SoundHound AI, Inc. , համաշխարհային առաջատար ձայնային և խոսակցական արհեստական բանականության ոլորտում, ներկայացրել է Sales Assist-ը՝ ձայնային մատակարար AI գործակալ, որն առանձնահատուկ դիզայն ունի մանրամասն շուկայում։ Այս նորարարական լուծումը կներկայացվի Mobile World Congress 2026-ում (Հոլ 7, Դահլիճ 7E40) և բխում է SoundHound-ի առաջադրված նորագույն գործակալային AI հարթակից և առկա կազմակերպչական տեխնոլոգիաներից։ Sale Assist-ը նախատեսված է դեղանահատակների խումբին օգնել՝ իրական ժամանակում՝ AI-մշակած տեղեկական հուշումներով՝ գնորդների շփումների ժամանակ։ Օրինակ, ՏՏ խանութներում, հաճախորդի համաձայնությամբ, AI-ն վերլուծում է խոսակցության նպատակը և համատեքստը եւ անմիջապես ներկայացնում տվյալների վրա հիմնված առաջարկություններ՝ պլանշետների կամ միկրոֆոնի-եւ էկրան-գործող սարքերի միջոցով։ Աշխարհագրական առաջարկություններն ընդգրկում են բարելավումներ, փաթեթավորված առաջարկներ, խաչվեոնքների հնարավորություններ և համապատասխանումության ներկայացումներ։ Նշանավոր առանձնահատկությունը՝ SoundHound-ի սեփական Polaris ավտոմատ խոսքային ճանաչման (ASR) համակարգի ինտեգրումն է, որն օպտիմալացված է արագաշարժ և աղմկոտ մանրածախ միջավայրի համար, ապահովելով արագ արձագանքություններ՝ նվազագույն պատառիկով։ Այդ գործակալը համակարգում է մի քանի հատուկ AI մոդուլներ, որոնք մուտք ունենում տարբեր տվյալավայրեր՝ CRM, բիլինգի համակարգեր, պրոմոատորային բովանդակություն, ապրանքի թանկագինը, ցանցի խնդիրների զննումը։ Օրինակ, եթե հաճախորդը նշել է վնասված հեռախոս, Sale Assist-ը կարող է ճշտել բարելավման համապատասխանությունը, գտնել հաշվի տվյալները, ընդգծել փոխհատուցման առաջարկությունները և առաջարկել լրացուցիչ կամ համատեղ արտադրատեսակներ։ Այս դինամիկ գործառույթը բարելավում է վաճառքի արդյունավետությունը, բարձրացնում է եկամտաբերությունը յուրաքանչյուր հաճախորդից, կարճացնում է վաճառքի քննարկումները, նվազեցնում վերապատրաստման ժամանակը և ապահովում մշտական և ուժեղ վաճառքի կանոնների պահպանումը։ ՏՏ ոլորտում, Sale Assist-ը պարզացնում է բարդային тарифներն ու բարելավման քաղաքականությունները, միաժամանակ բացահայտելով նոր հաճախորդների պահպանում եւ խաչվաճառքային հնարավորություններ՝ տվյալների վրա հիմնված հուշումներով։ Այս գործակալի շուրջ, SoundHound-ը ներկայացնում է իր ավելի լայն կազմակերպչական AI առաջարկությունները Mobile World Congress 2026-ում՝ ինչպես նաև իր scalable նորագույն գործակալային AI հարթակը։ Այս հարթակը կառավարում է մի քանի AI գործակալների՝ օպտիմալացված բազմաթիվ ալիքային պրոտոկոլների (MCP) և գործակալից-գործակալ (A2A) կապերի համար և արդեն օգտագործվում է հարյուրավոր կազմակերպությունների կողմից՝ սարկաստիկ AI-ն համատեղելու համար գործառնական տարբեր ալիքներում։ Այս գործակալային հարթակը հնարավորություն է տալիս համատեղ գործել կստանեն հատուկ պատրաստած, նախահատված կամ երրորդ կողմի AI գործակալներ՝ երկու կամ ավելի հաճախորդային շփման ալիքներում՝ ձայնային զանգեր, SMS, վեբճարք, էլեկտրոնային փոստ, սմարթ սարքեր, սոցիալական մեդիա, կապի կենտրոններ և ավտոմեքենայի համակարգեր։ Մայքլ Անդերսոն, Էնտերպրենուրյալ AI-ի নির্বাহী փոխնախագահ, ընդգծել է տեխնոլոգիայի փոխակերպող ազդեցությունը՝ նշելով, որ ձայնային շփումը զարգանում է հիմնական պատասխանից մինչև լիարժեք լուծում, օրինակ՝ Sale Assist-ի իրական ժամանակային մանրածախ դեպքերում։ Նրան կարծիքով՝ Mobile World Congress-ը հիանալի միջոց է ներկայացնելու այս նոր սերնդի հաճախորդների փորձի AI-ն Եվրոպային։ SoundHound AI-ի Sales Assist-ը նշում է մանրածախի խոսակցական AI-ում զգալի առաջընթաց՝ բարելավելով հաճախորդների փորձը և հնարավոր դնելով վաճառքի անձնակազմին ապահովել դոգմատիկ, իմաստալից և հարմարեցված աջակցություն։ Քանի որ AI-ն շարունակաբար զարգանում է, նման գործակալների ինտեգրումը ամենօրյա մանրածախ գործունեության մեջ խոստում է ավելի անձնական, արդյունավետ և կանոններին համապատասխան փոխհրադարձումներ ողջ աշխարհում։