SimpliSafe erweitert seine Live-Überwachungsdienste um Outdoor-Kameras, zusätzlich zum im letzten Jahr eingeführten Innenüberwachungsservice. Der neue Live-Guard-Dienst für den Außenschutz ermöglicht es den menschlichen Agenten von SimpliSafe, einen Live-Feed von der Outdoor-Kamera anzusehen, wenn das System bewaffnet ist, die Kamera eine Person erkennt und ihre KI- und Gesichtserkennungsalgorithmen feststellen, dass die Person wahrscheinlich ein Fremder ist. Ziel ist es, Einbrüche proaktiv zu verhindern, indem potenzielle Bedrohungen identifiziert werden, bevor sie die Umgebung eines Hauses verletzen, im Gegensatz zu herkömmlichen Alarmsystemen, die nur nach einem Einbruch aktiviert werden. Dieser neue Service des DIY-Smart-Home-Sicherheitsunternehmens nutzt eine Kombination aus On-Gerät-KI, Cloud-basierter Computer Vision und Gesichtserkennung, um zu bestimmen, ob jemand, der auf das Haus zukommt, dort sein sollte oder nicht. Hooman Shahidi, der SVP für Produkte bei SimpliSafe, erklärte, dass sie eine KI-Pipeline entwickelt haben, die Personen herausfiltert, die nicht mit den in der App eingerichteten Profilen übereinstimmen. Wenn die Kamera ein Gesicht ohne ein vom Benutzer erstelltes Profil erkennt, löst sie das Live-Guard-System aus, sodass der menschliche Agent auf den Live-Feed zugreifen und entsprechende Maßnahmen ergreifen kann, wie z. B. die Person zu warnen, die Sirene zu aktivieren oder Notdienste zu alarmieren. Hausbesitzer erhalten auch eine Benachrichtigung in der SimpliSafe-App mit einer Aufzeichnung der Interaktion. Die neue Outdoor-Kamera von SimpliSafe ist mit der Live-Überwachungsfunktion kompatibel, erfordert jedoch ein Outdoor-Stromkabel ($30) und einen vom Unternehmen bereitgestellten Audio-Verstärker. Dies markiert die erste Einführung biometrischer Identifikation in den Sicherheitsdienst des Unternehmens.

Der Innenüberwachungsservice mit Live-Sicherheitsüberwachung von SimpliSafe, der mit der KI-unterstützten Innenraum-Sicherheitskamera des Unternehmens funktioniert, nutzt PIR-Bewegungserkennung und Personenerkennung ohne Gesichtserkennung. Die Funktion des Außenschutzes basiert auf den drahtlosen Outdoor-Kameras und der Video-Dingel Pro von SimpliSafe. Ring, ein von Amazon besessenes Unternehmen, bietet einen ähnlichen Überwachungsdienst für Outdoor-Kameras für 99 $ pro Monat über sein Ring-Alarm-Heimsicherheitssystem an. Allerdings fehlt Ring's Service die Gesichtserkennung und setzt auf Bewegungserkennung und KI-unterstützte Personenhinweise. SimpliSafe hat die Preisgestaltung für den Live-Guard-Dienst für den Außenschutz, der derzeit Teil seines Early-Access-Programms ist, noch nicht bekannt gegeben. Das Unternehmen gibt jedoch an, dass er später in diesem Jahr allen Kunden zur Verfügung stehen wird. Die Indoor-Live-Überwachung ist in SimpliSafe's Fast Protect-Paket enthalten, das mit 29, 99 $ pro Monat zu Buche schlägt. Shahidi erwähnte, dass für den Außendienst möglicherweise eine zusätzliche Gebühr anfällt, aufgrund der damit verbundenen Kosten. SimpliSafe erwägt zwei Stufen für den Außendienst: eine, die eine rund um die Uhr-Abdeckung bietet, und eine preiswertere Option, die nur nachts aktiviert wird. SimpliSafe versichert seinen Kunden, dass alle Live- und aufgezeichneten Videos sicher verschlüsselt sind und für Überwachungsagenten nach Überprüfung und Abschluss eines Ereignisses nicht zugänglich sind. Shahidi betonte, dass die Benutzerkontrolle von größter Bedeutung ist und die Agenten nur dann Zugriff auf die Kameras haben, wenn das System bewaffnet ist und durch ein Ereignis ausgelöst wurde. Shahidi hob hervor, dass sich SimpliSafe als eines der wenigen Smart-Home-Sicherheitsunternehmen auszeichnet, das eigene Überwachungszentren unterhält, in denen die Agenten einer gründlichen Überprüfung und Schulung unterzogen werden. In Bundesstaaten wie Illinois, in denen Datenschutzgesetze die biometrische Identifikation schützen, gleichen die Agenten Profile manuell mit Kameramaterial ab.