عرضت eBay ميزة جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي تسمى "تسوق المظهر"، والتي تستخدم البيانات الشخصية لعرض مجموعة من العناصر الأزياء المخصصة لتفضيلات كل مستخدم. تتطور هذه الميزة مع مرور الوقت لتعكس التغيرات في عادات التصفح وتقدم الاقتراحات بناءً على ذلك. من خلال استخدام عقود من البيانات والتحليلات العملاء ومليارات الصور، قامت eBay بتدريب تقنية الذكاء الاصطناعي لتوفير هذه التجربة المخصصة. بالإضافة إلى التخصيص الشخصي، تعتبر eBay "تسوق المظهر" بوابة إلى عالم الأزياء، وتوفر الوصول إلى الاتجاهات الحالية والقطع الكلاسيكية من مجموعتها الواسعة.

في البداية، تكون هذه الميزة متاحة على نظام iOS للعملاء في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة الذين عاينوا ما لا يقل عن ١٠ قطع أزياء في ال١٨٠ يومًا الماضية. وتخطط eBay لتوسيع هذه الميزة لمستخدمي نظام Android في وقت لاحق من هذا العام وتوسيع نطاقها لتشمل المزيد من فئات التسوق. تصبح الميزات التخصيصية التي يدعمها الذكاء الاصطناعي الجيلي متزايدة الانتشار في تطبيقات مختلفة، حيث تقدم Pinterest ميزة قائمة على الذكاء الاصطناعي تسمح للمستخدمين بتحديد نوع الجسم المفضل لديهم عند البحث عن إلهام في عالم الأزياء.