No início do mês passado, a Shoosmiths, um escritório de advocacia britânico com 1. 500 funcionários, anunciou um fundo de bônus de 1 milhão de libras a ser compartilhado entre a equipe se eles adotassem coletivamente a ferramenta de IA da Microsoft, a Copilot, em seus fluxos de trabalho. Essa incentivo financeiro tinha como objetivo acelerar a integração da IA em suas operações diárias. O CEO David Jackson destacou que a IA não é uma tendência passageira, mas uma força transformadora que está redesenhando a profissão jurídica, incentivando a equipe a abraçar as ferramentas de IA para aumentar a produtividade e manter-se competitiva no cenário jurídico digital. Para apoiar esse objetivo, a Shoosmiths comprometeu-se a acompanhar de perto o uso da IA em toda a firma. A empresa vê a Copilot como um “potente facilitador” que complementa as habilidades jurídicas, ao invés de substituí-las. Antes disso, o uso de IA em escritórios de advocacia raramente era divulgado, mas a Shoosmiths enxergou uma oportunidade de liderar a adoção de IA como parte de sua transformação digital. A decisão foi orientada por pesquisas que revelaram padrões na adoção de IA no ambiente de trabalho. Estudos mostraram que, embora cerca de 77% dos avaliadores pudessem identificar documentos assistidos por IA, os gerentes muitas vezes não estavam cientes de que esses documentos eram gerados pela IA. Curiosamente, os gerentes avaliaram positivamente esses documentos assistidos por IA mesmo sem saber da participação da IA.

Isso indica um fenômeno chamado “adoção sombra”, onde os funcionários usam a IA de forma privada sem informar a gestão, causando uma adoção desigual da tecnologia. Além de acompanhar a adoção, as empresas enfrentam desafios como preocupações dos funcionários sobre as “alucinações” da IA — erros causados por ela ao gerar informações incorretas — e questões de privacidade relacionadas ao monitoramento do uso da IA. Detectar o uso não autorizado ou não reportado de IA aumenta as dificuldades gerenciais. A estratégia da Shoosmiths, que combina o lançamento da Copilot com um bônus financeiro, é inovadora para evitar problemas de uso desigual ou secreto da IA. O incentivo cria um compromisso coletivo com a adoção da IA, ao invés de experimentações isoladas. Especialistas como Restrepo Amariles elogiam esses bônus como uma “maneira muito inteligente” de promover uma adoção ampla e reduzir a resistência. A Shoosmiths informa que o progresso em direção ao bônus de 1 milhão de libras está “bastante dentro do cronograma”. Jackson elogiou a iniciativa, observando que até mesmo um sócio já aproveitou plenamente as capacidades da IA. Ele acredita que a IA não substituirá os advogados, mas aprimorará seu trabalho como um ativo valioso. Este exemplo destaca o papel crescente da IA nos serviços profissionais e demonstra como incentivos estratégicos podem acelerar sua integração. Ao promover a transparência, fomentar o engajamento coletivo e abordar ativamente as preocupações, empresas como a Shoosmiths estão abrindo o caminho para um uso cuidadoso e eficaz da IA no ambiente de trabalho.