트럼프 행정부 시절 전 노동부 부장관인 키스 손더링은 최근 미국 노동시장 내 인공지능(AI) 도입의 주요 장애물로 ‘직원들의 불신’을 지목했습니다. 그는 비즈니스 원탁회의 행사에서 근로자들이 고용주들의 AI 사용에 대해 갖는 회의감이 산업 전반에 걸친 AI 통합을 현저히 늦추고 있다고 설명했습니다. AI는 생산성 향상, 의사결정 및 혁신 증진이 가능한 혁신적 기술로 널리 인식되고 있지만, 많은 직원들은 자동화로 인한 일자리 상실을 두려워하며 이에 대한 저항을 보이고 있습니다. 손더링은 이러한 우려들이 타당하다고 인정하면서, 연구들이 자동화와 AI가 일상적이거나 일부 복잡한 업무를 대체하는 능력으로 인해 상당한 일자리 대체가 예상된다고 예측한다고 밝혔습니다. 이러한 고용 불안은 AI의 원활한 도입을 저해하는 요인입니다. 이에 대한 대응책으로, 트럼프 행정부는 적극적인 교육 방식을 추진했습니다. 손더링은 미래 노동자들이 관련 역량을 갖추도록 어릴 때부터 AI 지식을 접하게 하고, 인식과 이해를 증진시켜 두려움을 줄이는 것이 중요하다고 강조했습니다. 이와 관련하여 행정부는 전국의 학교에서 AI 교과 과정을 개발하도록 지시하는 행정명령을 내렸습니다. 이 정책은 AI에 대한 오해를 해소하고, 학생들이 AI가 통합된 노동시장에 대비하도록 돕는 동시에, 문제의 근본부터 해결하여 신뢰를 구축하는 것을 목표로 합니다.

노동시장 내 AI와 관련된 광범위한 논의는 기술의 미래 가능성과 함께 일자리 대체 및 윤리적 문제에 대한 우려를 균형 있게 다루고 있습니다. 손더링의 발언은 기술과 함께 중요한 인간적 요소인 신뢰와 수용을 함께 고려하는 것이 얼마나 중요한지를 강조합니다. AI가 비즈니스 기능에 점점 더 깊이 통합됨에 따라, 투명한 의사소통과 근로자 참여는 필수적입니다. 고용주는 책임감 있게 AI를 도입하고, 근로자들이 자신들의 역할에 미칠 영향을 이해할 수 있도록 적극적으로 참여시켜야 합니다. 행정부의 교육 중점 전략은 미래에 대비하는 인력 적응과 AI의 경제적 이익 최대화를 위한 선제적 대응입니다. 비록 도전 과제들이 남아 있지만, 이러한 노력은 AI를 위협이 아닌 기회로 인식하는, 정보에 밝고 자신감 넘치는 노동력을 구축하는 데 기여하고자 합니다. 요약하자면, 직원들의 불신을 극복하는 것이 성공적인 AI 도입의 핵심입니다. 교육과 투명성을 통해 기업과 정부는 협력하여 AI를 증강과 발전의 도구로 만들 수 있으며, 미래 경제에 대비하는 탄탄하고 적응력 높은 미국 노동력을 양성할 수 있습니다.