Estic percebent una tendència crítica en SaaS que determinarà els guanyadors i perdedors dels pròxims 18 mesos: el Lentitud en la Implementació de la IA. Això es manifesta com a vicepresidents d’Enginyeria “encara avaluant” eines com Windsurf i Cursor, líders de producte descartant la IA per preocupacions d’”al·lucinacions”, i responsables comercials insistint que els clients prefereixen la interacció humana a la IA. Sigui clar: si no actues amb rapidesa, el teu negoci es redueix. Els inversors de B2B i SaaS veuen que les empreses que no adopten la IA de manera agressiva afronten una ralentització del creixement, un augment de la pèrdua de clients o perden oportunitats davant de competidors avançats en IA. La amenaça és real i s’accelera. Pregunta’t— el teu equip s’està adaptant prou ràpid?Si no, el perds. Pot semblar exagerat, però els últims mesos han demostrat que aquest canvi és inevitable i ràpid. Els equips d’enginyeria líder estan automatitzant entre un 30 i un 50% de la producció de codi amb IA, alliberant molts més recursos per a funcionalitats noves. Empreses d’èlit han transformat les seves operacions: - Les grans empreses tecnològiques automatitzen un 50% de la producció de codi. - Empreses conservadores com Salesforce arriben al 20% d’automatització. - HubSpot no pot desplegar totes les funcionalitats que construeix a causa del volum. La bretxa entre empreses natives de la IA i les reticents creix setmanalment. Un ús escalat de la IA ofereix un augment de la productivitat en enginyeria del 30-40% i millora la satisfacció del client quan s’aplica a suport—and també a vendes, màrqueting i èxit de client, que ràpidament arriben a la mateixa tecnologia. Les “al·lucinacions” sovint són només excuses per evitar actuar. Les empreses que implementen la IA seriosament ho aborden entrenant models, ajustant-los, gestionant excepcions i implementant escalada humana—a partir de casos d’ús no crítics. Sí, els sectors regulats compliquen el procés, però fins i tot així, l’error humà normalment supera els errors de la IA. Els teus competidors ja estar avançant cap a l’excel·lència; no et quedis aturat en plans interminables. La IA destruirà els equips de go-to-market mediocres, especialment les vendes SMB i els equips de èxit del client mitjans. Considera la realitat: - Els agents comercials sovint triguen més de 24 hores a fer seguiment de leads calents, i de vegades simplement envien un enllaç genèric de Calendly. - Les prospeccions de SDR són sovint massa basades en plantilles i genèriques. - Els CSMs arriben a les reunions trimestrals sense preparació. - Els equips de suport tenen temps de resposta d’una hora o més i nivells de satisfacció baixos. Molts clients preferirien interactuar amb una IA de primera i no amb un agent humà mitjà—i la IA millora mensualment mentre el rendiment humà es manté estancat. El sector mitjà de les línies de venda i promoció serà circumstanciant, deixant només els relacions i estratègies estratègiques de qualitat. La resta s’estarà tornant prescindible. Si no veus aquest canvi, vol dir que vas enrere. El predictor més clar d’èxit en l’onada següent és com de ràpid els directius mobilitzen una adopció real de la IA—no només paraules o plans, sinó una implementació efectiva.

Algunes empreses s’han transformat completament en 90 dies. La teva direcció encara està debatim sobre casos d’ús i riscos? No deixis que la perfecció quan la progressió és urgents. La teva competència no waiting. Tres accions per començar aquest dilluns: 1. Identifica on la IA pot tenir el major impacte—normalment on domina la feina manual i repetitiva. 2. Estableix objectius d’adopció de la IA ambiciós per a 30, 60 i 90 dies, amb propietat clara. 3. Fes de la IA una prioritat a nivell de CEO i consell d’administració—és una qüestió d’extinció, no opcional. Actua amb rapidesa o perds tot. La teva competència—tant d’entrada com incumbent—t’endurà si t’has d’esperar. Al mateix temps, utilitza la IA per revitalitzar la teva empresa. Considera-ho com una nova fundació en l’Era de la IA. És estressant, però també una oportunitat emocionant perquè el teu equip innovi descontroladament. No és una exageració—és potser el teu últim i millor avís de despertador. El ritme de canvi en SaaS i B2B és sense precedents. Adapta’t ara o quedaràs enrere.