Begin vorige maand kondigde Shoosmiths, een Brits advocatenkantoor met 1500 werknemers, een bonuspot van €1 miljoen aan die onder het personeel gedeeld zou worden als zij gezamenlijk Microsoft's AI-instrument, Copilot, in hun werkzaamheden zouden integreren. Deze financiële stimulans was bedoeld om de AI-integratie in hun dagelijkse processen te versnellen. CEO David Jackson benadrukte dat AI geen vluchtige trend is, maar een transformerende kracht die de juridische sector hervormt, en drong aan op het omarmen van AI-tools om de productiviteit te verhogen en competitief te blijven in het digitale juridische landschap. Ter ondersteuning van dit doel stelde Shoosmiths zich ten doel om het gebruik van AI binnen het bureau nauwkeurig te monitoren. Het kantoor ziet Copilot als een “krachtige facilitator” die juridische vaardigheden aanvult in plaats van vervangt. Voorafgaand aan deze ontwikkeling werd AI-gebruik in advocatenkantoren zelden openbaar gemaakt, maar Shoosmiths zag een kans om leidend te zijn in AI-adoptie als onderdeel van hun digitale transformatie. Hun beslissing was gebaseerd op onderzoek dat patronen in het gebruik van AI op de werkplek blootlegde. Studies toonden aan dat ongeveer 77% van de evaluators AI-ondersteunde documenten konden herkennen, terwijl managers vaak niet doorhadden dat deze door AI waren gegenereerd. Interessant genoeg waardeerden managers deze AI-ondersteunde documenten positief, zelfs zonder kennis van AI-betrokkenheid.

Dit wijst op een fenomeen dat “schaduwadoptie” wordt genoemd, waarbij werknemers AI privé gebruiken zonder management op de hoogte te stellen, wat leidt tot een ongelijke technologie-acceptatie. Naast het volgen van de adoptie kampen kantoren met uitdagingen zoals werknemers die zich zorgen maken over AI-“hallucinaties”—fouten waarbij AI onjuiste informatie produceert—en privacykwesties gerelateerd aan het monitoren van AI-gebruik. Het detecteren van ongeoorloofd of niet-gerapporteerd AI-gebruik vormt een managementuitdaging. De strategie van Shoosmiths, waarbij de lancering van Copilot wordt gekoppeld aan een financiële bonus, is innovatief om valkuilen van ongelijke of heimelijke AI-gebruik te voorkomen. De stimulans schept een collectieve betrokkenheid bij AI-adoptie in plaats van geïsoleerde experimenten. Experts zoals Restrepo Amariles prijzen dergelijke bonussen als een “zeer slimme” manier om brede adoptie te bevorderen en weerstand te verminderen. Shoosmiths meldt dat de voortgang richting de €1 miljoen bonus “grotendeels op schema ligt. ” Jackson prees het initiatief en merkte op dat zelfs een partner volledig de mogelijkheden van AI heeft omarmd. Hij gelooft dat AI niet advocaten zal vervangen, maar hun werk zal versterken als een waardevol instrument. Dit voorbeeld onderstreept de groeiende rol van AI in diensten voor professionals en laat zien hoe strategische incentives de integratie kunnen versnellen. Door transparantie aan te moedigen, collectieve betrokkenheid te stimuleren en proactief in te spelen op zorgen, banen bedrijven zoals Shoosmiths de weg voor een doordacht en effectief gebruik van AI op de werkplek.