All'inizio dello scorso mese, Shoosmiths, uno studio legale britannico con 1. 500 dipendenti, ha annunciato un fondo bonus di 1 milione di sterline da condividere tra il personale se quest'ultimo avesse adottato collettivamente lo strumento di intelligenza artificiale di Microsoft, Copilot, nei loro flussi di lavoro. Questo incentivo finanziario aveva l'obiettivo di accelerare l'integrazione dell'IA nelle operazioni quotidiane. Il CEO David Jackson ha sottolineato che l'IA non è una tendenza passeggera, ma una forza trasformativa che sta rimodellando la professione legale, esortando il personale ad adottare gli strumenti di IA per aumentare la produttività e rimanere competitivi in un panorama legale digitale. Per supportare questo obiettivo, Shoosmiths si è impegnata a monitorare attentamente l’uso dell’IA in tutto lo studio. La società vede Copilot come un "potente facilitatore" che integra le abilità legali piuttosto che sostituirle. Fino a poco tempo fa, l’uso dell’IA negli studi legali era raramente pubblicizzato, ma Shoosmiths ha visto un’opportunità di leadership nell’adozione dell’IA come parte della loro trasformazione digitale. La loro decisione è stata influenzata da ricerche che hanno rivelato schemi nell’adozione dell’IA sul posto di lavoro. Gli studi hanno mostrato che, mentre circa il 77% delle persone valutate poteva identificare i documenti assistiti dall’IA, i dirigenti spesso non erano consapevoli che questi fossero generati dall’IA. Curiosamente, i dirigenti valutavano positivamente questi documenti assistiti dall’IA anche senza conoscere il coinvolgimento dell’IA stessa.

Questo indica un fenomeno chiamato “adozione in ombra”, in cui i dipendenti usano l’IA in modo privato senza informare la direzione, causando un’adozione disomogenea della tecnologia. Oltre a monitorare l’adozione, le società affrontano sfide come le preoccupazioni dei dipendenti riguardo alle “alucinazioni” dell’IA—errori che producono informazioni errate—e questioni di privacy legate al monitoraggio dell’uso dell’IA. Rilevare l’uso non autorizzato o non segnalato dell’IA comporta difficoltà gestionali. La strategia di Shoosmiths, che combina il lancio di Copilot con un bonus finanziario, è innovativa nel prevenire le criticità di un uso disomogeneo o segreto dell’IA. L’incentivo crea un impegno collettivo verso l’adozione dell’IA, anziché un sperimentare isolato. Esperti come Restrepo Amariles elogiano questi bonus come un modo “molto intelligente” per promuovere un’adozione diffusa e ridurre le resistenze. Shoosmiths riferisce che i progressi verso il bonus di 1 milione di sterline sono “abbastanza sulla buona strada”. Jackson ha elogiato l’iniziativa, notando che anche un partner ha adottato pienamente le capacità dell’IA. Crede che l’IA non sostituirà gli avvocati, ma potenzierà il loro lavoro come un valore aggiunto. Questo esempio evidenzia il ruolo crescente dell’IA nei servizi professionali e mostra come incentivi strategici possano accelerare la sua integrazione. Incentivando la trasparenza, promuovendo l’impegno collettivo e affrontando in modo proattivo le preoccupazioni, studi come Shoosmiths stanno aprendo la strada a un utilizzo ponderato ed efficace dell’IA sul luogo di lavoro.