La începutul lunii trecute, Shoosmiths, o firmă de avocatură britanică cu 1. 500 de angajați, a anunțat un fond de bonusuri de 1 milion de lire sterline, care va fi distribuit angajaților dacă aceștia vor adopta în mod colectiv instrumentul de inteligență artificială al Microsoft, Copilot, în fluxurile lor de lucru. Acest stimulent financiar avea ca scop accelerarea integrarea inteligenței artificiale în operațiunile zilnice. CEO-ul David Jackson a subliniat că AI nu este o tendință trecătoare, ci o forță transformatoare care modelează profesia de avocat, îndemnând personalul să îmbrățișeze uneltele AI pentru a crește productivitatea și a rămâne competitivi într-un peisaj juridic digital. Pentru a susține acest obiectiv, Shoosmiths s-a angajat să urmărească îndeaproape utilizarea AI în întreaga firmă. Firma privește Copilot ca pe un „motor puternic” care completează abilitățile legale, nu le înlocuiește. Înainte, utilizarea AI în cabinetele de avocatură nu era frecvent mediatizată, însă Shoosmiths a văzut o oportunitate de a conduce în adoptarea AI ca parte a transformării digitale. Decizia lor a fost fundamentată de cercetări care au relevat modele în adoptarea AI în mediul de lucru. Studii arătau că, deși aproximativ 77% dintre evaluatori puteau identifica documente asistate de AI, managerii adesea nu erau conștienți că acestea erau generate de AI. Interesant este faptul că managerii dădeau aceste documente asistate de AI un rating pozitiv chiar și fără a ști implicarea AI-ului.

Aceasta indică un fenomen numit „adoptare umbrală”, în care angajații folosesc AI în mod privat, fără a informa conducerea, cauzând o absorbție inegală a tehnologiei. Pe lângă monitorizarea adopției, firmele se confruntă cu provocări precum preocupările angajaților legate de „halucinațiile” AI—erori în care AI produce informații incorecte—și probleme legate de confidențialitate în monitorizarea utilizării AI. Detectarea utilizării neautorizate sau neanunțate a AI-ului ridică dificultăți manageriale. Strategia Shoosmiths, care combină introducerea Copilot cu un bonus financiar, este inovatoare în prevenirea capcanelor unei utilizări inegale sau secrete a AI-ului. Incentivul creează o angajare colectivă pentru adoptarea AI în loc de experimentare izolată. Experți precum Restrepo Amariles consideră aceste bonusuri ca fiind o metodă „foarte inteligentă” de a promova o adopție pe scară largă și de a reduce rezistența. Shoosmiths anunță că progresul spre atingerea fondului de 1 milion de lire sterline este „în general pe drumul cel bun”. Jackson a lăudat inițiativa, menționând că chiar și un partener a îmbrățișat pe deplin capabilitățile AI. El crede că AI-ul nu va înlocui avocații, ci îi va îmbunătăți munca, fiind o resursă valoroasă. Acest exemplu evidențiază rolul tot mai important al AI în serviciile profesionale și arată cum stimulentele strategice pot accelera integrarea acesteia. Prin promovarea transparenței, încurajarea implicării colective și abordarea proactivă a preocupărilor, firme precum Shoosmiths țin calea deschisă pentru o utilizare atentă și eficientă a AI-ului în mediul de lucru.