Pada awal bulan lepas, Shoosmiths, sebuah firma guaman Britain yang mempunyai 1, 500 pekerja, mengumumkan satu dana bonus sebanyak £1 juta untuk dikongsi bersama staf jika mereka secara kolektif mengadopsi alat AI dari Microsoft, Copilot, dalam aliran kerja mereka. Insentif kewangan ini bertujuan mempercepat integrasi AI dalam operasi harian mereka. Ketua Pegawai Eksekutif David Jackson menegaskan bahawa AI bukan sekadar trend sementara tetapi adalah kuasa transformasi yang membentuk semula profesion guaman, mendesak staf untuk menerima alat AI bagi meningkatkan produktiviti dan kekal kompetitif dalam landskap guaman digital. Untuk menyokong matlamat ini, Shoosmiths berkomitmen untuk memantau penggunaan AI secara rapat di seluruh firma. Firma ini menganggap Copilot sebagai “pempakej kuasa” yang melengkapi kemahiran guaman dan bukan menggantikan mereka. Sebelum ini, penggunaan AI dalam firma guaman jarang diumumkan secara terbuka, tetapi Shoosmiths melihat peluang untuk memimpin dalam penerapan AI sebagai sebahagian daripada transformasi digital mereka. Keputusan mereka didasarkan kepada penyelidikan yang mendedahkan corak dalam penerimaan AI di tempat kerja. Kajian menunjukkan bahawa walaupun kira-kira 77% penilai mampu mengenal pasti dokumen yang dibantu AI, pengurus sering tidak sedar dokumen tersebut dihasilkan oleh AI. Menariknya, pengurus menilai dokumen berasaskan AI ini secara positif walaupun tanpa mengetahui penglibatan AI.

Ini menunjukkan satu fenomena yang dipanggil “adopsi bayangan, ” di mana pekerja menggunakan AI secara peribadi tanpa memberitahu pengurusan, menyebabkan penggunaan teknologi yang tidak seimbang. Selain daripada memantau adopsi, firma ini menghadapi cabaran seperti kebimbangan pekerja terhadap “hallucinations” AI—kesilapan yang dihasilkan AI yang memberi maklumat tidak tepat—dan isu privasi berkaitan pemantauan penggunaan AI. Mengesan penggunaan AI yang tidak dibenarkan atau tidak dilaporkan menimbulkan kesukaran kepada pengurusan. Strategi Shoosmiths yang menggabungkan pelaksanaan Copilot dengan bonus kewangan adalah inovatif dalam mencegah perangkap penggunaan AI yang tidak seimbang atau secara rahsia. Insentif ini mewujudkan komitmen kolektif terhadap penerapan AI berbanding eksperimen secara terpisah. Pakar seperti Restrepo Amariles memuji bonus sebegini sebagai cara yang “sangat bijak” untuk mempromosikan penerimaan meluas dan mengurangkan tentangan. Laporan Shoosmiths menyatakan bahawa kemajuan ke arah bonus £1 juta adalah “secara amnya dalam landasan yang betul. ” Jackson memuji inisiatif tersebut, dengan menyatakan bahawa walaupun seorang rakan kongsi telah sepenuhnya menerima keupayaan AI. Beliau percaya AI tidak akan menggantikan peguam tetapi akan mempertingkatkan kerja mereka sebagai aset yang berharga. Contoh ini menunjukkan peranan AI yang semakin berkembang dalam perkhidmatan profesional dan bagaimana insentif strategik dapat mempercepatkan integrasinya. Dengan menggalakkan ketelusan, memupuk penglibatan bersama, dan secara aktif menangani kebimbangan, firma seperti Shoosmiths membuka jalan untuk penggunaan AI yang berfikir secara mendalam dan berkesan di tempat kerja.