Na početku prošlog meseca, firma Shoosmiths, britanska pravna firma sa 1500 zaposlenih, najavila je fond od 1 milion funti za bonuse koji će biti podeljeni među zaposlenima ukoliko oni kolektivno usvoje Microsoftov alat za veštačku inteligenciju, Copilot, u svojoj svakodnevnoj radu. Ovaj finansijski podsticaj imao je za cilj ubrzavanje integracije veštačke inteligencije u njihovo svakodnevno poslovanje. Izvršni direktor David Jackson istakao je da veštačka inteligencija nije prolazni trend, već transformativna snaga koja oblikuje pravnu profesiju, pozivajući zaposlene da usvoje AI alate kako bi povećali produktivnost i ostali konkurentni u digitalnom pravnom okruženju. Kako bi podržali ovaj cilj, Shoosmiths je odlučio da detaljno prati upotrebu veštačke inteligencije širom firme. Firma smatra da je Copilot „moćan saveznik“ koji dopunjuje pravne veštine, a ne zamenjuje ih. Pre toga, upotreba AI u pravnim firmama retko je bila javno isticana, ali Shoosmiths je video priliku da preuzme liderstvo u usvajanju AI kao deo njihove digitalne transformacije. Njihovu odluku podržala je istraživanja koja su otkrila obrasce u primeni AI na radnom mestu. Studije su pokazale da je oko 77% evaluatora moglo da prepozna dokumente koji koriste veštačku inteligenciju, dok su menadžeri često bili nesvesni da su ti dokumenti generisani putem AI. Zanimljivo, menadžeri su ocenjivali te AI asistirane dokumente pozitivno, čak i bez saznanja o AI umešanosti.

To ukazuje na fenomen poznat kao „senka usvajanja“, gde zaposlenima koriste AI privatno, bez obaveštavanja menadžmenta, što izaziva neujednačenu primenu tehnologije. Pored praćenja usvajanja, firme se suočavaju sa izazovima poput zabrinutosti zaposlenih zbog "halucinacija" AI – grešaka koje prouzrokuje da AI daje netačne informacije – kao i problema sa privatnošću povezanih sa nadzorom nad korišćenjem AI. Otkrivanje neovlašćene ili neizveštene upotrebe AI izaziva poteškoće u menadžmentu. Strategija Shoosmiths koja kombinuje implementaciju Copilota sa finansijskim bonusom predstavlja inovativan pristup u prevazilaženju problema neujednačene ili tajne upotrebe AI. Podsticaj stvara kolektivnu obavezu za usvajanje AI, umesto da rezultira izolovanim eksperimentišanjem. Stručnjaci poput Restrepo Amariles ističu da su takve bonuse „vrlo pametan“ način za podsticanje široke primene i smanjenje otpora. Shoosmiths izveštava da je napredak prema cilju od 1 milion funti u bonusu „uglavnom u skladu sa planom“. Jackson je pohvalio ovu inicijativu, napominjući da je čak jedan partner u potpunosti prihvatio mogućnosti AI. On veruje da AI neće zameniti advokate, već će unaprediti njihov rad kao vredan dodatak. Ovaj primer ukazuje na sve veću ulogu AI u profesionalnim uslugama i pokazuje kako strateški podsticaji mogu ubrzati njen ulazak u praksu. Ohrabrujući transparentnost, podstičući kolektivno angažovanje i proaktivno rešavajući zabrinutosti, firme poput Shoosmiths otvaraju put za razumno i efikasno korišćenje AI u radnom okruženju.