Insentif ini menciptakan komitmen kolektif terhadap adopsi AI daripada eksperimen yang terisolasi. Para ahli seperti Restrepo Amariles memuji bonus tersebut sebagai cara yang “sangat cerdas” untuk mendorong adopsi secara luas dan mengurangi resistensi. Shoosmiths melaporkan bahwa kemajuan menuju bonus £1 juta ini “secara umum sesuai rencana. ” Jackson memuji inisiatif ini, bahkan menyebut bahwa satu mitra telah sepenuhnya mengadopsi kemampuan AI. Ia yakin bahwa AI tidak akan menggantikan pengacara, tetapi akan meningkatkan pekerjaan mereka sebagai aset yang berharga. Contoh ini menyoroti peran AI yang semakin penting dalam layanan profesional dan menunjukkan bagaimana insentif strategis dapat mempercepat integrasinya. Dengan mendorong transparansi, mendorong partisipasi kolektif, dan secara proaktif menangani kekhawatiran, firma-firma seperti Shoosmiths sedang membuka jalan untuk penggunaan AI yang bijak dan efektif di tempat kerja.