ผู้ค้าปลีกหันมาใช้เทคโนโลยีวิเคราะห์วิดีโอด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างต่อเนื่อง เพื่อเจาะลึกพฤติกรรมของลูกค้าในร้านค้าให้มากขึ้น โดยใช้ระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI พวกเขาสามารถติดตามวิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับสินค้า ระบุพื้นที่ที่ลูกค้าใช้เวลามากที่สุด และสังเกตเส้นทางการเคลื่อนไหวของลูกค้าตลอดทั้งร้าน เทคโนโลยีนี้เก็บข้อมูลสำคัญที่ช่วยให้ผู้ค้าปลีกวิเคราะห์พฤติกรรมการช็อปปิ้งและความชื่นชอบของลูกค้าได้ในรายละเอียดที่ไม่เคยมีมาก่อน ข้อได้เปรียบสำคัญของการใช้ AI วิเคราะห์วิดีโอคือความสามารถในการปรับแต่งการจัดวางร้านค้าและวางสินค้าให้เหมาะสม โดยการศึกษาว่าพื้นที่ใดดึงดูดความสนใจมากที่สุดและลูกค้าเคลื่อนที่ผ่านส่วนต่าง ๆ อย่างไร ผู้ค้าปลีกสามารถจัดร้านให้เอื้ออำนวยต่อการช็อปปิ้งที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและเพิ่มการมองเห็นสินค้าได้ เช่น สินค้าที่ได้รับความนิยมอาจวางไว้ในโซนที่มีผู้คนหนาแน่น ส่วนสินค้าที่มีความสนใจน้อยสามารถปรับตำแหน่งเชิงกลยุทธ์เพื่อกระตุ้นยอดขาย นอกจากการปรับปรุงโครงสร้างร้านค้าแล้ว การวิเคราะห์ด้วย AI ยังให้ข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยให้ผู้ค้าปลีกตัดสินใจเรื่องพนักงานได้ดีขึ้น โดยการตรวจสอบช่วงเวลาที่เป็นเวลาหลักในการช็อปปิ้งและการไหลของลูกค้า พนักงานสามารถถูกจัดสรรให้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อเสริมสร้างการบริการลูกค้าและลดเวลาในการรอที่จุดชำระเงินหรือเคาน์เตอร์ช่วยเหลือ การจัดการทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพนี้ไม่เพียงแต่เพิ่มประสบการณ์การช็อปปิ้งให้ดีขึ้น แต่ยังสามารถลดต้นทุนด้านการดำเนินงานได้อีกด้วย การปรับแต่งประสบการณ์ส่วนตัวก็เป็นอีกหนึ่งประโยชน์ใหญ่ของการบูรณาการ AI วิเคราะห์วิดีโอเข้ากับกลยุทธ์ค้าปลีก การเข้าใจพฤติกรรมและความชื่นชอบเฉพาะบุคคลช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถปรับแต่งแคมเปญการตลาด โปรโมชั่น และประสบการณ์ในร้านให้ตรงกับความต้องการของแต่ละกลุ่มลูกค้า การใช้แนวทางที่เป็นส่วนตัวนี้จะเพิ่มความสนใจและความภักดี ซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจที่สูงขึ้นและการเข้าซื้อซ้ำในอนาคต ความก้าวหน้าของ AI ต่อไปยังสัญญาว่าจะมีการใช้งานวิเคราะห์ค้าปลีกที่ซับซ้อนมากขึ้น ระบบในอนาคตคาดว่าจะสามารถเจาะลึกข้อมูลได้มากขึ้นโดยการผสมผสานข้อมูลวิดีโอกับแหล่งข้อมูลอื่นเช่น ประวัติการซื้อและความคิดเห็นของลูกค้า มุมมองครบถ้วนเช่นนี้จะช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลมากขึ้นและพัฒนากลยุทธ์ที่สามารถปรับตัวตามแนวโน้มผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ นอกจากนี้ การวิเคราะห์วิดีโอด้วย AI ยังสามารถช่วยเสริมความปลอดภัยในร้านค้าและการป้องกันการสูญเสียได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยการเฝ้าติดตามการเคลื่อนไหวและพฤติกรรมของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เทคโนโลยีนี้สามารถตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยได้ตั้งแต่เนิ่น ๆ เพื่อปกป้องสินทรัพย์และลดการสูญเสียสินค้า แม้จะมีข้อดีหลายประการนี้ ผู้ค้าปลีกยังต้องให้ความสำคัญกับประเด็นความเป็นส่วนตัวในการใช้เทคโนโลยีวิเคราะห์วิดีโอ การรับประกันว่าการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายและเคารพความเป็นส่วนตัวของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญต่อการรักษาความเชื่อมั่นและหลีกเลี่ยงความรู้สึกในเชิงลบ โดยสรุป การนำ AI วิเคราะห์วิดีโอเข้ามาใช้ในสภาพแวดล้อมค้าปลีกคือการก้าวใหญ่สู่ร้านค้าที่ชาญฉลาดและมุ่งเน้นลูกค้าเป็นหลัก ด้วยการใช้เทคโนโลยีนี้ ผู้ค้าปลีกสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน สร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น และในที่สุดก็สามารถขับเคลื่อนยอดขายและความพึงพอใจของลูกค้าให้เพิ่มขึ้น เมื่อเทคโนโลยี AI พัฒนาขึ้น ผลกระทบต่ออนาคตของค้าปลีกก็มีแนวโน้มที่จะเปิดโอกาสใหม่ ๆ สำหรับนวัตกรรมและการเติบโต

Vista Social แพลตฟอร์มบริหารจัดการโซเชียลมีเดียชั้นนำ ได้เปิดตัวการเชื่อมต่อที่ปฏิวัติวงการกับเทคโนโลยี ChatGPT ซึ่งเป็นความก้าวหน้าที่สำคัญในวิธีที่ธุรกิจและบุคคลจัดการกับการมีตัวตนบนโซเชียลมีเดีย การเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์นี้ทำให้ Vista Social กลายเป็นเครื่องมือบริหารจัดการโซเชียลมีเดียเครื่องแรกที่ฝังเทคโนโลยี ChatGPT ซึ่งเป็นโมเดลภาษาอัจฉริยะ เข้ากับแพลตฟอร์มของตนได้ ด้วยความสามารถใหม่นี้ ผู้ใช้สามารถสร้างคำบรรยายประกอบโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่มีความเกี่ยวข้องสูงและเป็นส่วนตัวได้ทันที คุณสมบัตินี้ไม่เพียงช่วยให้การสร้างเนื้อหาเป็นไปอย่างรวดเร็วและง่ายขึ้น แต่ยังปรับแต่งคำบรรยายให้ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย เพิ่มการมีส่วนร่วมและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ติดตาม การส่งมอบเนื้อหาที่คิดมาอย่างรอบคอบอย่างสม่ำเสมอจะช่วยเสริมภาพลักษณ์แบรนด์และสร้างความสัมพันธ์ในชุมชนออนไลน์ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น นอกจากการสร้างคำบรรยายแล้ว ผู้ช่วย AI ที่ผนวกรวมเข้ากับ Vista Social ยังขยายขอบเขตความสามารถโดยการสร้างคำตอบตอบสนองต่อความคิดเห็น ข้อความส่วนตัว (DM) รีวิว และการกล่าวถึงต่าง ๆ ได้อย่างอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงคำตอบเหล่านี้ผ่านกล่องจดหมายของ Vista Social ช่วยให้การติดต่อสื่อสารกับลูกค้าทำได้ง่ายขึ้นและสามารถตอบสนองอย่างรวดเร็วบนหลายแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการรักษาการมีปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายและปฏิบัติการได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ทำให้ทีมโซเชียลมีเดียต้องล้นเกิน การบูรณาการของ ChatGPT แสดงให้เห็นถึงความตั้งใจของ Vista Social ในการใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการโซเชียลมีเดีย การอัตโนมัติการสร้างเนื้อหาและการสื่อสารกับลูกค้าช่วยให้ผู้ใช้สามารถมุ่งเน้นไปที่งานกลยุทธ์และความคิดสร้างสรรค์ ในขณะเดียวกันก็รักษามาตรฐานความถูกต้องและความเป็นส่วนตัวสูง ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดโซเชียลมีเดียยอมรับว่า เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น ChatGPT ช่วยลดอุปสรรคในการบริหารจัดการบัญชีหลายบัญชีและการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ชมในปริมาณมากได้อย่างมีนัยสำคัญ ความสามารถในการผลิตเนื้อหาที่เหมาะสมตามบริบทในเวลาจริงสนับสนุนความสอดคล้องของแบรนด์และเสริมสร้างความน่าเชื่อถือในการสื่อสาร นอกจากนี้ การบูรณาการนี้ยังสอดคล้องกับแนวโน้มการตลาดดิจิทัลในวงกว้าง ซึ่งเน้นความเป็นส่วนตัวและความสามารถในการตอบสนองแบบเรียลไทม์ ทั้งสองสิ่งนี้เป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างฐานลูกค้าที่จงรักภักดี ผู้ช่วย AI ของ Vista Social จึงช่วยให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้โดยรับประกันว่าทุกปฏิสัมพันธ์จะเป็นธรรมชาติและทันเวลา—คุณสมบัติที่กลายเป็นที่นิยมในกลุ่มผู้ชมโซเชียลมีเดีย ด้วยการนำ ChatGPT มาใช้ Vista Social ได้กำหนดบรรทัดฐานใหม่ในอุตสาหกรรม แสดงให้เห็นว่า AI ไม่เพียงแต่ช่วยอัตโนมัติภารกิจต่าง ๆ แต่ยังยกระดับคุณภาพของการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย ผู้ใช้จะได้รับความสะดวกในการดำเนินงาน เนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น และความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้า ในยุคที่โซเชียลมีเดียเติบโตอย่างรวดเร็ว เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่นของ Vista Social จึงกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจและบุคคลที่ต้องการได้เปรียบในการแข่งขัน การผนวกรวมเทคโนโลยี AI ขั้นสูงเข้าสู่เวิร์กโฟลว์ของโซเชียลมีเดียคาดว่าจะกลายเป็นแนวปฏิบัติพื้นฐาน และ Vista Social พร้อมเป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้

การเปิดตัว AI Overviews ของ Google กำลังส่งผลอย่างมีนัยสำคัญต่อพฤติกรรมผู้ใช้ออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านอัตราการคลิก (CTR) บนผลการค้นหา งานวิจัยล่าสุดเผยให้เห็นว่ามีแนวโน้มลดลงอย่างชัดเจนของ CTR เมื่อปรากฏ AI-overviews ที่สร้างขึ้นโดย AI ซึ่งเป็นสัญญาณของการเปลี่ยนแปลงในการโต้ตอบของผู้ใช้กับรายชื่อการค้นหา เหล่า AI Overviews ให้ข้อมูลแบบรวบรัดและสังเคราะห์ได้อย่างรวดเร็วบนหน้าผลการค้นหา ลดความจำเป็นที่ผู้ใช้จะต้องคลิกเข้าไปที่เว็บไซต์ต่าง ๆ เพื่อดูรายละเอียด วิวัฒนาการนี้ในประสบการณ์การค้นหาได้รับการสนับสนุนด้วยโหมด AI ที่พัฒนาขึ้นโดย Google ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ซับซ้อนและขับเคลื่อนด้วยโมเดลภาษา Gemini ในรูปแบบเดิม ผลการค้นหาแบบดั้งเดิมมักแสดงเพียงลิงก์และตัวอย่างจากเว็บไซต์ที่ถูกจัดทำดัชนีอยู่แล้ว แต่โหมด AI ผสมผสานผลลัพธ์เว็บมาตรฐานเข้ากับความรู้ที่ฝังอยู่ในโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ซึ่งช่วยให้สามารถสร้างคำตอบที่เป็นเอกลักษณ์และครอบคลุม สรุปข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ ได้อย่างแม่นยำและย่อความ ทำให้คำตอบมีความกระชับและตรงตามบริบทมากขึ้น ตั้งแต่เปิดตัวในเดือนพฤษภาคม 2025 โหมด AI ก็ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว มีผู้ใช้งานที่ใช้งานฟีเจอร์นี้มากกว่า 100 ล้านคนต่อเดือน ซึ่งการยอมรับนี้สะท้อนแนวโน้มที่กว้างขึ้นในการค้นหาโดยใช้ AI ซึ่งกลายเป็นส่วนสำคัญของการใช้งานอินเทอร์เนินในชีวิตประจำวัน และเน้นบทบาทที่เพิ่มขึ้นของ AI ในการเข้าถึงและบริโภคข้อมูลออนไลน์ ผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงนี้มีความสำคัญต่อธุรกิจ นักการตลาด และผู้สร้างเนื้อหา ที่พึ่งพาการตลาดอย่างธรรมชาติเพื่อเข้าถึงและสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย วิธีการดั้งเดิมในการปรับแต่งเนื้อหาเพื่อให้ติดอันดับสูงในหน้าผลการค้นหา (SERPs) เริ่มเผชิญความท้าทายใหม่ เนื่องจาก AI Overviews มักให้คำตอบโดยตรงภายในอินเทอร์เฟซการค้นหา ซึ่งลดโอกาสในการคลิกเข้าเว็บไซต์ ส่งผลให้ปริมาณการเข้าช้อลดลง ซึ่งอาจส่งผลต่อรายได้จากโฆษณา อัตราการแปลง และความมองเห็นโดยรวมในโลกออนไลน์ เพื่อให้สามารถรับมือกับสิ่งแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงนี้อย่างมีประสิทธิภาพ ธุรกิจจำเป็นต้องคำนึงถึงและอัปเดตกลยุทธ์ด้านการตลาดดิจิทัลและ SEO ของตน การสร้างการจดจำแบรนด์ที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากผู้ใช้อาจนิยมมองหาแบรนด์ที่คุ้นเคยและเชื่อถือได้เมื่อเห็นสรุปข้อมูลที่สร้างโดย AI การครองส่วนแบ่งเสียงในช่องทางดิจิทัลจึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ยังคงเป็นที่รู้จักในขณะที่มีรูปแบบสรุปข้อมูลที่ย่อไปแล้วของ AI Overviews นอกจากนี้ การแยกความแตกต่างของเนื้อหาจากผลลัพธ์ที่ AI สร้างขึ้นอย่างสม่ำเสมอก็เป็นสิ่งสำคัญ ควรพัฒนาคอนเทนต์ที่มีเอกลักษณ์และมีคุณค่าที่สะท้อนความเข้าใจ เชี่ยวชาญ และมุมมองที่ AI ไม่สามารถทำซ้ำได้ การนำเสนอเนื้อหาที่ผสมผสานมัลติมีเดีย ฟีเจอร์แบบโต้ตอบ และประสบการณ์ที่ปรับแต่งเฉพาะก็สามารถเพิ่มความน่าสนใจและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ได้เช่นกัน นอกจากนั้น การใช้ช่องทางการตลาดดิจิทัลอื่น ๆ เช่น โซเชียลมีเดีย อีเมลมาร์เก็ตติ้ง และความร่วมมือกับผู้ทรงอิทธิพล ยังสามารถช่วยชดเชยการลดลงของการเข้าช่องทางธรรมชาติ การสร้างตัวตนในช่องทางดิจิทัลที่หลากหลายช่วยลดการพึ่งพาแหล่งทราฟฟิคเดียว และเสริมสร้างความยืนหยุ่นต่อการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีเครื่องมือค้นหา โดยสรุปแล้ว การเปิดตัว AI Overviews ของ Google และโหมด AI ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่เป็นความก้าวหน้าที่สำคัญในเทคโนโลยีการค้นหาที่กำลังเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้ใช้และทรงอิทธิพลต่อภาพรวมของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะสร้างความท้าทาย แต่ก็เปิดโอกาสใหม่ ๆ สำหรับนวัตกรรมและการเติบโต ธุรกิจที่เตรียมตัวรับมืออย่างรอบคอบโดยมุ่งเน้นการสร้างความโดดเด่นของแบรนด์ การพัฒนาคอนเทนต์ที่แตกต่าง และการใช้ช่องทางหลายแบบ จะมีโอกาสประสบความสำเร็จในยุคที่การค้นหาโดยใช AI โฉมใหม่เข้าสู่สถานะใหม่อย่างแน่นอน

อินเทลได้เปิดตัวเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ล่าสุดอย่างเป็นทางการ ด้วยชิป AI รุ่นใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อเร่งความเร็วในการเรียนรู้ของเครื่อง ช่วงนี้เป็นก้าวสำคัญในการพัฒนาความสามารถของฮาร์ดแวร์ AI ของบริษัท ชิปใหม่ที่ปล่อยออกมานี้มุ่งหวังที่จะให้ประสิทธิภาพเหนือกว่า พร้อมทั้งประหยัดพลังงานอย่างน่าทึ่ง ทำให้เป็นโซลูชั่นที่เหมาะสมสำหรับแอปพลิเคชันที่ใช้ AI ที่หลากหลาย การเปิดตัวชิป AI เหล่านี้ตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของศูนย์ข้อมูล รวมถึงความต้องการที่สูงขึ้นของสภาพแวดล้อมการประมวลผลแบบ Edge โดยการเร่งความเร็วในการประมวลผลและลดการใช้พลังงาน ชิป AI ของอินเทลใหม่นี้สัญญาว่าจะสามารถปล่อยโมเดลเรียนรู้ของเครื่องได้รวดเร็วขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น ส่งเสริมความก้าวหน้าต่างๆ ในอุตสาหกรรมที่พึ่งพาเทคโนโลยี AI ศูนย์ข้อมูลซึ่งเป็นจุดเชื่อมต่อสำคัญในการประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก จะได้รับประโยชน์อย่างมากจากความสามารถที่ดีขึ้นและการปรับปรุงประสิทธิภาพของชิปเหล่านี้ ในขณะเดียวกัน แอปพลิเคชันการประมวลผล Edge ซึ่งต้องการการประมวลผล AI ใกล้แหล่งข้อมูลเพื่อลดความล่าช้าและเพิ่มความเร็วในการตอบสนอง ก็จะได้รับประโยชน์เป็นพิเศษจากชิปเหล่านี้ การเข้าสู่ตลาดนี้ของอินเทลสะท้อนเทรนด์ของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในการพัฒนาฮาร์ดแวร์ AI เฉพาะทางที่เพิ่มประสิทธิภาพในการคำนวณสูงสุดพร้อมทั้งลดการใช้พลังงาน ขณะที่ AI ยังคงพัฒนาและผสมผสานเข้าไปในชีวิตประจำวันมากขึ้น ความต้องการชิปที่สามารถจัดการกับงานเรียนรู้ของเครื่องที่ซับซ้อนอย่างรวดเร็วและอย่างยั่งยืนก็พุ่งสูงขึ้น ซีรีส์ชิป AI ใหม่ของอินเทลแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการตอบสนองความต้องการเหล่านี้และผลักดันขอบเขตทางเทคโนโลยีให้ก้าวหน้า นอกจากนี้ ประสิทธิภาพด้านพลังงานที่ดีขึ้นของชิปเหล่านี้ยังสอดคล้องกับความพยายามระดับโลกในการลดคาร์บอนฟุตพริ้นท์ของโครงสร้างพื้นฐานไอที ซึ่งสนับสนุนเป้าหมายด้านความยั่งยืนภายในอุตสาหกรรม ด้วยการพัฒนาเทคโนโลยีชิป AI อินเทลมีส่วนช่วยสร้างโซลูชั่นการประมวลผลข้อมูลที่มีความรับผิดชอบและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมคาดว่าชิป AI เหล่านี้จะเร่งนวัตกรรมในด้านต่างๆ เช่น สาธารณสุข ยานยนต์ การเงิน และโทรคมนาคม ซึ่งเป็นสาขาที่การเรียนรู้ของเครื่องเป็นหัวใจหลักในการพัฒนาซอฟต์แวร์และบริการต่างๆ การประกาศของอินเทลเน้นย้ำบทบาทสำคัญของความก้าวหน้าทางฮาร์ดแวร์ในการปลดล็อกศักยภาพของ AI ให้เต็มที่ ทำให้สามารถฝึกโมเดลได้รวดเร็วขึ้น การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ และการขยายขีดความสามารถของ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น บริษัทมั่นใจว่าชิป AI ใหม่ของตนจะช่วยให้นักพัฒนาและองค์กรสามารถใช้ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นำไปสู่การค้นพบใหม่ๆ พัฒนานวัตกรรม และยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ทั่วโลก โดยสรุป การเปิดตัวชิป AI รุ่นใหม่ของอินเทลถือเป็นความก้าวสำคัญในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานของปัญญาประดิษฐ์ ด้วยการเน้นที่ประสิทธิภาพสูงและการประหยัดพลังงาน ชิปเหล่านี้จะมีผลกระทบสำคัญทั้งต่อศูนย์ข้อมูลและการประมวลผลแบบ Edge สนับสนุนการขยายตัวของแอปพลิเคชัน AI ที่ต้องการการประมวลผลที่รวดเร็วและยั่งยืน ความเคลื่อนไหวนี้ไม่เพียงแต่เสริมสร้างความเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมเซมิคอนดักเตอร์ของอินเทล แต่ยังบ่งชี้ถึงอนาคตที่สดใสสำหรับการพัฒนาเทคโนโลยี AI ในหลายภาคส่วน

Oracle ได้แนะนำเอเจนต์ AI ที่มีบทบาทตามบทบาทใน Oracle Fusion Cloud Applications ใหม่ ซึ่งมุ่งหวังให้องค์กรสามารถนำเสนอบริการลูกค้าอัจฉริยะ (CX) ในระดับใหญ่ ได้รับการพัฒนาโดยใช้ Oracle AI Agent Studio สำหรับ Fusion Applications เอเจนต์เหล่านี้ฝังอยู่ในกระบวนการตลาด ฝ่ายขาย และบริการ ช่วยให้ผู้นำด้าน CX เพิ่มผลผลิตและประสิทธิภาพทางธุรกิจผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลแบบบูรณาการ ระบบอัตโนมัติของกระบวนการ และข้อมูลเชิงพยากรณ์ Chris Leone รองประธานอาวุโสฝ่ายพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Oracle เน้นย้ำว่า องค์กรกำลังเปลี่ยนจากเวิร์กโฟลว์ที่ช้าและตอบสนองช้าสู่เวิร์กโฟลว์เชิงรุกและอัจฉริยะ ซึ่งช่วยเสริมสร้างประสบการณ์ลูกค้าและกระตุ้นการเติบโตของรายได้ เอเจนต์ AI ช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน โดยใช้ข้อมูลรวมจากกระบวนการทางธุรกิจต่าง ๆ ทำงานบนโครงสร้างพื้นฐาน Oracle Cloud Infrastructure เอเจนต์ AI ที่สร้างล่วงหน้าเหล่านี้ถูกฝังใน Oracle Fusion Applications โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เชื่อมต่อโดยตรงกับเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจที่มีอยู่ ช่วยให้ผู้ใช้งานทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและตัดสินใจได้ดีขึ้น เอเจนต์ AI ใหม่ใน Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX) รวมถึง: **เอเจนต์ AI ด้านการตลาด:** - *Program Planning Agent*: ช่วยนักการตลาดวางแผน เปิดตัว และปรับแต่งแคมเปญข้ามขายและอัปเกรด โดยกำหนดเป้าหมาย กลุ่มเป้าหมาย และเรื่องราวสำคัญ - *Program Brief Agent*: อัตโนมัติในการสร้างสรุปสั้น ๆ ของวัตถุประสงค์ แก่กลุ่มเป้าหมาย ข้อความสำคัญ เนื้อหาที่ต้องการ และกลยุทธ์ - *Program Orchestration Agent*: แปลงคำอธิบายโปรแกรมเป็นกลยุทธ์และทรัพยากรด้านการตลาดที่สามารถดำเนินการได้ - *Buying Group Agent*: สร้างกลุ่มเป้าหมายเฉพาะกลุ่ม และแนะนำกลุ่มเป้าหมายที่ควรเน้น โดยระบุบัญชีที่มีโอกาสซื้อสูง - *Customer Insights Agent*: วิเคราะห์ข้อมูลบัญชีเพื่อความเข้าใจลูกค้าจากสัญญาณสำคัญ เช่น การชำระเงินต่อเนื่อง การต่ออายุ การโต้ตอบกับบริการ - *Audience Analysis Agent*: แนะนำกลยุทธ์ลงทุนที่ดีที่สุดอัตโนมัติ และปรับแต่งกลุ่มเป้าหมายโดยประเมินการครอบคลุมบุคลิกภาพ การมีส่วนร่วม และช่วงการซื้อเพื่อเพิ่มผลตอบแทน - *Copywriting Agent*: อัตโนมัติในการสร้างเนื้อหาสำหรับอีเมล หน้า Landing Page และทรัพยากรเว็บ เพื่อลดแรงงานคน ลดระยะเวลา และรักษาความสอดคล้องของข้อความตามเป้าหมายของแบรนด์ - *Image Picker Agent*: เสนอภาพที่เหมาะสมที่สุดจากสินทรัพย์ที่ได้รับการอนุมัติ เพื่อให้สอดคล้องกับแบรนด์และเป้าหมายแคมเปญ **เอเจนต์ AI ด้านการขาย:** - *Contact Insights Agent*: จัดลำดับความสำคัญการเข้าถึงผู้ขายโดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ติดต่อ ความสัมพันธ์ และความสำคัญในบัญชีต่าง ๆ - *Quote Generation Agent*: เร่งการสร้างใบเสนอราคาจากข้อมูล เช่น อีเมลหรือแบบร่าง โดยเลือกการกำหนดค่าผลิตภัณฑ์และกำหนดราคาที่ถูกต้อง - *Renewal Agent*: ดูแลการต่ออายุสัญญาโดยติดตามสถานะและความเสี่ยงเรื่องกำไร แสดงการแจ้งเตือนและส่งรายงานการต่ออายุ พร้อมแนวโน้มการใช้งาน ความสามารถในการทำกำไร ขึ้นอยู่ และคำแนะนำในการอัปเกรด - *My Territory Agent*: วิเคราะห์ความเสี่ยงและโอกาสในการขยายพื้นที่ แสดงการเปลี่ยนแปลงของผลการดำเนินงานและความผิดปกติของบัญชีตั้งแต่การตรวจสอบครั้งล่าสุด **เอเจนต์ AI ด้านการบริการ:** - *Start-of-Day Agent*: ให้ข้อมูลสรุปส่วนบุคคลสำหรับช่างเทคนิคในแต่ละวัน เพื่อเพิ่มอัตราการแก้ไขปัญหาในครั้งแรก - *Work Order Scheduling Agent*: ปรับการนัดหมายการซ่อมบำรุงภาคสนามโดยประสานความพร้อมของลูกค้า คุณสมบัติช่างเทคนิค และชิ้นส่วน ลดความล่าช้าและเพิ่มความตรงต่อเวลา - *Customer Self Service Agent*: ช่วยลูกค้าหาคำตอบ สร้างและติดตามปัญหาการบริการ และยกระดับเป็นเจ้าหน้าที่สดได้ถ้าจำเป็น - *Attachment Processing Agent*: ช่วยเจ้าหน้าที่บริการสกัดข้อมูลสำคัญจากไฟล์แนบเพื่อเร่งการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาของลูกค้า เอเจนต์ AI เหล่านี้ที่ฝังอยู่ใน Oracle Fusion Cloud Applications ช่วยสนับสนุนองค์กรในการเปลี่ยนแปลงกระบวนการที่ต้องเผชิญกับลูกค้าให้เป็นเวิร์กโฟลว์อัจฉริยะและอิงข้อมูล ซึ่งช่วยลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ และเสริมสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า

Veriflow AI กำลังเปลี่ยนแปลงการตลาดบนโซเชียลมีเดีย (SMM) ด้วยการให้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูง ซึ่งออกแบบมาเพื่อระบุลูกค้าที่มีความสนใจสูงในแพลตฟอร์มโซเชียล ความคิดสร้างสรรค์นี้ช่วยให้การสร้างโอกาสทางธุรกิจเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มความสามารถในการเข้าถึงและผลลัพธ์ของแคมเปญอย่างมีประสิทธิภาพ จุดแข็งสำคัญของ Veriflow AI คือคุณสมบัติที่ครอบคลุมและเหมาะสมกับเอเจนซี่ SMM รวมถึงระบบอัตโนมัติเพื่อการจัดการแคมเปญที่ลดความต้องการแรงงานด้วย ตอบโจทย์เวลาและยังมั่นใจในความตรงเป้าหมายและความถูกต้องของกลุ่มเป้าหมาย หนึ่งในคุณสมบัติเด่นคือความสามารถในการให้ที่อยู่ อีเมลที่ได้รับการยืนยันของลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งช่วยเพิ่มความสำเร็จในการสื่อสารโดยตรง ลดปัญหาเรื่องข้อมูลติดต่อที่ไม่ถูกต้องหรือเก่า นอกจากนี้ Veriflow AI ยังสามารถประมาณงบประมาณของลูกค้าโดยใช้การวิเคราะห์ข้อมูลที่ซับซ้อน ช่วยให้เอเจนซี่เข้าใจค่าใช้จ่ายด้านการตลาดของลูกค้าเป้าหมาย และปรับแต่งการนำเสนอให้ตรงใจมากขึ้น อีกทั้งยังสามารถตรวจจับธุรกิจที่มีการมีส่วนร่วมลดลง ทำให้เอเจนซี่สามารถเน้นไปที่ธุรกิจที่ต้องการการปรับปรุงบริการได้อย่างเหมาะสม ช่วยให้การเข้าถึงและส่งเสริมลูกค้าเป้าหมายมีความเกี่ยวข้องและมีผลมากขึ้น แพลตฟอร์มนี้ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลและข้อมูลธุรกิจจำนวนมหาศาลอย่างรวดเร็วและแม่นยำ ค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้ เช่น แนวโน้มการมีส่วนร่วมที่ละเอียดอ่อนและโอกาสทางธุรกิจที่กำลังเกิดขึ้น ซึ่งอาจพลาดได้ด้วยวิธีการแบบเดิม ในยุคที่การแข่งขันในตลาดดิจิทัลสูงขึ้น เอเจนซี่ SMM จึงได้รับประโยชน์จากเครื่องมือที่ช่วยปรับปรุงทั้งประสิทธิภาพการดำเนินงานและคุณภาพการได้ลูกค้า Veriflow AI ผสมผสานการอัตโนมัติ การตรวจสอบข้อมูลติดต่อ และข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เพื่อช่วยให้เอเจนซี่สามารถระบุและคว้าลูกค้าที่มีมูลค่าสูงได้อย่างมีประสิทธิภาพ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของมันช่วยให้เอเจนซี่ทุกขนาด ตั้งแต่เล็กไปจนถึงใหญ่ เข้าถึงได้โดยไม่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมหรือความเชี่ยวชาญทางเทคนิค การเข้าถึงนี้ช่วยให้เทคโนโลยี AI ขั้นสูงด้านการสร้างโอกาสทางธุรกิจสามารถเข้าถึงเอเจนซี่ขนาดเล็กและกลางที่กำลังเติบโตมากขึ้น ในขณะที่โซเชียลมีเดียยังคงเป็นช่องทางสำคัญในการเติบโตของธุรกิจ เทคโนโลยีอย่าง Veriflow AI ที่สามารถเข้าใจใจลูกค้าและปรับกลยุทธ์ทางการตลาดให้เหมาะสม จึงกลายเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้ โดยเน้นไปที่ลูกค้าบนโซเชียลมีเดียที่มีความสนใจสูง และมอบเครื่องมือการจัดการแคมเปญที่แม่นยำ ในอนาคต การบูรณาการ AI ในด้านการตลาดจะยิ่งลึกซึ้งมากขึ้น โดยแพลตฟอร์มอย่าง Veriflow AI จะเป็นผู้นำสู่กระบวนการที่ฉลาด ตอบสนองได้ดี และประสบความสำเร็จในการหาลูกค้า เอเจนซี่ที่นำเทคโนโลยีเหล่านี้มาใช้จะได้เปรียบในการเลือกกลุ่มเป้าหมาย สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีขึ้น และอัตราการเปลี่ยนแปลงที่สูงขึ้น โดยสรุป Veriflow AI ถือว่าเป็นความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในการสร้างโอกาสทางธุรกิจสำหรับเอเจนซี่ SMM ด้วยคุณสมบัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทั้งการอัตโนมัติ การตรวจสอบข้อมูลติดต่อที่เชื่อถือได้ และการวิเคราะห์งบประมาณ ช่วยให้เอเจนซี่สามารถระบุและมีส่วนร่วมกับธุรกิจที่มีการลดลงของการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย วิธีการที่เน้นเป้าหมายนี้ไม่เพียงแต่ปรับปรุงความมีประสิทธิภาพในการเข้าถึงเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เอเจนซี่สามารถนำเสนอโซลูชันด้านการตลาดที่ปรับแต่งให้ตรงใจและมีประสิทธิผลต่อกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น

แพลตฟอร์มการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ Bluefish ได้เปิดสำนักงานแห่งแรกในย่านแฟลตไอร์นของแมนฮัตตัน ตามรายงานของ Commercial Observer Bluefish ซึ่งช่วยเหลือบริษัทในกลุ่ม Fortune 500 ในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพผ่านช่องทางที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้เช่าใช้ชั้นที่แปดทั้งหมด ซึ่งมีพื้นที่รวม 17,050 ตารางฟุต ตั้งอยู่ที่ 315 Park Avenue South ของ Columbia Property Trust เจ้าของทรัพย์สินยืนยันว่า บริษัทยื่นสัญญาเช่าและเข้าใช้งานเมื่อปลายเดือนที่ผ่านมา ดูเพิ่มเติม: คาดการณ์ความต้องการสำนักงานในซานฟรานซิสโกจะเพิ่มขึ้น 15% ในปี 2026 แหล่งข่าวที่คุ้นเคยกับการทำธุรกรรมบอกกับ CO ว่า สัญญาเช่ามีระยะเวลาเจ็ดปีครึ่ง อีกแหล่งหนึ่งระบุว่า ค่าเช่าเริ่มต้นอยู่ที่ 95 ดอลลาร์สหรัฐต่อตารางฟุต สัญญาเช่านี้เป็นการย้ายสถานที่ของ Bluefish ซึ่งก่อนหน้านี้ดำเนินงานจากพื้นที่ทำงานร่วมกัน ก่อตั้งขึ้นในปี 2024 โดย Alex Sherman, Andrei Dunca และ Jing Feng Bluefish ตั้งอยู่ในนิวยอร์กซิตี้ Ted Koltis หัวหน้าฝ่ายอสังหาริมทรัพย์ของ Columbia Property Trust กล่าวว่า “ด้วยความมุ่งมั่นของ Bluefish อาคาร 315 Park Avenue South ได้กลายเป็นจุดหมายหลักสำหรับบริษัทนวัตกรรม ซึ่งอาคารนี้เป็นศูนย์กลางของระบบนิเวศด้านเทคโนโลยีและแบรนด์สร้างสรรค์ที่มีพันธมิตรค้าในระดับสูงบนพื้นถนน ส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ร่วมมือและเต็มไปด้วยพลวัตเพื่อการเติบโต” ดีลนี้ถูกเจรจากับโดย Jamie Katcher และ Sebastian Infante จาก JLL สำหรับ Bluefish Columbia Property Trust ได้รับการแทนที่โดย Koltis กับ Maria Blake รวมถึง Peter Shimkin, Jonathan Fanuzzi และ David Falk จาก Newmark Infante จาก JLL บอกกับ CO ว่า “Bluefish ต้องการพื้นที่ที่สะท้อนถึงความเป็นผู้ใหญ่และการขยายตัวในตลาด AI สำหรับองค์กร พร้อมทั้งวางตำแหน่งให้สามารถดึงดูดและรักษาแรงงานชั้นนำได้ เราได้ดำเนินการค้นหาเป้าหมายและช่วยพวกเขาจองอสังหาริมทรัพย์ที่เหมาะสมกับการเติบโตและการเป็นผู้นำตลาดของพวกเขา” Newmark ปฏิเสธที่จะให้ความคิดเห็น และโฆษกของ Bluefish ไม่ได้ตอบคำถามในทันที ตั้งอยู่บนมุมถนน East 24th Street และ Park Avenue South ห่างจาก Madison Square Park หนึ่งช่วงตึก และประมาณสามช่วงตึกจากอาคารแฟลตไอรอนอันโด่งดัง 315 Park Avenue South เป็นอาคารสำนักงานสูง 20 ชั้น พื้นที่ใหม่ของ Bluefish มีห้องทำงานส่วนตัวหลายห้อง ห้องประชุมคณะกรรมการ 14 ที่นั่ง ห้องประชุม 2 ห้อง และรองรับสถานีทำงานกว่า 80 จุด โดยเจ้าของทรัพย์สินระบุ เช่าพื้นที่ในตึกนี้ ยังรวมถึงแพลตฟอร์ม AI Harvey, บริษัทการเงินฟินเทค Cadre, บริษัซอฟต์แวร์การเงิน PitchBook และยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี Amazon ร้านค้าปลีกในสถานที่ประกอบด้วยเครือข่ายฟิตเนส Equinox ร้านแซนด์วิช Counter Service และร้านอาหารสุขภาพ Just Salad นอกจากนี้ Chain bakery และคาเฟ่ Tatte Bakery & Cafe ซึ่งมีฐานอยู่ในบอสตัน มีแผนเปิดสาขาแรกในนครนิวยอร์กที่ชั้นฐานของอาคาร 315 Park Avenue South ในช่วงปลายปีนี้ด้วย