Гартнер, тэргүүлэх судалгаа, зөвлөхийн байгууллага, 2026 онд борлуулалтын удирдагчид анхаарлаа хандуулах ёстой гурван тулгамдсан чиг хандлагыг тодорхойлсон бөгөөд эдгээр нь амжилтыг ахиулж, илүү төвөгтэй зах зээл дотор өрсөлдөх чадвараа хадгалах зорилготой юм. Эдгээр чиг хандлага нь дэвшилтэт технологийг ашиглах, худалдан авагчдын эрэлт хэрэгцээнд нийцүүлэн борлуулалтын стратегийг өөрчлөх, мөн борлуулалтын менежментийг илүү идэвхжүүлэхийг оролцож байна. Эхний чиг хандлага нь стратегийн, борлуулалт төвтэй хиймэл оюун ухааны цогц бүтцийн төлөвлөгөөний хүрээнд борлуулалтын бүтээмжийг нэмэгдүүлэхэд чиглэнэ. AI нь бизнесийн үйл ажиллагааг өөрчлөхийн хэрээр борлуулалтын байгууллагууд түүний тусламжтайгаар өөрсдийн онцлог үйл явц, зорилгод тохирсон AI хэрэгслүүдийг нэвтрүүлснээр маш их ашиг хүртэж чадна. Гартнер зөвлөдөг нь борлуулалтын удирдагчид нь өдөр тутмын ажлуудыг автоматжуулах, урьдчилсан таамаглалыг өгөх, залуур амжилт үүсгэх, хэрэглэгчийн харилцааг хувийн харагдуулах зорилготой AI шийдлүүдийг нэвтрүүлэхэд онцлон анхаарах хэрэгтэй. AI-ийг борлуулалтын зорилготойгаа уялдуулан байнгын хийгдэх төлөвлөгөөтэй болсноор байгууллагууд үр ашигтай, менежментийн ажлыг хөнгөвчлөх, илүү ухаалаг шийдвэр гаргах боломжтой болно. Ингэснээр борлуулалтын багууд өндөр үнэ цэнэтэй үйл ажиллагаан дээр төвлөрч, харилцаа байгуулах, гэрээ хийж амжилттай дуусгахад илүү анхаарч чадна. Хоёр дахь чиг хандлага нь худалдан авагчдын эрэлт хэрэгцэд нийцсэн борлуулалтын арга барилыг өөрчлөн боловсронгуй болгох, ингэснээр худалдагчийн үр ашиг, худалдан авагчийн оролцоог нэмэгдүүлэхэд чиглэнэ. Худалдан авагчийн аялал илүү цахимжиж, хувийнчилж, өөрөө удирдах болсон тул хурдтай, хэрэглэгчийн төвтэй, мэдээлэлд суурилсан борлуулалт хийх шаардлага хангасан стратеги хэрэгтэй боллоо. Борлуулалтын удирдагчид уламжлалт загваруудаа эргэж харж, виртуал хурал, سошиал медиа, интерактив контентийг ашиглах зэрэг олон каналын аргыг нэвтрүүлэх ёстой. Хүрээлэнгийнхээ орчинд тохируулан нийтэчлэх, мессежээ тодорхой сегментүүдэд онцлон хүргэх нь харилцан үйлчлэл, хөрвөлтийн түвшинг нэмэгдүүлэхэд чухал юм. Мөн худалдагчдыг эдгээр арга барилыг нэвтрүүлж, жинхэнэ цагийн худалдан авагчийн мэдээлэл олгодог хэрэгслүүдийг ашиглах сургалтад хөрөнгө оруулах хэрэгтэй.

Энэ өөрчлөлт нь итгэлцлийг нэмэгдүүлж, хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулж, орлого өсгөхөд тусална. Гурав дахь чиг хандлага нь борлуулалтын менежерийн нөлөөллийг нэмэгдүүлж, борлуулалтын удирдагчдын гүйцэтгэлийг дээшлүүлэхэд чиглэнэ. Үр дүнтэй борлуулалтын менежмент нь багийн амжилтанд чухал боловч ихэвчлэн тодорхойгүй үүрэг хариуцлага, дэмжлэгийн хязгаарлалт зэргээс шалтгаалан Бэртэй нөхцөлд ордог. Гартнер менежерүүдийн үүргийн тодорхойлолт нь тэднийг зөвхөн сургалт, гүйцэтгэлийг удирдах, стратегийн удирдлагад төвлөрөх боломжийг олгох ёстой гэдгийг онцолж байна. Байгууллагуудад менежерүүдэд зориулсан нөөц, сургалт, хэрэгсэл үзүүлэх, үйл ажиллагаа хянах аналитик платформ, санал зөвөлгөөний хүрээ, удирдлагын хөгжлийн хөтөлбөрүүдийг оруулах шаардлагатай. Ийнхүү чадварлаг борлуулалтын менежерүүд өндөр гүйцэтгэлийн соёлд хүргэж, борлуулагчдыг оролцуулах, тогтвортой байлгах, илүү сайжруулсан борлуулалт хийлгэхэд тусална. Эдгээр гурван чиг хандлага нь 2026 онд борлуулалтын үйл ажиллагааг цогцолборлон шинэчилж, орчин үеийн байдлын шаардлагад нийцүүлэх уламжлалт бус арга барилыг илэрхийлж байна. Гартнерийн үзэлбаримтлал нь өнөөгийн төвөгтэй байдалд жолоодлого олох борлуулалтын удирдагчдад зөвлөмж болгож байна. AI-г стратегийн хувьд нэвтрүүлэн, худалдаа хийх стратегиа худалдан авагчдын хэрэгцээнд нийцүүлэн, борлуулалтын удирдлагыг бэхжүүлснээр байгууллагууд тогтвортой, уян хатан борлуулалтын багийг бүрдүүлж, шинэ боломжуудыг эзэмшихэд бэлэн болно. Ирээдүйн хөгжлийг технологийн шинэчлэл, хүний төвтэй стратегитай хослуулах нь маркетингийн чиг хандлагыг тодорхойлон, өрсөлдөх давуу эрхийг хангаж, тогтвортой өсөлт, хэрэглэгчийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлэхэд тусална. Гартнерийн судалгаа нь зөвхөн сорилтуудыг ил тод харуулах төдийгүй, борлуулалтын үр ашиг, бүтээмж, удирдлагыг хурдтай хувьсан өөрчлөгдөж буй зах зээлд сайжруулах арга замыг харуулж байна.