سان فرانسيسكو - عبّر الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، آندي جاسي، عن ثقته في مستقبل الاختراقات الذكاء الاصطناعي التابعة للشركة، وبخاصة في مجال الذكاء الاصطناعي الإنشائي، في رسالته الأخيرة إلى المساهمين. على الرغم من اعتبار أمازون تتخلف في مجال الذكاء الاصطناعي، يعتقد جاسي أن خدمات الحوسبة السحابية التابعة لأمازون (AWS) ستلعب دورًا هامًا في تطوير الذكاء الاصطناعي الذي سيغير العالم. بدلاً من المنافسة المباشرة مع تطبيقات متجهة للمستهلك مثل الأداة ChatGPT التابعة لشركة OpenAI، تعتمد استراتيجية أمازون على بناء نماذج ذكاء اصطناعي أساسية وبيعها لعملائها المؤسسات، بما في ذلك شركة دلتا للخطوط الجوية وشركة سيمنز وشركة بفايزر. وفي حين أن العديد من الشركات قد استثمرت مليارات الدولارات في مجال الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك أمازون التي استثمرت مؤخرًا 2. 75 مليار دولار في شركة البداية Anthropic، فإن دمج الذكاء الاصطناعي في المنتجات الحالية وتحقيق الربح من أدوات الذكاء الاصطناعي لا يزال تحدًّا. وقد كرّست أمازون موارد كبيرة للذكاء الاصطناعي الإنشائي، من خلال استثمارها في الشركات الناشئة وتطوير البنية التحتية. كما أضافت الشركة خبير الذكاء الاصطناعي المرموق أندرو نغ إلى مجلس إدارتها.

ومع ذلك، واجهت أمازون عقبات في إنشاء منتجات ذكاء اصطناعي موجهة للمستهلكين تلقى استحسان العملاء، وكانت جهودها، مثل مساعد التسوق روفوس، أقل من المتوقع. كما تأخر تطوير مساعدة أليكسا الأكثر تقدمًا وقابلية للمحادثة أيضًا. على الرغم من أن سعر سهم أمازون ارتفع هذا العام، فإن الشركة لا تزال تتعافى من الإنفاق الزائد المرتبط بالجائحة. ولتبسيط العمليات وزيادة الكفاءة، تخطط أمازون للاستمرار في تقليص التكاليف، خاصة في وحدة التنفيذ واللوجستيات. وأشار جاسي إلى أنه يتم تقييم شبكة التنفيذ الخاصة بهم باستمرار لتحديد المجالات التي يمكن تقليل التكاليف فيها مع تحسين سرعة التوصيل للعملاء.