Në Samitin e Fundit të Shëndetësisë Axios Future of Health në Uashington D. C. , Oliver Kharraz, CEO dhe themelues i Zocdoc, ndau njohuri të vlefshme mbi rolin transformues të inteligjencës artificiale (IA) ndihmëse në shëndetësi. Ai prezantoi konceptin e "super njeriut" IA—mjete të avancuara të dizajnuara për të përmirësuar ose edhe zëvendësuar shumë funksione mjekësore, duke premtuar një cilësi të përmirësuar ndjeshëm të kujdesit ndaj pacientit dhe ulje të kostove të shëndetësisë. Kharraz theksoi disa aplikacione premtuese të IA-së, përfshirë shërbime të përkthimit të sofistikuara që thyejnë barrierat gjuhësore midis pacientëve dhe ofruesve për komunikim më të mirë. Për më tepër, IA mund të rritë efikasitetin operativ duke parashikuar parezistencën e pacientëve, duke lejuar planifikim të optimizuar dhe menaxhim të burimeve, gjë që ul ndërprerjet dhe rrit qasjen e pacientëve. Zocdoc ka qenë pionier në këtë drejtim duke nisur një asistent telefonik të fuqizuar nga IA që mund të menaxhojë shumë thirrje njëherësh dhe t’i drejtojë ato intuitivisht bazuar në nevojat e thirrësit. Kjo inovacion ul kohën e pritjes, e radhit më mirë takimet, përmirëson përvojën e pacientit dhe lehtëson barrën administrative për stafin shëndetësor. Ndërsa nënvizonte potencialin revolucionar të IA-së, Kharraz sqaroi që ajo nuk është menduar për të zëvendësuar mjekët, por për të menaxhuar detyra ndihmëse—si menaxhimi i takimeve, përpunimi i të dhënave dhe komunikimet fillestare me pacientët—duke rritur efikasitetin e sistemit dhe duke lejuar klinikët të përqendrohen më shumë në kujdesin e drejtpërdrejtë. Ai ndjeki evolucionin e IA-së në shëndetësi nga aplikacionet e hershme të dëgjimit ambientale në rolin e saj aktual thelbësor për lidhjen e shërbimeve të ndryshme shëndetësore, duke reflekutuar vizionin e Zocdoc për të shërbyer si “meshi lidhës i shëndetësisë” duke lidhur pacientët, ofruesit dhe funksionet përmes teknologjisë inteligjente. Përtej përfitimeve operative, IA mund të përmirësojë komunikimin, të parashikojë sjelljen e pacientëve, të automatikojë detyrat rutinë, të ulë gabimet, të rrisë qasjen në kujdes dhe të personalizojë trajtimin. Klinicistët fitojnë njohuri më të thella nga të dhëna të mëdha, monitorojnë rezultatet në kohë reale dhe adopt një strategji parandalimi më të mirë përmes këtyre mjeteve. Gjithashtu, zgjidhjet e drejtuara nga IA si asistenti telefonik i Zocdoc adresojnë sfidat kronike të angazhimit të pacientëve si kohët e gjata pritjeje dhe vështirësitë në planshikim duke lejuar menaxhim më të mençur të thirrjeve dhe rrugëzimin, gjë që ulet frustrimi, përmirëson respektimin e takimeve dhe optimizon rrjedhën e punës në klinika. Duke parë rritjen e kërkesës dhe kufizimet e burimeve, ofruesit e shëndetësisë e shohin IA-në ndihmëse si një rrugë për qëndrueshmëri. Automatikimi i detyrave administrative shfrytëzon stafët klinik për të përqendruar energjinë tek vendimmarrja e rëndësishme dhe interakzioni me pacientët, duke përmirësuar gjithashtu kënaqësinë në punë dhe rezultatet për pacientët. Megjithatë, adoptimi i IA-së ngre shqetësime të rëndësishme për privatësinë, sigurinë e të dhënave dhe etikën.

Ruajtja e konfidencialitetit të pacientit dhe sigurimi i një përdorimi transparent dhe të besueshëm të IA-së janë shumë të rëndësishme. Kharraz theksoi rëndësinë e mbështetjes së IA-së për funksionimin e njerëzve, jo për t’i zëvendësuar ato, për të arritur një integrim të balancuar. Në përgjithësi, iniciativat e Zocdoc tregojnë transformimin digjital të shëndetësisë, ku teknologjia evoluon nga një shtesë në një element themelor të ofrimit të kujdesit. IA, mësimi makinerik dhe analiza e të dhënave janë thelbësore për adresimin e koordinimit të kujdesit, pabarazisë në qasje dhe sfidave të kostove. Njohuritë nga Samiti Axios zbulojnë një bashkërenditje të inovacionit, ekspertizës dhe dizajnit të fokusuar te pacienti. Kompani si Zocdoc po drejtojnë përpjekjet për të rrëzuar barrierat tradicionale të shëndetësisë, duke e bërë shërbimin më të arritshëm, më efikas dhe më të përgjegjshëm. Në përfundim, Oliver Kharraz shikon IA-në si një forcë ndihmëse që i mundëson ofruesit e shëndetësisë, duke përmirësuar përvojën e pacientëve dhe duke streamlinuar operacionet në të gjithë rrjetin e kujdesit. Ndërsa elementi njerëzor mbetet i pazëvendësueshëm, integrimi i kapaciteteve super njeri IA është i parashikuar të revolucionarizojë shëndetësinë, duke e bërë atë më inteligjente, më e shpejtë dhe më e orientuar drejt pacientit.