OpenAI, Meta และ Alphabet กำลังผลักดันให้เกิดการพัฒนาศูนย์ข้อมูลในสหรัฐอเมริกาอย่างรวดเร็ว เพื่อตอบสนองต่อความต้องการที่พุ่งสูงสำหรับปัญญาประดิษฐ์และพลังการคำนวณที่จำเป็นสำหรับโมเดลขั้นสูง ขณะที่บริษัทเหล่านี้วางแผนลงทุนหลายร้อยพันล้านดอลลาร์ในการก่อสร้าง ปัญหาใหญ่ที่เกิดขึ้นคือ การขาดแคลนแรงงานฝีมือ อุตสาหกรรมการผลิต การก่อสร้าง และงานช่างไฟฟ้าประเถทต่าง ๆ เผชิญกับปัญหาขาดแคลนบุคลากร เนื่องจากพนักงานเก่าเกษียณโดยไม่มีผู้สืบทอดรุ่นใหม่เพียงพอ สมาคมผู้ผลิตแห่งชาติเตือนว่าความต้องการแรงงานในภาคการผลิตอาจขาดแคลนถึง 1

เพียงไม่นาน OpenAI ก็ได้ส่งสัญญาณเตือนให้แก่วงการซอฟต์แวร์รู้ตัวแล้ว ด้วยการเปิดตัวเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับงานขาย การสนับสนุน และการจัดการสัญญา บริษัทกำลังก้าวข้ามการเป็นเพียงแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ (SaaS) — ตอนนี้พวกเขากำลังแข่งขันโดยตรงในตลาดนี้ด้วย ตลอดหลายปีที่ผ่านมา OpenAI ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน AI โดยเสนอเครื่องมือที่บริษัทซอฟต์แวร์อื่นสามารถสร้างต่อยอดได้ ตอนนี้ พวกเขาได้ฝัง AI เข้ากับกระบวนการทำงานในชีวิตประจำวันเช่น งานขาย การสนับสนุน และการวิเคราะห์เอกสาร นี่ทำให้ OpenAI เป็นทั้งพันธมิตรและคู่แข่ง—กลยุทธ์นี้อาจเปลี่ยนแปลงภาพรวมของวงการซอฟต์แวร์ที่เคยถูกครอบงำโดยบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Salesforce ตลาดหุ้นก็ได้ตอบสนองต่อภัยคุกคามนี้แล้ว หุ้นของ HubSpot ร่วงลง 10% เมื่อวันอังคาร หุ้นของ DocuSign ลดลง 12% และ ZoomInfo ลดลง 6% ส่วนหุ้นของ Salesforce ก็ลงกว่า 3% ทำให้ปีนี้ลดลงไปแล้วถึง 28% จากการสร้างโมเดล AI สู่การพัฒนาแอปพลิเคชัน Giancarlo Lionetti หัวหน้าฝ่ายเชิงพาณิชย์ของ OpenAI ได้อธิบายการเปลี่ยนแปลงนี้ในซีรีส์ "OpenAI on OpenAI" ที่โพสต์เมื่อวันจันทร์บนเว็บไซต์ของบริษัท โดยได้เปิดตัวซอฟต์แวร์ที่บริษัทใช้ในการดำเนินธุรกิจของตนเอง: - **Inbound Sales Assistant:** ตอบคำถามของลูกค้าในเวลาจริง และแนะนำลูกค้าที่มีแนวโน้มที่จะซื้อให้กับทีมขาย - **GTM Assistant:** เครื่องมือบน Slack ที่ช่วยเตรียมการโทรขาย ค้นหาข้อมูลลูกค้าเก่า และตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็ว - **DocuGPT:** วิเคราะห์สัญญาให้กลายเป็นข้อมูลค้นหาได้ และแจ้งทีมการเงินถึงข้อกำหนดที่ผิดปกติ - **Research and Support Agents:** จัดการคำขอสนับสนุนและยกระดับคุณภาพบริการ ซอฟต์แวร์ผู้จัดจำหน่ายที่เผชิญความท้าทาย เครื่องมือเหล่านี้แต่ละชิ้นอาจเป็นอันตรายต่อผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่เป็นที่รู้จักได้ นักวิเคราะห์จาก RBC กล่าวว่า ในรายงานนักลงทุน มี “ความเสี่ยงด้านการแข่งขัน” สำหรับบริษัทซอฟต์แวร์บางแห่ง โดยเฉพาะแพลตฟอร์มที่จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและสัญญา—ซึ่งเป็นรายได้หลักของ Salesforce นักวิเคราะห์ระบุว่าบริษัทใดที่เสี่ยงต่อการถูกบุกด้วยเทคโนโลยีล่าสุดของ OpenAI เนื่องจากลูกค้าอาจหลีกเลี่ยงการจ่ายเงินพรีเมียมสำหรับฟีเจอร์ที่ OpenAI ตอนนี้สามารถให้ได้: - **HubSpot และ Salesforce:** ทั้งสองบริษัทสร้างซอฟต์แวร์สำหรับจัดการความสัมพันธ์และการขาย ซึ่งตอนนี้ถูกท้าทายโดยโซลูชันคู่แข่งของ OpenAI - **ZoomInfo:** เครื่องมือวิเคราะห์ลูกค้าและนำทางขายของมันมีความซ้ำซ้อนกับ Assistant ของ OpenAI มาก - **DocuSign:** DocuGPT อาจทำให้ความสามารถในการวิเคราะห์สัญญาของบริษัทมีค่าลดลง ความท้าทายหรือโอกาส? สำหรับบริษัทซอฟต์แวร์ การร่วมมือกับ OpenAI อาจช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นยอดขาย และเร่งปิดดีลให้เร็วขึ้น ในทางกลับกัน การแข่งขันโดยตรงก็อาจทำให้รายได้ลดลงเช่นกัน รูปแบบการกำหนดราคาจะเป็นกุญแจสำคัญ หาก OpenAI เก็บค่าใช้จ่ายต่อลูกค้าแต่ละราย เช่น HubSpot และ DocuSign ก็อาจเผชิญแรงกดดันมากขึ้น การเรียกเก็บค่าบริการตามการใช้งานอาจเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับการร่วมมือและการบูรณาการ ไม่ว่าจะเป็นเช่นไร ข้อความที่ชัดเจนคือ AI ไม่ใช่แค่ส่วนเสริมอีกต่อไป แต่มันกลายเป็นฐานหลักของการดำเนินงานด้านการขาย การสนับสนุน และการเงินแล้ว OpenAI ย้ำว่าวัตถุประสงค์ของพวกเขาคือการเสริมความสามารถของมนุษย์ ไม่ใช่ทดแทน ด้วยการฝังความรู้ของมืออาชีพด้านการขายและทนายความด้านสัญญาเข้าไปในระบบ AI บริษัทสามารถแพร่กระจายแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดไปทั่วทั้งทีมได้ บริษัทรายงานว่าเทคโนโลยีภายในของตนเองช่วยให้พนักงานสามารถใช้เวลามากขึ้นกับลูกค้า ตัวแทนสนับสนุนเปลี่ยนจากการจัดการคำขอเป็นการออกแบบระบบ และทีมการเงินลดเวลาในการตรวจสอบสัญญาอย่างมาก OpenAI เชื่อว่าการผสมผสานระหว่างทักษะมนุษย์และ AI นี้จะเป็นแนวหน้าของอนาคตของซอฟต์แวร์องค์กร ในที่สุด OpenAI ก็ไม่ใช่แค่ผู้ให้บริการ AI อีกต่อไป แต่กลายเป็นคู่แข่งในตลาด SaaS เอง สำหรับบริษัทซอฟต์แวร์ชั้นนำ นี่เป็นการตัดสินใจที่ยากลำบาก: จะบูรณาการ AI เข้าสู่ระบบหรือแข่งขันกับมัน

Profound เป็นบริษัทเทคโนโลยีด้านความสามารถในการมองเห็นในระบบค้นหาโดยใช้ AI ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ได้ระดมทุนจำนวน 35 ล้านดอลลาร์ในการระดมทุนรอบ Series B ซึ่งนำโดย Sequoia Capital พร้อมการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องจากนักลงทุนเดิม การลงทุนครั้งสำคัญนี้จะเร่งพัฒนาผลิตภัณฑ์และขยายความพยายามด้านการขายให้กับองค์กร แพลตฟอร์มของ Profound ให้ข้อมูลเชิงลึกแบบครบถ้วนเกี่ยวกับการปรากฏตัวของแบรนด์และธุรกิจในเครื่องมือค้นหาและเครื่องมือให้คำตอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งตอบสนองความต้องการเพิ่มขึ้นในการควบคุมและเข้าใจผลลัพธ์การค้นหาที่สร้างโดย AI ในบริบทดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน เนื่องจาก AI ได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่ข้อมูลถูกเข้าถึงออนไลน์ ธุรกิจจึงต้องเผชิญกับความท้าทายในการปรับตัวให้เข้ากับรูปแบบการค้นหาใหม่ เทคโนโลยีของ Profound เสนอโซลูชั่นที่มีค่า โดยช่วยให้บริษัทสามารถเฝ้าติดตาม จัดการ และเพิ่มประสิทธิภาพความสามารถในการมองเห็นในสภาพแวดล้อมการค้นหาแบบขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยเสริมสร้างความเชื่อมโยงและการมีส่วนร่วมของลูกค้า การระดมทุนรอบ Series B นี้เป็นก้าวสำคัญในการเติบโตของ Profound สะท้อนให้เห็นถึงความเชื่อมั่นของนักลงทุนที่มีต่อวิสัยทัศน์และศักยภาพในตลาดของบริษัทนี้ การมีส่วนร่วมของ Sequoia Capital ยังยืนยันถึงความสำคัญของความสามารถในการมองเห็นในระบบค้นหา AI และบทบาทที่น่าศรัทธาของ Profound ในอนาคต ด้วยทุนใหม่ Profound จะเร่งนวัตกรรม พัฒนาความสามารถของแพลตฟอร์ม และเพิ่มขีดความสามารถในการดำเนินงาน เพื่อรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้น บริษัทยังวางแผนที่จะเสริมสร้างความร่วมมือกับองค์กรใหญ่ ๆ เพื่อช่วยให้แบรนด์สำคัญ ๆ รับมือกับการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมการค้นหา AI อย่างรวดเร็ว ผู้นำของ Profound กล่าวด้วยความตื่นเต้นเกี่ยวกับโอกาสในการใช้ทุนนี้เพื่อสร้างความเป็นผู้นำในสาขานี้ โดยระบุว่า “ภารกิจของเรา คือ การให้เครื่องมือแก่ธุรกิจเพื่อความสำเร็จในระบบนิเวศของการค้นหา AI การลงทุนนี้ช่วยให้เราสามารถเร่งนวัตกรรม ขยายการเข้าถึง และช่วยให้ลูกค้าคงไว้ซึ่งความได้เปรียบในการแข่งขันบนแพลตฟอร์มการค้นหาแบบ AI” เครื่องมือค้นหาและเครื่องมือให้คำตอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการค้นหาแบบดั้งเดิม โดยสร้างคำตอบแบบสังเคราะห์ ซึ่งสร้างความซับซ้อนใหม่ให้กับแบรนด์ Profound จัดการด้วยความโปร่งใสและข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้ ทำให้แบรนด์สามารถปรับแต่งกลยุทธ์เนื้อหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ นักวิเคราะห์ในอุตสาหกรรมรับรู้ถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของโซลูชันอย่าง Profound เนื่องจากธุรกิจต่าง ๆ พยายามรักษาความมองเห็นและความเกี่ยวข้องในระบบการค้นหา AI ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การระดมทุน 35 ล้านดอลลาร์นี้จะช่วยเสริมความสามารถของ Profound ในด้านนวัตกรรมและตอบสนองต่อความต้องการที่หลากหลายของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป เมื่อเทคโนโลยี AI พัฒนาขึ้น ความเชี่ยวชาญในการบริหารจัดการการปรากฏตัวในการค้นหา AI จะกลายเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง ทำให้ Profound เป็นพันธมิตรสำคัญขององค์กรที่มีแนวคิดก้าวไกล ด้วยการสนับสนุนทางการเงินที่แข็งแกร่ง ความเชื่อมั่นของนักลงทุน และความต้องการในตลาด บริษัทนี้พร้อมที่จะเป็นผู้นำในเทคโนโลยีความสามารถในการมองเห็นในระบบค้นหา AI โดยคาดว่าจะมีการอัปเดตและพัฒนาผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมในเร็ว ๆ นี้ โดยรวม ความสำเร็จในการระดมทุนของ Profound เป็นเครื่องยืนยันถึงบทบาทที่เพิ่มขึ้นของ AI ในการกำหนดรูปแบบการค้นหาในดิจิทัลและความสัมพันธ์ของแบรนด์ ซึ่งชี้ให้เห็นถึงยุคใหม่ของโอกาสและความท้าทายสำหรับธุรกิจทั่วโลก

เมตาได้เปิดตัวฟีเจอร์นวัตกรรมใหม่ชื่อ 'Vibes' ภายในแอปพลิเคชัน AI ของตน โดยมุ่งเน้นเพิ่มการมีปฏิสัมพันธ์และความสนุกสนานในชุมชนผ่านเนื้อหาวิดีโอที่สร้างด้วย AI ขณะนี้อยู่ในช่วงพรีวิวเบื้องต้น Vibes มอบฟีดวิดีโอส่วนตัวให้กับผู้ใช้ ซึ่งใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการสร้างเนื้อหาวิดีโอที่น่าตื่นเต้นและปรับให้เหมาะสมกับรสนิยมและความคิดสร้างสรรค์ของแต่ละบุคคล ฟีเจอร์นี้เชิญชวนให้ผู้ใช้เข้าร่วมในสภาพแวดล้อมวิดีโอที่เต็มไปด้วยความเคลื่อนไหว ซึ่งไม่เพียงแต่ดูวิดีโอที่สร้างด้วย AI แต่ยังสามารถสร้างและปรับแต่งเป remix วิดีโอได้ กระบวนการสร้างนั้นใช้งานง่ายและปรับแต่งได้สูง: ผู้ใช้สามารถเริ่มโปรเจกต์จากศูนย์โดยใช้แนวคิดของตนเอง หรือปรับเปลี่ยนวิดีโอ AI ที่มีอยู่แล้ว ความยืดหยุ่นนี้สนับสนุนความคิดสร้างสรรค์ในหลายรูปแบบ ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนแอนิเมชัน สลับภาพ หรือเติมเสียงเพลงให้วิดีโอของตนเอง ทำให้แต่ละชิ้นงานเป็นเอกลักษณ์ของตนเอง การแชร์และการมีส่วนร่วมในชุมชนเป็นคุณสมบัติสำคัญของ Vibes หลังจากสร้างหรือเปลี่ยนแปลงวิดีโอแล้ว ผู้ใช้สามารถแชร์ลงในฟีด Vibes เพื่อเสริมความมองเห็นและการโต้ตอบในชุมชน นอกจากนี้ ฟีเจอร์นี้ยังมีตัวเลือกการแชร์ส่วนตัว เช่น การส่งวิดีโอผ่านข้อความโดยตรง Vibes ยังสามารถทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมอย่าง Instagram และ Facebook เพื่อให้ผู้ใช้สามารถโพสต์วิดีโอของตนไปยัง Stories หรือ Reels ได้ การเชื่อมโยงนี้ใช้ประโยชน์จากระบบนิเวศที่กว้างของ Meta ซึ่งช่วยให้การเข้าถึงผู้ติดตามและเพื่อนๆ บนหลายช่องทางเป็นไปอย่างง่ายดาย การเปิดตัว Vibes เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของ Meta ในการนำเทคโนโลยี AI เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มโซเชียล เพื่อเสริมสร้างความคิดสร้างสรรค์และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ด้วยเครื่องมือที่ช่วยให้การสร้างและแก้ไขวิดีโอด้วย AI เป็นไปอย่างราบรื่นและง่ายดาย Meta จึงช่วยให้ผู้ใช้สามารถแสดงออกและโต้ตอบได้อย่างมีชีวิตชีวาและสร้างสรรค์ ความคิดเห็นเบื้องต้นบ่งบอกว่าผู้ใช้ชื่นชอบความง่ายในการสร้างเนื้อหาใหม่และเสรีภาพในการปรับแต่งและปรับเปลี่ยนวิดีโอ ฟีเจอร์เช่นการเพิ่มเพลง การปรับแต่งสไตล์แอนิเมชัน และการแทนที่ภาพ ทำให้การสร้างเนื้อหาเป็นเรื่องสนุกและเข้าถึงได้ง่าย แม้แต่คนที่ไม่มีประสบการณ์ด้านการตัดต่อวิดีโอก็สามารถใช้งานได้อย่างคล่องตัว นอกจากนี้ การผนวกรวม Vibes กับ Instagram และ Facebook ทำให้ผู้ใช้สามารถขยายการมองเห็นเนื้อหาของตนได้มากขึ้น การรองรับการทำงานข้ามแพลตฟอร์มนี้ไม่เพียงแต่กระตุ้นให้เกิดการโต้ตอบของผู้ใช้ แต่ยังส่งเสริมการแบ่งปันเนื้อหารูปแบบต่างๆ ซึ่งเสริมสร้างประสบการณ์โดยรวมในระบบนิเวศโซเชียลของ Meta ให้เต็มไปด้วยความหลากหลายและน่าตื่นเต้น เมื่อ Vibes พัฒนาต่อเนื่องจากช่วงพรีวิวเริ่มต้น คาดว่า Meta จะเปิดตัวเครื่องมือแก้ไขวิดีโอขั้นสูง ฟีเจอร์ AI ที่ปรับปรุงแล้ว และฟังก์ชันด้านสังคมที่ลึกซึ้งมากขึ้น เพื่อสร้างความผูกพันและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ให้มากขึ้น การนำ AI เข้ามาใช้ในเนื้อหาแบบสร้างสรรค์นี้สอดคล้องกับแนวโน้มดิจิทัลที่ AI กลายเป็นหัวใจสำคัญของการสร้างและปรับแต่งเนื้อหา สรุปแล้ว Vibes ของ Meta เป็นความก้าวหน้าที่สำคัญในด้านการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมดิจิทัล โดยผสมผสานเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์กับการแสดงออกทางความคิดสร้างสรรค์ เพื่อสร้างชุมชนที่มีชีวิตชีวาและมีการโต้ตอบอย่างเต็มที่ แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีสามารถทำให้งานซับซ้อนอย่างการตัดต่อวิดีโอง่ายขึ้น ขณะเดียวกันก็สร้างการเชื่อมต่อและสนับสนุนประสบการณ์สร้างสรรค์ร่วมกันในหลายๆ แพลตฟอร์มโซเชียล

บริษัท Amazon Web Services (AWS) ซึ่งเป็นแผนกคลาวด์คอมพิวติ้งของ Amazon

รายงานล่าสุดของ IDC ซึ่งได้รับการจัดทำโดย Sage ชี้ให้เห็นถึงผลกระทบอย่างลึกซึ้งของการนำ AI มาใช้ในกลุ่มพันธมิตรด้านไอที โดยเฉพาะกลุ่มผู้ที่ทำผลงานได้ดีในอุตสาหกรรม การสำรวจผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์กว่า 2,000 รายทั่วโลก วิเคราะห์การเติบโตของรายได้และกลยุทธ์ทางธุรกิจในช่วงสองปีที่ผ่านมา พบว่า พันธมิตรที่นำ AI เข้าสู่บริการของตนและเน้นไปที่โซลูชันเฉพาะทางด้านอุตสาหกรรมและแนวตั้ง จะประสบกับการเติบโตที่โดดเด่นและได้เปรียบทางการแข่งขันในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน พันธมิตรด้านไอทีที่มีผลงานสูง—คือกลุ่มที่มีการเติบโตของรายได้อย่างน้อย 20% ในช่วงสองปี—โดดเด่นด้วยการบูรณาการ AI เป็นส่วนสำคัญของการสร้างความผูกพันกับลูกค้าและการให้บริการโดยกลยุทธ์นี้ช่วยให้สามารถปรับปรุงผลลัพธ์ของลูกค้า สร้างความเชื่อมั่น และพัฒนารูปแบบการดำเนินงานที่สามารถขยายได้เน้นเจาะกลุ่มอุตสาหกรรมเฉพาะทาง สิ่งที่น่าสนใจคือ 87% ของกลุ่มผลงานสูงนี้ใช้งานหรือขายต่อผลิตภัณฑ์ที่ฝัง AI อยู่ ในขณะที่กลุ่มทั่วไปมีอยู่ประมาณ 70% ซึ่งแสดงให้เห็นความสัมพันธ์ชัดเจนระหว่างการนำ AI มาใช้กับการเจริญเติบโต ตลาดในสหราชอาณาจักรเป็นตัวอย่างที่ดี โดยกว่าครึ่งหนึ่งของบริษัทใน UK รายงานว่ามีคุณภาพการให้บริการและประสิทธิภาพที่ดีขึ้น และ 70% ระบุว่ามีประโยชน์ที่จับต้องได้จากนวัตกรรม AI ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้า การเชี่ยวชาญในระดับไมโคร-แนวตั้งหรือกลุ่มตลาดเฉพาะทางยังเป็นแรงขับเคลื่อนความสำเร็จ เพราะ 70% ของกลุ่มผลงานสูงปรับแต่งโซลูชันให้เหมาะสมกับอุตสาหกรรมเฉพาะ ทำให้สามารถนำไปใช้ได้รวดเร็วและต้นทุนต่ำ วิธีการที่เน้นเฉพาะนี้ช่วยเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้าและความมั่นคงของรายได้ ซึ่งเป็นจุดแตกต่างที่สำคัญในตลาดช่องทางการแข่งขันสูง นอกจากเทคโนโลยีและความเชี่ยวชาญแล้ว ชื่อเสียงและความสอดคล้องอย่างใกล้ชิดกับผู้ขายซอฟต์แวร์ชั้นนำก็เป็นสิ่งสำคัญ พันธมิตรที่ประสบความสำเร็จใช้ความร่วมมือกับผู้ขายอย่างแข็งแกร่งเพื่อเข้าถึงโซลูชันขั้นสูงและข้อมูลเชิงลึกในอุตสาหกรรม ซึ่งช่วยรักษาความได้เปรียบและขยายตลาด ความหวังของพันธมิตรที่ทำผลงานได้ดียังคงแรงกล้า โดย 84% ตั้งเป้าหมายในการรักษาอัตราการเติบโตอย่างน้อย 20% ต่อไป แนวโน้มเชิงบวกนี้สะท้อนให้เห็นภาพของอุตสาหกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม การมุ่งเน้นลูกค้า และความคล่องแคล่วในการปรับตัวตามความต้องการของตลาดโดยรวม รายงานนี้แสดงให้เห็นว่าภาคส่วนช่องทางด้านไอทีกำลังอยู่ระหว่างกระบวนการเปลี่ยนแปลง ผู้นำในอุตสาหกรรมมองว่า AI เป็นฐานในการพัฒนาผลลัพธ์และประสิทธิภาพของลูกค้า ในขณะเดียวกัน การเจาะลึกในกลุ่มอุตสาหกรรมและความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ก็ช่วยให้บริการที่มีความแตกต่างและความเกี่ยวข้องมากขึ้น การผสมผสานระหว่างการนำ AI เข้าสู่กระบวนการ การเชี่ยวชาญในกลุ่มอุตสาหกรรม และความสัมพันธ์กับผู้ขายกำลังสร้างแนวทางใหม่ของตลาดช่องทางในอนาคต ซึ่งเป็นข้อมูลที่มีคุณค่าสำหรับผู้จำหน่ายและผู้ให้บริการที่ต้องการเติบโตในยุคของการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว

AI SEO เป็นความก้าวหน้าสำคัญในด้านการตลาดดิจิทัลโดยการใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงวิธีการทำ SEO แบบดั้งเดิมในขณะเดียวกัน สภาพแวดล้อมดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เครื่องมือค้นหาแบบ AI กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้ใช้ค้นหาและได้รับข้อมูลออนไลน์ การเปลี่ยนแปลงนี้จึงต้องการการคิดใหม่อย่างรอบคอบเกี่ยวกับการบริหารความมองเห็นออนไลน์ของแบรนด์และกลยุทธ์การปรับแต่งให้ติดอันดับบนเสิร์ชเอนจิน โดยปกติแล้ว SEO เน้นไปที่กลยุทธ์ตามคีย์เวิร์ด โดยมุ่งหวังเพื่อให้เว็บไซต์ของคุณอยู่ในอันดับต้น ๆ ของผลลัพธ์บนหน้าเสิร์ชเอนจิน (SERPs) ด้วยการจับกลุ่มคำค้นหาที่ผู้ใช้ป้อนบ่อย ๆ แต่ในปัจจุบัน การเปิดตัวของเครื่องมือค้นหาแบบ AI กำลังค่อย ๆ แทนที่แบบแผนดั้งเดิมนี้ด้วยแนวทางที่ทันสมัยมากขึ้น ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การสร้างคำตอบโดยตรง ระบบ AI เหล่านี้ประมวลข้อมูลจำนวนมากเพื่อส่งคำตอบที่กระชับและตรงประเด็นโดยตรง โดยไม่ต้องให้ผู้ใช้พยายามคลิกลิงก์หรือค้นหาจากหลายหน้า เพื่อที่จะนำทางในภูมิทัศน์นี้ได้อย่างประสบความสำเร็จ แบรนด์จำเป็นต้องใช้กลยุทธ์การปรับแต่งแบบหลายชั้น ซึ่งครอบคลุมถึงการปรับปรุง SEO แบบดั้งเดิม ไปจนถึง Answer Engine Optimization (AEO) และ Generative Engine Optimization (GEO) AEO มุ่งเน้นไปที่การสร้างโครงสร้างและการทำเครื่องหมายเนื้อหาอย่างเหมาะสมเพื่อให้เครื่องตอบคำถาม AI เลือกใช้เป็นคำตอบที่ดีที่สุด วิธีการเหล่านี้รวมถึงการใช้ข้อมูลในโครงสร้าง (structured data), schema markup และความเข้าใจในเจตนาของผู้ใช้เพื่อเพิ่มโอกาสเนื้อหาของคุณจะปรากฏเป็นคำตอบโดยตรง ในขณะเดียวกัน Generative Engine Optimization เป็นสาขาใหม่ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ซึ่งเน้นไปที่การปรับแต่งเนื้อหาเพื่อให้เหมาะสมกับระบบ AI ที่สร้างคำตอบหรือเนื้อหาเฉพาะในตอบสนองต่อคำสั่งของผู้ใช้ GEO ต้องผลิตเนื้อหาคุณภาพสูงและเชื่อถือได้ที่โมเดลเชิงสร้างสามารถอ้างอิงหรือบูรณาการได้ เพื่อให้ข้อความของแบรนด์ยังคงถูกต้องและมีอิทธิพลในผลลัพธ์ที่ AI สร้างขึ้น การผสมผสานกลยุทธ์เหล่านี้เข้าเป็นแนวทาง AI SEO แบบบูรณาการ ช่วยให้แบรนด์สามารถรักษาและแม้แต่ยกระดับการปรากฏตัวบนโลกออนไลน์ได้ ถึงแม้ว่าความสำคัญของการจัดอันดับคีย์เวิร์ดดั้งเดิมจะลดน้อยลงไปแล้ว ซึ่งจำเป็นต้องใช้ความชำนาญด้านเทคนิค SEO การพัฒนาเนื้อหา การวิเคราะห์ข้อมูล และความเข้าใจเชิงรุกในเทคโนโลยี AI และศักยภาพของมัน นอกจากนี้ เมื่อ NLP (การประมวลผลภาษาธรรมชาติ) และความเข้าใจของ AI พัฒนาไปอย่างรวดเร็ว ความสำคัญของบริบท เจตนาของผู้ใช้ และคุณภาพเนื้อหาจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก แบรนด์ที่ลงทุนในการเข้าใจเทคนิคของ AI และปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องจะอยู่ในจุดที่นำหน้าในการสร้างนวัตกรรมด้านการตลาดดิจิทัล แท้จริงแล้ว AI SEO ไม่ใช่แค่การปรับตัวตามเทคโนโลยีเท่านั้น แต่เป็นโอกาสให้แบรนด์ได้คิดใหม่เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมในโลกดิจิทัล ผ่านการใช้เครื่องมือและวิธีการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ธุรกิจสามารถนำเสนอเนื้อหาที่แม่นยำและมุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้มากขึ้น ซึ่งสอดคล้องกับความต้องการที่เปลี่ยนไปของเสิร์ชเอนจินและผู้ใช้ในปัจจุบัน สำหรับผู้ที่สนใจสำรวจในเชิงลึกเกี่ยวกับหัวข้อการเปลี่ยนแปลงนี้ แหล่งข้อมูลอย่างเช่นบทความในวิกิพีเดียเกี่ยวกับ AI SEO ก็สามารถให้ข้อมูลเชิงประวัติศาสตร์เชิงกลยุทธ์ รวมถึงตัวอย่างปฏิบัติได้ การเชี่ยวชาญและการประยุกต์ใช้ AI SEO จะเป็นกุญแจสำคัญสำหรับบริษัทที่ต้องการเติบโตในสนามของการค้นหา ที่กำลังเข้าสู่ยุคที่ AI ควบคุมมากขึ้นเรื่อย ๆ