Ayon sa kamakailang pananaliksik na isinagawa ng WalkMe, may malalaking puwang sa paggamit ng Generative AI (Gen AI) sa loob ng mga negosyo, ayon sa isang survey ng mga propesyonal sa Digital Adoption Platform (DAP). Sa kabila ng patuloy na pagsisikap na itaguyod ang pag-aampon, higit sa kalahati ng mga kumpanya ay nag-ulat na mas mababa sa isang-kapat ng kanilang mga empleyado, kung meron man, ang kasalukuyang gumagamit ng Gen AI. Ang survey ay nagpakita ng ilang pangunahing mga hadlang na pumipigil sa pag-aampon ng Gen AI. Isang-kapat ng mga respondent ang nagbanggit ng kakulangan sa teknikal na kaalaman bilang pangunahing hadlang, habang ang mga alalahanin sa regulasyon at seguridad ay binanggit din ng 24% ng mga kalahok. Ang iba pang mga hamon ay kinabibilangan ng hindi sapat na mga programa sa pamamahala ng pagbabago (17%) at pagtutol ng mga empleyado (12%). Gayunpaman, mukhang nasa unahan ng pagsasama ng AI ang mga propesyonal ng DAP. Ipinakita ng survey na halos 60% ng mga propesyonal ng DAP ay naglalagay na ng mga produkto o solusyon ng AI sa kanilang pang-araw-araw na gawain. Ipinapakita nito ang tumataas na papel ng AI sa pagpapataas ng kahusayan at pagiging epektibo ng mga proyekto sa digital na pag-aampon. May mga pagkakaiba sa rehiyon, na ang mga respondent mula sa Europa, Gitnang Silangan, at Afrika (EMEA) ay nag-ulat ng pinakamababang paggamit ng AI kumpara sa ibang rehiyon. Ang survey ay nagpakilala rin ng mga tanyag na kaso ng paggamit ng AI sa mga propesyonal ng DAP. Ang awtomasyon ng gawain ang pinaka-karaniwang aplikasyon, na ginamit ng 29. 4% ng mga respondent.

Ang iba pang karaniwang aplikasyon ay kinabibilangan ng pagpapadali ng mga workflow (28. 3%) at pagbibigay ng mga walkthrough ng aplikasyon o mga guided tour (21%). Sa kabila ng mga benepisyo at tumataas na paggamit ng AI ng mga propesyonal ng DAP, nagpapatuloy pa rin ang mga hamon. Tatlumpu't walong porsyento ng mga propesyonal ng DAP ang nag-ulat na mas mababa sa isang-kapat ng kanilang organisasyon ang gumagamit ng mga tool ng Gen AI, at isa pang 15% ang nag-ulat na walang paggamit ng Gen AI sa kanilang kumpanya. Ang mga istatistikang ito ay nagha-highlight ng malaking potensyal na paglago para sa mga propesyonal ng DAP na punan ang puwang sa pag-aampon ng AI sa mga organisasyon. Sa Hilagang Amerika, ang mga propesyonal ng DAP ay mukhang nakakaranas ng kapansin-pansing pag-angat sa karera kaugnay sa pagsasama ng AI. Ang mga resulta ng survey ay nagpapahiwatig na ang makabuluhang pagtaas sa sahod ay maaaring mangyari sa loob ng isa hanggang dalawang taon sa isang karera ng digital na pag-aampon. Ang potensyal para sa mabilis na pag-angat ay binibigyang-diin ng natuklasan na 68% ng mga propesyonal ng DAP sa Hilagang Amerika ay kumikita nang higit sa median na sahod. Upang mapadali ang pag-aaral, ginawa ng WalkMe na libre ang lahat ng eksaminasyong sertipikasyon sa loob ng Digital Adoption Institute (DAI) para sa mga customer ng WalkMe. Ang propesyon mismo ay nakasaksi ng kapansin-pansing paglago, na may higit sa 7, 000 na propesyonal na kasalukuyang nakalista ang WalkMe sa kanilang mga LinkedIn profile, na kumakatawan sa isang 169% na pagtaas mula noong 2020. Si Brittany Rolfe Hillard, ang Pangalawang Pangulo ng Customer Experience & Engagement ng WalkMe, ay nagkomento sa mga natuklasan, na nagsasabing, "Habang ang mga organisasyon ay nahaharap sa isang pangangailangan na makapag-tap sa mga teknolohiya ng generative AI, ang mga propesyonal ng DAP ay may mahalagang papel sa pagsasama ng AI sa mga workflow ng enterprise. Ang kamakailang survey na ito ay nagha-highlight ng adaptive na kalikasan ng mga propesyonal ng DAP at ang kanilang mahalagang papel sa pagmamaneho ng digital na transformasyon sa iba't ibang industriya. " Sa kabuuan, ang mga datos ay nagpapakita ng komprehensibong pag-unawa sa kasalukuyang kalagayan at hinaharap na potensyal ng pag-aampon ng AI na pinamumunuan ng mga propesyonal ng DAP. Ang mga natuklasan ay nagbibigay ng realistiko na overview ng mga hamon habang nag-aalok din ng optimistikong pananaw sa lumalaking kahalagahan ng propesyon sa mga transformasyong hinimok ng teknolohiya.