В начале прошлого месяца компания Shoosmiths, британская юридическая фирма с численностью сотрудников 1500 человек, объявила о создании бонусного фонда в размере миллиона фунтов стерлингов, который будет распределен между сотрудниками, если они коллективно интегрируют в свою работу инструмент искусственного интеллекта Microsoft Copilot. Этот финансовый стимул был направлен на ускорение внедрения ИИ в их повседневные процессы. Генеральный директор Дэвид Джексон подчеркнул, что ИИ — это не временная тенденция, а трансформационная сила, преображающая юридическую профессию, призывая сотрудников принять ИИ-инструменты для повышения продуктивности и сохранения конкурентоспособности в цифровой юридической среде. Для поддержки этой инициативы Shoosmiths взял на себя обязательство тщательно отслеживать использование ИИ по всей компании. Компания рассматривает Copilot как «мощный помощник», дополняющий юридические навыки, а не заменяющий их. Ранее использование ИИ в юридических фирмах редко получало широкую огласку, однако Shoosmiths увидели возможность стать лидером в принятии ИИ в рамках своей цифровой трансформации. Их решение было основано на исследованиях, выявляющих закономерности внедрения ИИ на рабочих местах. Обзор показал, что около 77% оценщиков могли распознать документы, подготовленные с помощью ИИ, однако менеджеры часто не подозревали, что эти документы созданы ИИ. Интересно, что такие документы часто получали положительную оценку даже без знания о применении ИИ.

Это демонстрирует явление, называемое «теневой внедрение» — ситуация, когда сотрудники используют ИИ тайно и без информирования руководства, что приводит к разным скоростям принятия технологий внутри организации. Помимо отслеживания использования, фирмам приходится сталкиваться с проблемами, такими как опасения сотрудников относительно «галлюцинаций» ИИ — ошибок, когда ИИ дает некорректную информацию, — а также вопросы конфиденциальности, связанные с мониторингом использования ИИ. Обнаружение несанкционированного или незаявленного использования ИИ создает управленческие трудности. Стратегия Shoosmiths, сочетающая внедрение Copilot с финансовым бонусом, является новаторской мерой, позволяющей избежать рисков неравномерного или тайного использования ИИ. Такой стимул способствует формированию коллективной ответственности за внедрение ИИ, а не разрозненных экспериментов. Эксперты, такие как Рестрепо Амарилес, называют такие бонусы «очень умным» способом продвижения широкого использования ИИ и снижения сопротивления со стороны сотрудников. Общая часть компании сообщает, что прогресс в достижении цели по выплате бонуса в миллиард фунтов «в целом идет по плану». Джексон высоко оценивает эту инициативу, отметив, что даже один партнер полностью освоил возможности ИИ. Он уверенно полагает, что ИИ не заменит юристов, а станет их ценным помощником для повышения эффективности работы. Этот пример подчеркивает растущую роль ИИ в сфере профессиональных услуг и показывает, как стратегические стимулы могут ускорить его интеграцию. Побуждая к прозрачности, стимулируя коллективное участие и заблаговременно решая возникающие проблемы, такие фирмы, как Shoosmiths, прокладывают путь для осознанного и эффективного использования ИИ в рабочей среде.