ในเหตุการณ์ที่น่าประหลาดใจ มีการค้นพบว่าอดีตสมาชิกทีม Cody Enterprise Aaron Pelczar ได้ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อสร้างคำพูดจากบุคคลต่าง ๆ รวมถึงเจ้าของร้านขายเหล้า นักดาราศาสตร์ และรองอัยการเขต พนักงานของ Powell Tribune CJ Baker เริ่มสงสัยหลังจากอ่านบทความเกี่ยวกับการล่ากวางที่มีคำพูดที่ดูไร้เดียงสาที่ไม่เคยพูดมาก่อน Baker ได้เผชิญหน้ากับ Pelczar และนำเสนอหลักฐานของคำพูดที่สร้างขึ้นอย่างน้อยเจ็ดคำ Cody Enterprise ได้แสดงความเสียใจต่อเหตุการณ์นี้และกล่าวว่าขณะนี้มีมาตรการในการตรวจจับเรื่องราวที่สร้างขึ้นด้วย AI คำแก้ไขถูกแนบไปกับบทความที่ได้รับผลกระทบและ Pelczar ได้ลาออก ความแพร่หลายของ AI ที่สามารถสร้างเนื้อหาได้และผลกระทบที่อาจมีต่อจรรยาบรรณของวารสารศาสตร์กลายเป็นเรื่องที่น่ากังวล.

เจพีมอร์แกน เชส เปิดตัวผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ชื่อ LLM Suite เพื่อช่วยงานพนักงานเรือนหมื่นในงานต่าง ๆ เช่น การเขียนอีเมลและรายงาน ซอฟต์แวร์นี้ใช้โมเดลภาษาภายนอกและคาดว่าจะเป็นที่แพร่หลายภายในธนาคารเช่นโปรแกรมวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ Zoom การเคลื่อนไหวนี้ของเจพีมอร์แกนแสดงให้เห็นถึงการนำเทคโนโลยี AI แบบสร้างสรรค์มาใช้อย่างรวดเร็วในบริษัทอเมริกัน โดยที่การแข่งขันอย่างมอร์แกน สแตนลีย์ ได้เริ่มใช้เครื่องมือจาก OpenAI แล้ว และ Apple ก็เริ่มนำโมเดล OpenAI มาใช้ในอุปกรณ์สำหรับผู้ใช้ทั่วไป ซีอีโอของเจพีมอร์แกน เจมี ไดมอน ยกย่อง AI แบบสร้างสรรค์ว่าสามารถเพิ่มพูนประสิทธิภาพแก่งานแทบทุกประเภทในธนาคาร ชุด LLM ได้ถูกเปิดให้พนักงานมากกว่า 60,000 คนของเจพีมอร์แกนใช้งานแล้ว พร้อมกับแผนที่จะขยายการใช้งานในแผนกต่าง ๆ ของธนาคาร เทคโนโลยีนี้ได้ถูกใช้ในงานเช่น การสร้างเนื้อหา การวางแผนการเดินทาง สรุปการประชุม การป้องกันการทุจริต และการช่วยเหลือในศูนย์โทร แจ้งข้อมูล เจพีมอร์แกนระมัดระวังในการใช้ AI แบบสร้างสรรค์กับปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเพราะเสี่ยงต่อการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ธนาคารยังสำรวจความร่วมมือกับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของสหรัฐฯ และโมเดลแบบเปิดเพื่อลดขอบเขตของ AI ที่ึ่มีความสามารถ AI แบบสร้างสรรค์ที่เจพีมอร์แกนคาดว่าจะพัฒนาผ่านหลายขั้นตอน สุดท้ายจะนำไปสู่ตัวแทน AI ที่มีความอิสระสูงซึ่งสามารถทำงานซับซ้อนได้ อาจเปลี่ยนแปลงลักษณะของบทบาทงานในอุตสาหกรรม

AI สร้างสรรค์ช่วยให้บริษัทได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าจากข้อมูลที่มีอยู่และก้าวข้ามข้อมูลเริ่มต้น องค์กรสามารถใช้แบบจำลองที่เหมาะสมกับงบประมาณและปรับแต่งด้วยข้อมูลของตนเองเพื่อใช้ประโยชน์จากพลังของ AI สิ่งสำคัญสำหรับผู้นำธุรกิจคือการพิจารณาว่า AI สร้างสรรค์จะเข้ากับองค์กรของพวกเขาได้อย่างไร กระบวนการใดที่ได้ประโยชน์มากที่สุด ควรสร้างหรือซื้อ และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง มี 5 ข้อสำคัญที่ควรพิจารณา ได้แก่ การปรับปรุงหน้าที่และการดำเนินงานของงาน การตัดสินใจว่าจะสร้างหรือซื้อ ความเข้าใจในความต้องการของธุรกิจ การพิจารณาค่าใช้จ่ายในการนำ AI มาใช้ และการให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความมั่นคง เครื่องมือ Guardrail และการกำกับดูแลข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้มั่นใจในการใช้งาน AI สร้างสรรค์อย่างมีความรับผิดชอบและปลอดภัย

AI เชิงสร้างสรรค์ให้ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันแก่ผู้นำทางธุรกิจโดยอาศัยเทคโนโลยีที่เข้าใจและสื่อสารด้วยภาษาธรรมชาติ สิ่งนี้ทำให้เกิดการโต้ตอบกับลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล ประสบการณ์เสมือนจริงที่สมจริง และการเพิ่มความสามารถของพนักงาน แตกต่างจาก AI แบบดั้งเดิม AI เชิงสร้างสรรค์ไม่เพียงแต่สร้างข้อมูลใหม่จากรูปแบบที่มีอยู่เท่านั้น แต่ยังเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุน ทำให้ธุรกิจดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น มีการใช้งานหลักสี่กรณีที่แสดงให้เห็นว่า AI เชิงสร้างสรรค์กำลังเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ธุรกิจอย่างไร: 1

การบังคับใช้กฎหมายหันมาใช้เครื่องมือ AI อย่าง Cybercheck ในการช่วยแก้ไขปัญหาอาชญากรรมมากขึ้น แม้ว่าจะมีข้อกังขาเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือ Cybercheck ใช้อัลกอริทึมแมชชีนเลิร์นนิงขั้นสูงในการวิเคราะห์ข้อมูลหลายประเภท ซึ่งอาจเปิดเผยหลักฐานที่นักสืบมนุษย์อาจมองข้าม อย่างไรก็ตาม นักสืบบางคนได้แสดงข้อกังวลเกี่ยวกับเครื่องมือนี้และวิพากษ์วิจารณ์ผู้ก่อตั้ง Adam Mosher Business Insider ได้เผยแพร่รายงานที่เน้นย้ำถึงข้อกังวลเกี่ยวกับ Cybercheck โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องความน่าเชื่อถือ มีคดีอาชญากรรมที่มีจำนวนมากที่ความชะตากรรมของจำเลยได้รับผลกระทบจากอัลกอริทึมลับของ Cybercheck เช่น Adarus Black ถูกตัดสินว่ามีความผิดฐานฆาตกรรมจากการยิงขับรถด้วยอัลกอริทึมของ Cybercheck ที่กล่าวหาว่าเขาอยู่ใกล้ที่เกิดเหตุด้วยความแม่นยำสูง คณะลูกขุนบอกว่าพวกเขาจะไม่ตัดสินว่า Black มีความผิดหากไม่มีรายงานของ Cybercheck อย่างไรก็ตาม ทนายความฝ่ายจำเลยพบความท้าทายในการท้าทายความน่าเชื่อถือของหลักฐานที่สร้างโดย AI เนื่องจากบริษัทอย่าง Cybercheck ถกเถียงว่าอัลกอริทึมและข้อมูลฝึกอบรมเป็นกรรมสิทธิ์และไม่สามารถเปิดเผยได้ นอกจากการสืบสวนเกี่ยวกับ Cybercheck ความ ท้าทายทางกฎหมายบางอย่างก็ปรากฏขึ้น ในคดีฆาตกรรมที่ Akron, Ohio บริษัทนิติวิทยาศาสตร์ตั้งคำถามถึงความถูกต้องและความชอบธรรมของระบบ Cybercheck หลังจากที่มันผลิตรายงานสองฉบับที่เหมือนกันแต่มีวันที่ต่างกัน ทนายความฝ่ายจำเลยได้ตั้งคำถามถึงความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ และความโปร่งใสของ Cybercheck ทำให้ผู้พิพากษาและอัยการบางคนต่อต้านการใช้มัน ผู้พิพากษาบางคนห้ามไม่ให้นำหลักฐานของ Cybercheck มาใช้ในการพิจารณาคดี โดยระบุว่าเป็นความกังวลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือและการยอมรับได้ NBC News ก็ได้เผยแพร่การสืบสวนเกี่ยวกับ Cybercheck โดยเผยว่าได้ถูกใช้งานในเกือบ 8,000 คดีทั่ว 40 รัฐและเกือบ 300 หน่วยงานภายในปี 2023 อย่างไรก็ตาม ความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ และการตรวจสอบอิสระทั้งหมดถูกตั้งคำถาม ฝ่ายตรงข้ามแย้งว่าระบบยุติธรรมทางอาญาไม่ควรพึ่งพาบริษัทเดียวในการให้หลักฐานที่สามารถส่งผลกระทบต่อเสรีภาพของบุคคล เพราะสิ่งนี้ทำลายสิทธิในการกระบวนการยุติธรรม

ผู้ลงโฆษณาตกใจกับข้อค้นพบในรายงานของ Adalytics ที่เน้นปัญหาของบริการของ DoubleVerify (DV) และ Integral Ad Science (IAS) DV และ IAS ปกป้องตัวเองโดยวิจารณ์วิธีการของรายงาน อย่างไรก็ตาม แหล่งข้อมูลในอุตสาหกรรมเห็นด้วยกับข้อค้นพบของรายงานนี้ และแสดงความกังวลเกี่ยวกับการขาดความโปร่งใสจาก DV และ IAS ผู้ลงโฆษณาและผู้เชี่ยวชาญขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้เทคโนโลยีความปลอดภัยของแบรนด์ กระบวนการวิเคราะห์ความปลอดภัยของหน้า และการจัดการเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ความโปร่งใสเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความไว้วางใจในเครื่องมือความปลอดภัยของแบรนด์ ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่าบริษัทวัดควรให้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับความถูกต้องของการจำแนกประเภทระดับหน้าและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เช่น URL ที่ไม่ได้ถูกจัดประเภท โฟกัสควรเปลี่ยนจากบล็อกลิสต์ไปสู่เทคนิคการกรองที่ซับซ้อนมากขึ้น Seekr บริษัทที่กรองเนื้อหาที่เป็นอันตรายให้ความสำคัญกับความโปร่งใสโดยทำให้เนื้อหาทั้งหมดพร้อมสำหรับการตรวจสอบและให้คะแนน การจัดประเภท และคำอธิบายการตั้งธงโดยละเอียด ความโปร่งใสไม่เพียงช่วยปรับปรุงความไว้วางใจ แต่ยังช่วยให้การตัดสินใจทางธุรกิจดีขึ้นด้วย

Glean, สตาร์ทอัพที่ใช้ AI, กำลังอยู่ในขั้นตอนการเจรจาการเงินที่ลึกซึ้งเพื่อต้องการระดมทุน $250 ล้าน ตามรายงานของ Wall Street Journal (WSJ), ข้อตกลงนี้จะทำให้บริษัทมีมูลค่า $4