ในงาน Axios AI+ Summit ล่าสุดที่ซานฟรานซิสโก Sarah Bird หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ด้าน AI รับผิดชอบของ Microsoft ได้กล่าวถึงความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นในการพัฒนาเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ในแนวทางที่รับผิดชอบและจริยธรรม Bird เน้นย้ำว่า เนื่องจาก AI สร้างสรรค์กำลังถูกรวมเข้าไปในชีวิตประจำวันอย่างลึกซึ้ง จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะพิจารณาไม่เพียงแค่โอกาสที่เทคโนโลยีนี้นำเสนอเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความท้าทายและความเสี่ยงที่สำคัญที่เทคโนโลยีเหล่านี้มาพร้อมด้วย ระหว่างการนำเสนอของเธอ Bird ชี้ให้เห็นประเด็นสำคัญหลายประการที่เป็นศูนย์กลางในการสนทนาเกี่ยวกับ AI ซึ่งรวมถึงความเสียหายอย่างมหาศาลต่อโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ตที่อาจเกิดจากแอปพลิเคชัน AI, ภัยคุกคามด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้นจาก AI รวมถึงความกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียตำแหน่งงานที่อาจเกิดขึ้นจากการอัตโนมัติและการนำ AI มาใช้ ด้วยความซื่อสัตย์ในการรับรู้ความเสี่ยงเหล่านี้ Bird ยังเน้นย้ำว่าพร้อมกันนี้ก็มีศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงสังคมอย่างมหาศาล หากพัฒนาและใช้งานด้วยความระมัดระวัง หนึ่งในประเด็นสำคัญที่ Bird เน้นย้ำคือการจัดการปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้งานกับแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งปัจจุบันมีความสามารถในการโน้มน้าวใจผู้ใช้งานอย่างมาก ความสามารถของแชทบอทในการมีอิทธิพลต่อผู้ใช้เปิดโอกาสในการพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดีขึ้น แต่ก็มีความท้าทายด้านความโปร่งใส จริยธรรม และความปลอดภัยในการป้องกันการถูกชักจูงอย่างไม่เหมาะสม Bird เน้นความสำคัญของการรักษามาตรฐานที่เข้มงวดในการออกแบบระบบ AI เหล่านี้และให้ความรู้แก่ผู้ใช้งานเพื่อเข้าใจวิธีการทำงานของแชทบอท นอกจากประเด็นด้านการใช้งาน Bird เปิดเผยว่า Microsoft กำลังสำรวจวิธีการรวมโฆษณาเข้าไปในแพลตฟอร์ม AI อย่างรับผิดชอบ การแนะนำโฆษณาในอินเทอร์เฟซ AI ย่อมมีประเด็นสำคัญเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้ ความเป็นส่วนตัว และความอาจมีอคติ ซึ่งการบูรณาการอย่างรับผิดชอบจึงเป็นสิ่งจำเป็น แนวทางนี้สอดคล้องกับคำแถลงล่าสุดจาก Mustafa Suleyman หัวหน้าทีม AI ของ Microsoft ผู้เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการพัฒนาโมเดล AI ที่มุ่งเน้นความปลอดภัยและแนวทางที่ใส่ใจมนุษย์ การประชุมยังกล่าวถึงความสัมพันธ์ระหว่าง Microsoft และ OpenAI แม้ว่าทั้งสององค์กรจะได้ตกลงกันในเรื่องซับซ้อนต่าง ๆ ของความร่วมมือ แต่แนวโน้มระยะยาวของกลยุทธ์อาจไม่สอดคล้องกันทั้งหมด แม้ว่าการร่วมมือจะเร่งนวัตกรรมด้าน AI แต่วิสัยทัศน์ที่แตกต่างกันอาจส่งผลต่อทิศทางการพัฒนางานวิจัยและผลิตภัณฑ์ AI ของแต่ละบริษัทในอนาคต นอกจากนี้ Microsoft เพิ่งเปิดตัวโครงการใหม่ชื่อ Agent 365 ซึ่งเป็นความพยายามเชิงกลยุทธ์อีกขั้นในการบริหารจัดการชุดเครื่องมือ AI ที่เพิ่มขึ้นในหลายภาคส่วน Agent 365 มีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน AI ในระบบของ Microsoft ให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อม AI ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว พร้อมเน้นความรับผิดชอบในการใช้งานและการบูรณาการ โดยรวมแล้ว การสนทนาในงาน Axios AI+ Summit ชี้ให้เห็นถึงจุดเปลี่ยนสำคัญสำหรับอุตสาหกรรม AI ซึ่งความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีจะต้องควบคู่ไปกับการพิจารณาด้านจริยธรรมและผลกระทบในทางปฏิบัติ การนำของ Microsoft โดย Sarah Bird และ Mustafa Suleyman เข้าสู่ความซับซ้อนเหล่านี้เป็นการดำเนินการอย่างจริงจัง เพื่อให้แน่ใจว่าการพัฒนา AI จะเป็นประโยชน์ต่อสังคมในภาพรวมโดยไม่เสี่ยงต่อความปลอดภัย ความมั่นคง หรือความไว้วางใจของผู้ใช้งาน แนวทางกลยุทธ์ AI ของ Microsoft ที่ต่อเนื่อง รวมถึงความร่วมมือกับ OpenAI และโครงการใหม่อย่าง Agent 365 สะท้อนให้เห็นถึงความเข้าใจรอบด้านในการรับมือกับความท้าทายและโอกาสที่ AI มอบให้ในโลกยุคปัจจุบัน

The New York Times ได้ดำเนินคดีต่อ Perplexity AI ซึ่งเป็นสตาร์ทอัปด้านปัญญาประดิษฐ์ โดยกล่าวหาว่าบริษัทละเมิดลิขสิทธิ์โดยการใช้งานเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ของตนโดยไม่ได้รับอนุญาต เมื่อวันที่ 5 ธันวาคม ค

ในงานประชุม Reuters NEXT ที่นิวยอร์กเมื่อเร็วๆ นี้ โรบี้ สไตน์ รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของกูเกิลด้านการค้นหา ได้พูดอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับภาพรวมของเทคโนโลยีการค้นหาที่เปลี่ยนแปลงไป พร้อมทั้งแสดงความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับผลกระทบที่ฟีเจอร์การค้นหาโดยใช้ AI อาจมีต่อผู้เผยแพร่เว็บไซต์และธุรกิจโฆษณาของกูเกิล เนื่องจากการผนวกรวม AI เข้ากับประสบการณ์การค้นหาในยุคปัจจุบันกลายเป็นสิ่งสำคัญ คำถามก็เกิดขึ้นว่าเทคโนโลยีเหล่านี้จะลดจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์หรือเป็นการทำลายโมเดลรายได้จากโฆษณาแบบดั้งเดิมลงหรือไม่ สไตน์สร้างความมั่นใจให้กับผู้ฟังโดยเน้นย้ำว่ากูเกิลยังคงมีจำนวนคลิกออกไปยังเว็บไซต์ภายนอกในแต่ละวันจำนวนมาก ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความแข็งแกร่งของการมีส่วนร่วมของผู้ใช้กับเว็บไซต์ภายนอกนี้ สะท้อนให้เห็นว่าสภาพแวดล้อมดิจิทัลแบบเดิมยังคงมีชีวิตชีวาอยู่ต่อไป แม้จะมีการเปิดตัวความสามารถในการค้นหาใหม่ๆ ก็ตาม นอกจากนี้ สไตน์ยังชี้ให้เห็นว่าฟอร์แมทการค้นหาแบบใหม่ เช่น การใช้ภาพจากกล้องสมาร์ทโฟนและการรองรับคำถามที่ซับซ้อนมากขึ้น ไม่ได้เป็นเพียงการแทนที่วิธีการค้นหาแบบเดิมๆ แต่กำลังเสริมความสามารถเหล่านั้นและกระตุ้นให้เกิดการปฏิสัมพันธ์ออนไลน์ที่มากขึ้น ความก้าวหน้าที่เขาอธิบายนี้ หมายถึงการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในวิธีที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเทคโนโลยีการค้นหา ซึ่งเปรียบได้กับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากการใช้คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะไปสู่การใช้สมาร์ทโฟนในรอบทศวรรษที่ผ่านมา เขาแนะนำว่าจากที่การโฆษณาเคยปรับตัวให้เหมาะสมกับยุคมือถือได้แล้ว การจะพัฒนาให้สอดคล้องกับประสบการณ์การสนทนาด้วย AI ก็เช่นเดียวกัน แนวคิดนี้จึงส่งเสริมมุมมองในอนาคตที่เน้นการปรับตัวและสร้างสรรค์ โดยไม่เน้นการหยุดชะงักหรือถดถอย การผนวกรวม AI เข้ากับการค้นหานั้นมีหลายมิติ AI ไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงความแม่นยำและความเกี่ยวข้องของผลลัพธ์การค้นหาเท่านั้น แต่ยังเสริมสร้างประสบการณ์ของผู้ใช้ให้สามารถโต้ตอบกับข้อมูลได้อย่างเป็นธรรมชาติมากขึ้น ความสามารถในการค้นหาด้วยภาพใช้ประโยชน์จากความแพร่หลายของสมาร์ทโฟน โดยอนุญาตให้ผู้ใช้สำรวจเนื้อหาได้ง่ายๆ แค่ถ่ายภาพหรือใช้ฟีเจอร์เสมือนจริง นอกจากนี้ ความสามารถของ AI ในการเข้าใจและตอบสนองคำถามที่ซับซ้อนยังสามารถปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งและเป็นส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งช่วยสร้างความผูกพันที่ลึกซึ้งขึ้นด้วย สไตน์เน้นย้ำว่าวิธีการของกูเกิลคือการสมดุลระหว่างการเปิดรับนวัตกรรมเทคโนโลยีไปพร้อมกับการรักษาระบบนิเวศที่สนับสนุนผู้เผยแพร่และผู้โฆษณา กลยุทธ์นี้สะท้อนให้เห็นว่าคุณค่าของการค้นหาไม่ได้อยู่แค่เพียงในการให้ข้อมูลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสนับสนุนเศรษฐกิจดิจิทัลในภาพรวมด้วย เว็บผู้เผยแพร่ยังคงได้รับประโยชน์จากการมีทราฟฟิกและการมองเห็นอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่ผู้โฆษณาก็สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีการมีส่วนร่วมอย่างสูงผ่านความสามารถอย่างต่อเนื่องของแพลตฟอร์ม มุมมองในเชิงระมัดระวังของสไตน์บ่งชี้อนาคตที่เทคโนโลยีค้นหาโดยใช้ AI และแนวทางการทำงานแบบเว็บดั้งเดิมสามารถอยู่ร่วมกันได้อย่างสมประโยชน์ แทนที่จะมองว่า AI เป็นภัยคุกคาม Stakeholders ก็ได้รับการสนับสนุนให้มองว่ามันเป็นเครื่องมือเปลี่ยนแปลงที่เปิดเส้นทางใหม่สำหรับการค้นหาเนื้อหาและสร้างรายได้ ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อ AI สนทนาอย่างลึกซึ้งมากขึ้น การโฆษณาก็น่าจะสามารถบูรณาการได้อย่างราบรื่น พร้อมเสนอบริการประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและน่าดึงดูดใจซึ่งตรงกับความต้องการของผู้ใช้ โดยสรุป คำพูดของโรบี้ สไตน์ ในงานประชุม Reuters NEXT ชี้ให้เห็นภาพอนาคตของการค้นหาของกูเกิล ด้วยการรักษาปริมาณคลิกออกจากเว็บไซต์ภายนอกในระดับสูงและขยายการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ผ่านฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งกูเกิลตั้งเป้าหมายที่จะเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมดิจิทัล วิวัฒนาการของการค้นหาโดยใช้ AI จึงไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงโดยการแทนที่ แต่เป็นกระบวนการของการพัฒนาไปข้างหน้า ซึ่งเปิดโอกาสใหม่ๆ ให้กับผู้เผยแพร่ โฆษณา และผู้ใช้ในโลกดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วในอนาคต

การประชุม Reuters NEXT ที่นิวยอร์กเป็นเวทีสำคัญสำหรับผู้นำอุตสาหกรรม นักเศรษฐศาสตร์ และนักนโยบายในการพิจารณาวิวัฒนาการและผลกระทบอย่างรวดเร็วของปัญญาประดิษฐ์ (AI) งานนี้แสดงให้เห็นความรู้สึกที่หลากหลาย: ความตื่นเต้นเกี่ยวกับพลังในการเปลี่ยนแปลงของ AI และความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบกว้างขวางต่อแรงงานและเศรษฐกิจ ผู้เชี่ยวชาญในงานกล่าวว่า AI เป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดตั้งแต่การถือกำเนิดของอินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะความสามารถที่ไม่เคยมีมาก่อนในการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงานและโครงสร้างเศรษฐกิจในช่วงที่พัฒนาอย่างเร่งรีบ การเจริญเติบโตนี้ได้รับแรงสนับสนุนจากการลงทุนครั้งใหญ่ ซึ่งค่าใช้จ่ายด้านทุนที่เกี่ยวข้องกับ AI ในต้นปี 2568 ได้สร้างยอดเกินกว่าการสนับสนุนของผู้บริโภคต่อการเติบโตของ GDP แล้ว เน้นความมั่นใจของนักลงทุนและบริษัทในศักยภาพของ AI ที่จะเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม คำนึงถึงความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบต่อแรงงานเป็นเรื่องแพร่หลาย มีรายงานว่าบริษัทหลายแห่งชะลอการรับสมัครพนักงานหรือปลดคนออก เนื่องจากการนำ AI มาใช้ในกระบวนการอัตโนมัติ ซึ่งอาจทำให้บางตำแหน่งงานกลายเป็นงานที่ล้าสมัย ผู้บริหารแสดงความตั้งใจที่จะนำ AI เข้ามาใช้ แม้จะมีความเสี่ยงที่จะเกิดการปลดพนักงาน ความกังวลนี้ได้รับการสนับสนุนจากรายงานของธนาคารกลางสหรัฐ (เฟด) ที่เน้นความกังวลเกี่ยวกับความยังยืนของการจ้างงาน และผลสำรวจของ Reuters/Ipsos ที่พบว่า 71% ของผู้ตอบแบบสำรวจกลัวว่าจะสูญเสียงานถาวรเนื่องจาก AI นักเศรษฐศาสตร์แสดงมุมมองที่หลากหลาย โจเซฟ ลาวอร์น่า ชี้ว่า AI อาจเสริมแรงแรงงานมนุษย์มากกว่าทำหน้าที่แทนที่ โดยช่วยเพิ่มผลผลิตและสร้างงานใหม่ แต่ความเชื่อนี้ขัดแย้งกับข้อมูลที่แสดงให้เห็นถึงอัตราการว่างงานที่เพิ่มขึ้นในกลุ่มบัณฑิตใหม่ ซึ่งมักจะมีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและปรับตัวได้ดี นอกจากนี้ กลุ่มงานสร้างสรรค์ที่เคยถูกมองว่าต้านทานการอัตโนมัติ ก็เริ่มเจอความท้าทายเนื่องจาก AI เข้ามาแทรกแซงในภารกิจที่เคยถือเป็นเอกลักษณ์ของมนุษย์ กลุ่มผู้บริหารระดับกลางพบว่ามีความเปราะบางเป็นพิเศษ เนื่องจากงานผู้ดูแลและตัดสินใจทั่วไปมีแนวโน้มที่จะถูกอัตโนมัติ มาเช่นเดียวกับบริษัท Moderna ที่ปรับโครงสร้างพนักงานเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการด้านประสิทธิภาพของ AI ซึ่งเป็นสัญญาณของการเปลี่ยนแปลงในระดับองค์กรมากขึ้น ผลกระทบทางสิ่งแวดล้อมของ AI ก็เป็นหัวข้อที่ถูกพูดถึงอย่างมาก การใช้งาน AI ที่เพิ่มขึ้นทำให้การใช้พลังงานในศูนย์ข้อมูลเพิ่มสูงขึ้น ส่งผลให้รอยเท้าคาร์บอนของเทคโนโลยีนี้ขยับตัวขึ้น เรื่องนี้จุดชนวนถกเถียงกันในหมู่ นักการเมืองและนักกำกับดูแลเกี่ยวกับมาตรการเพื่อลดผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมของ AI โดยสรุป การประชุมครั้งนี้เน้นให้เห็นว่า แม้ AI จะให้คุณค่าในด้านนวัตกรรมและการเติบโต แต่ก็ยังนำมาซึ่งความท้าทายด้านสังคม เศรษฐกิจ และจริยธรรมที่ซับซ้อน ผู้นำด้านนโยบายและธุรกิจจึงต้องสมดุลระหว่างประโยชน์ของ AI กับการปกป้องแรงงาน การรักษาเสถียรภาพทางเศรษฐกิจ และส่งเสริมความยั่งยืนของสิ่งแวดล้อม ในขณะที่ AI กำลังก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว สังคมจึงเผชิญหน้ากับจุดเปลี่ยนที่ต้องการการบริหารจัดการเชิงกลยุทธ์ การสนทนาระดับร่วม และการปรับตัวเชิงรุก เพื่อใช้ประโยชน์จากศักยภาพของ AI พร้อมทั้งรักษาคนและโลกไว้ด้วยความปลอดภัย

กระบวนการสร้างวิดีโอด้วย AI กำลังปฏิวัติการสร้างสภาพแวดล้อมเสมือนจริงโดยให้สามารถผลิตเนื้อหาวิดีโอที่สมจริงสูงจากโมเดล 3D และการจำลอง เทคโนโลยีล้ำสมัยนี้พัฒนาอย่างรวดเร็วในหลายวงการ เช่น เกม การฝึกอบรม และการจำลอง โดยช่วยให้ประสบการณ์ได้อรรถรสเต็มรูปแบบโดยไม่ต้องพึ่งพากระบวนการเรนเดอร์ด้วยมือที่ใช้เวลานานและต้องใช้แรงงานมาก ซึ่งในอดีต การสร้างโลกเสมือนจริงต้องใช้ความพยายามจากศิลปินและนักพัฒนาทั้งในด้านเวลาและงบประมาณอย่างมากในการสร้างฉาก พื้นผิว และแอนิเมชัน ด้วย AI ในการสร้างวิดีโอ กระบวนการเหล่านี้สามารถทำให้อัตโนมัติได้มากขึ้น ทำให้สามารถสร้างภาพที่มีความละเอียดสูงและให้ความรู้สึกสมจริงได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นความสามารถที่สำคัญสำหรับอุตสาหกรรมที่ให้ความสำคัญกับความเร็วและคุณภาพ ในด้านเกม AI การสร้างวิดีโอช่วยให้ผู้พัฒนาสามารถสร้างโลกกว้างและรายละเอียดมากมายที่ดึงดูดใจผู้เล่น ด้วยผลลัพธ์วิดีโอที่สมจริงจากโมเดลการจำลอง เทคโนโลยีนี้ทำให้การเล่าเรื่องที่หลากหลายและการมีส่วนร่วมของผู้เล่นลึกซึ้งขึ้น โดยทำให้ประสบการณ์เกมที่เต็มไปด้วยเนื้อหาอรรถรสเกิดขึ้นได้ง่ายและคุ้มค่ามากขึ้น นอกเหนือจากเกมแล้ว เทคโนโลยียังเปลี่ยนแปลงด้านการฝึกอบรมในสาขาการแพทย์ ทหาร และอุตสาหกรรม โดยจัดเตรียมสภาพแวดล้อมที่เป็นจริงและปลอดภัยสำหรับการพัฒนาทักษะ การสร้างสถานการณ์ที่ซับซ้อนและหลากหลายอย่างรวดเร็วช่วยเพิ่มคุณภาพของการฝึกอบรม ให้มีความพร้อมและผลการปฏิบัติงานจริงที่ดีขึ้น งานวิจัยทางวิทยาศาสตร์และการจำลองทางวิศวกรรมก็ได้รับประโยชน์จาก AI การสร้างวิดีโอที่ให้ภาพรายละเอียดและโมเดลเสมือนจริงที่มีความเคลื่อนไหว ช่วยให้สามารถวิเคราะห์ปรากฏการณ์ธรรมชาติและระบบกลไกได้อย่างลึกซึ้งขึ้น สนับสนุนการตัดสินใจที่ดีขึ้น ข้อได้เปรียบสำคัญของ AI ในการสร้างวิดีโอคือ ช่วยลดเวลาและต้นทุนในการพัฒนา โดยอัตโนมัติการเรนเดอร์ ทำให้ทีมงานสามารถมุ่งเน้นไปที่การนวัตกรรมด้านการออกแบบ ประสบการณ์ของผู้ใช้ และการเติบโตของเนื้อหา ความก้าวหน้าดังกล่าวไม่เพียงแต่ทำให้โครงการเสร็จเร็วขึ้น แต่ยังทำให้เนื้อหาเสมือนจริงระดับพรีเมียมเป็นของสาธารณะมากขึ้น ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อสตูดิโอขนาดเล็กและผู้ผลิตเนื้อหาอิสระที่เคยมีข้อจำกัดด้านงบประมาณ ในอนาคต เทคโนโลยี AI สำหรับการสร้างวิดีโอคาดว่าจะยิ่งสมจริงและมีปฏิสัมพันธ์มากขึ้น อาจเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับโลกเสมือนจริง (VR) และแพลตฟอร์มมัลติมีเดียแบบมีปฏิสัมพันธ์ ระบบในอนาคตอาจตอบสนองต่อการป้อนข้อมูลของผู้ใช้แบบเรียลไทม์ สร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลที่เป็นธรรมชาติและเต็มอรรถรส การพัฒนานี้เป็นสัญญาณของการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในด้านมีเดียแบบมีปฏิสัมพันธ์ ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้ผลิตเนื้อหาในวงการสื่อบันเทิง การศึกษา และอื่น ๆ อย่างไรก็ดี เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้า ความสนใจในประเด็นด้านจริยธรรมเกี่ยวกับความถูกต้องตามความจริงและการใช้งานในทางผิดก็จะมีความสำคัญมากขึ้น สำหรับผู้ที่สนใจสำรวจการสร้างวิดีโอด้วย AI ต่อไป VentureBeat มีบทความวิเคราะห์สถานะของเทคโนโลยีและแนวโน้มในอนาคต ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับวิธีที่ AI ปรับเปลี่ยนการสร้างสภาพแวดล้อมเสมือนจริง โดยสรุปแล้ว การสร้างวิดีโอด้วย AI คือการเปลี่ยนแปลงแนวคิดครั้งใหญ่—มากกว่าการปรับปรุงเล็กน้อย—ในการสร้างสภาพแวดล้อมเสมือนจริง ด้วยการสร้างวิดีโอที่ดูสมจริงจากโมเดล 3D และการจำลอง เทคโนโลยีนี้ช่วยเพิ่มความสมจริงและความเต็มอารมณ์ให้กับประสบการณ์ในหลายด้าน พร้อมกับลดอุปสรรคด้านเวลา ต้นทุน และความซับซ้อนอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเปิดทางสู่โลกเสมือนจริงที่เข้าถึงได้ง่ายและน่าประทับใจมากขึ้น

ในช่วงฤดูกาลวันหยุดปี 2024 ปัญญาประดิษฐ์มีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนการเติบโตของการค้าปลีกออนไลน์ในสหรัฐอเมริกา โดยแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้มีบทบาทสำคัญในการเสริมสร้างความผูกพันกับลูกค้าและกระตุ้นยอดขาย Salesforce ซึ่งเป็นบริษัทชั้นนำด้านการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า รายงานว่า ยอดขายออนไลน์ของสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นเกือบ 4 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบปีต่อปี คิดเป็นมูลค่าถึง 282 พันล้านดอลลาร์ ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน ถึง 31 ธันวาคม 2024 การเติบโตนี้ส่วนใหญ่มาจากการที่ผู้ค้าปลีกได้นำเทคโนโลยีแชทบอท AI มาใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ช็อปปิ้งออนไลน์ การวิเคราะห์ของ Salesforce ชี้ให้เห็นว่าการผนวกรวมแชทบอท AI เข้ากับแพลตฟอร์มค้าปลีกช่วยเสริมสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและแบรนด์ในช่วงเวลาสำคัญของการช็อปปิ้งในช่วงวันหยุด แชทบอทเหล่านี้ ซึ่งใช้เทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติและการเรียนรู้ของเครื่องขั้นสูง ให้คำช่วยเหลือแบบส่วนตัว ตอบสนองต่อคำถามแบบเรียลไทม์ และช่วยให้กระบวนการทำธุรกรรมเป็นไปอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและน่าพึงพอใจมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในอัตราการแปลงและมูลค่าเฉลี่ยของคำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้น รายงานยังเผยให้เห็นการเพิ่มขึ้นของการใช้งานแชทบอท AI ถึง 42 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการที่ผู้ค้าปลีกพึ่งพา AI มากขึ้นในด้านการค้าดิจิทัล ด้วยการนำแชทบอทมาใช้งาน บริษัทสามารถให้บริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง จัดการคำถามจำนวนมากอย่างมีประสิทธิภาพ และลดความจำเป็นในการใช้ตัวแทนมนุษย์ในการดูแลงานพื้นฐาน ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและความพึงพอใจของลูกค้าในช่วงเวลาที่มีความต้องการสูงและความท้าทายด้านโลจิสติกส์ ผู้เชี่ยวชาญชี้ให้เห็นว่าประสิทธิภาพของแชทบอท AI ในการเพิ่มยอดขายช่วงวันหยุดแสดงให้เห็นถึงการเติบโตและความสามารถที่ขยายตัวของเทคโนโลยีเหล่านี้ ต่างจากเวอร์ชันก่อน ๆ แชทบอทในปัจจุบันสามารถเข้าใจความหมายในบริบทและเสนอคำแนะนำเชิงรุกที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถขายสินค้ารองและสินค้าขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม้ในสภาพการแข่งขันที่รุนแรง การเพิ่มการใช้งานแชทบอทยังสะท้อนพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป เนื่องจากลูกค้าคาดหวังและพึ่งพาเครื่องมือ AI มากขึ้นในช่องทางดิจิทัล ความสะดวกและความรวดเร็วในการสนทนากับแชทบอท ได้เปลี่ยนแปลงความคาดหวังด้านบริการลูกค้า ทำให้ผู้ซื้อจำนวนมากหันมาใช้ผู้ช่วยดิจิทัลในการตัดสินใจมากขึ้น ผู้ค้าปลีกยังได้นำแชทบอทไปผนวกรวมกับแอปพลิเคชันบนมือถือและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เพื่อเพิ่มการเข้าถึงและสนับสนุนกลยุทธ์การขายแบบหลายช่องทาง ซึ่งช่วยสร้างความสอดคล้องในข้อความและความช่วยเหลือ ไม่ว่าจะเปิดบนแพลตฟอร์มใด ส่งเสริมความเชื่อมั่นและความภักดีของลูกค้าในช่วงฤดูหยุดยาวที่เต็มไปด้วยความท้าทาย นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมมองว่าผลลัพธ์ในฤดูหยุดปี 2024 เป็นหลักฐานของการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในกลยุทธ์การค้าปลีกออนไลน์ โดยเทคโนโลยี AI กลายเป็นหัวใจหลักของความได้เปรียบทางการแข่งขัน ธุรกิจที่ลงทุนอย่างต่อเนื่องในการพัฒนาแชทบอทและโครงสร้าง AI มีแนวโน้มที่จะรักษาโมเมนตัมการเติบโตไปได้อีกในอนาคต ในอนาคต คาดว่า การใช้งานแชทบอท AI จะขยายไปสู่การตลาดเชิงส่วนตัว การจัดการสินค้าคงคลัง และบริการหลังการขาย การแสดงผลที่แข็งแกร่งในช่วงฤดูหยุดนี้เป็นข้อเสนอที่น่าดึงดูดให้ผู้ค้าปลีกเร่งพัฒนาการนำ AI มาใช้ และค้นหานวัตกรรมใหม่ ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป สรุว่ายังไงก็ตาม ฤดูหยุดปี 2024 ได้สร้างบทบาทสำคัญให้กับแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในความสำเร็จของการค้าปลีกออนไลน์ในสหรัฐอเมริกา ด้วยการพัฒนาความผูกพันกับลูกค้า การทำให้บริการเป็นไปอย่างราบรื่น และการสร้างประสบการณ์ช็อปปิ้งแบบส่วนตัว เทคโนโลยีเหล่านี้มีส่วนสำคัญในการเพิ่มยอดขายออนไลน์เกือบ 4 เปอร์เซ็นต์ และชี้ให้เห็นถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นในตลาดดิจิทัล

ในขณะที่ปัญญาประดิษฐ์ยังคงเปลี่ยนแปลงวงการตลาดอย่างต่อเนื่อง คาดว่าในปี 2025 เครื่องมือที่ใช้ AI จะกลายเป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์ทางการตลาด ธุรกิจและนักการตลาดต่างพึ่งพาเทคโนโลยี AI ที่ล้ำสมัยเพื่อปรับปรุงการจัดการแคมเปญ ทำให้การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นไปอย่างราบรื่น และพัฒนาการสร้างเนื้อหา บทความนี้จะสำรวจเครื่องมือการตลาดด้วย AI ชั้นนำที่คาดว่าจะเป็นผู้นำในปี 2025 เน้นคุณสมบัติ ข้อดี และผลกระทบที่มีต่อวงการตลาด อุตสาหกรรมการตลาดได้พัฒนาขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ส่วนใหญ่เป็นผลมาจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี AI ได้กลายเป็นแรงผลักดันสำคัญของนวัตกรรมและความมีประสิทธิภาพในงานด้านการตลาด โดยช่วยทำงานซ้ำซากให้เป็นอัตโนมัติและมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับลูกค้า ซึ่งช่วยเพิ่มผลผลิตและผลลัพธ์ **การปรับปรุงการจัดการแคมเปญ** เครื่องมือ AI มีความโดดเด่นในการจัดการแคมเปญ ซึ่งในอดีตต้องใช้การวางแผน การดำเนินการ และการติดตามผลด้วยมือจำนวนมาก ตอนนี้ แพลตฟอร์มที่ใช้ AI ช่วยให้งานเหล่านี้เป็นแบบเรียลไทม์และอัตโนมัติอย่างชาญฉลาด ทำให้แคมเปญมีประสิทธิภาพมากขึ้นและจัดการได้ง่ายขึ้น แพลตฟอร์มชั้นนำเช่น Adext AI และ Albert AI ใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อปรับแต่งตำแหน่งโฆษณาและการจัดสรรงบประมาณแบบไดนามิก วิเคราะห์ข้อมูลหลายมิติเพื่อระบุกลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้มจะเปลี่ยนแปลงสูง ช่วยให้นักการตลาดสามารถจัดสรรงบประมาณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การวิเคราะห์เชิงพยากรณ์ช่วยทำนายผลลัพธ์ของแคมเปญและปรับกลยุทธ์ให้ล่วงหน้า **การวิเคราะห์ข้อมูลและการสร้างข้อมูลเชิงลึก** ข้อมูลเป็นรากฐานของการตลาดสมัยใหม่ แต่การจัดการข้อมูลจำนวนมากและซับซ้อนนั้นเป็นเรื่องท้าทาย เครื่องมือ AI ช่วยในการกรองข้อมูลจำนวนมหาศาล ค้นหารูปแบบ และให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปใช้ได้ เทคโนโลยีเช่น Crayon และแพลตฟอร์มวิเคราะห์ AI ของ HubSpot ใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติและการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า การเคลื่อนไหวของคู่แข่ง และแนวโน้มตลาด โดยการเข้าใจข้อมูลในระดับลึกนี้ ทำให้นักการตลาดสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้น **การปฏิวัติการสร้างเนื้อหา** การสร้างเนื้อหายังคงเป็นส่วนสำคัญของการตลาด และ AI ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการผลิตเนื้อหาอย่างมาก Assistants AI ขั้นสูงเช่น Jasper AI และ Copy