Keith Sonderling, cựu phó Bộ trưởng Lao động dưới chính quyền Trump, gần đây đã chỉ ra một rào cản lớn trong việc ứng dụng AI tại lực lượng lao động Mỹ: sự thiếu tin tưởng của nhân viên. Trong một buổi họp của Business Roundtable, ông giải thích rằng sự hoài nghi của người lao động về việc sử dụng AI của nhà tuyển dụng đang làm chậm đáng kể quá trình tích hợp công nghệ này vào các ngành công nghiệp. AI được nhìn nhận rộng rãi là có khả năng chuyển đổi, có thể nâng cao năng suất, quyết định và đổi mới sáng tạo. Tuy nhiên, nhiều nhân viên lo sợ mất việc do tự động hóa, tạo ra sự phản kháng đối với các công cụ dựa trên AI. Sonderling thừa nhận rằng những lo ngại này là hợp lý, vì các nghiên cứu dự đoán sẽ có nhiều công việc bị mất do tự động hóa gia tăng và khả năng của AI trong việc thay thế các công việc thông thường cũng như một số công việc phức tạp. Nỗi lo về an ninh việc làm này đặt ra thách thức lớn đối với việc chấp nhận AI một cách suôn sẻ. Để giải quyết vấn đề này, chính quyền Trump đã thúc đẩy một phương pháp giáo dục chủ động. Sonderling nhấn mạnh việc giới thiệu kiến thức về AI ngay từ khi còn học để trang bị cho những người lao động tương lai các kỹ năng phù hợp và giảm bớt nỗi sợ hãi bằng cách nâng cao nhận thức và hiểu biết. Hỗ trợ cho chiến lược này, một lệnh hành pháp đã yêu cầu phát triển chương trình giảng dạy về AI trong các trường học trên toàn quốc.

Sáng kiến này nhằm làm rõ về AI, chuẩn bị cho học sinh bước vào lực lượng lao động tích hợp AI và thúc đẩy lòng tin bằng cách giải quyết các thách thức từ gốc rễ. Cuộc trò chuyện rộng hơn về AI trong môi trường làm việc cân bằng giữa những hứa hẹn về công nghệ và những mối lo chính đáng về mất việc và đạo đức. Những lời bình của Sonderling nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giải quyết các yếu tố nhân văn — sự tin tưởng và chấp nhận — song song với công nghệ. Khi AI ngày càng gắn bó hơn với các chức năng kinh doanh, giao tiếp minh bạch và sự tham gia của nhân viên sẽ trở thành yếu tố then chốt. Các nhà tuyển dụng cần thực hiện AI một cách có trách nhiệm và tham khảo ý kiến người lao động để họ hiểu rõ tác động của AI đối với vai trò của họ. Chính sách giáo dục của chính quyền phản ánh một chiến lược hướng tới tương lai, nhằm đảm bảo lực lượng lao động thích nghi và tối đa hóa lợi ích kinh tế của AI. Dù vẫn còn những thách thức, các nỗ lực này hướng tới xây dựng một lực lượng lao động thông thái, tự tin, coi AI là cơ hội chứ không phải mối đe dọa. Tóm lại, vượt qua sự thiếu tin tưởng của nhân viên là điều thiết yếu để thành công trong việc ứng dụng AI. Thông qua giáo dục và minh bạch, doanh nghiệp và chính phủ có thể hợp tác biến AI thành công cụ hỗ trợ và thúc đẩy tiến bộ, góp phần xây dựng một lực lượng lao động Mỹ vững mạnh, có kỹ năng và linh hoạt, sẵn sàng đón nhận nền kinh tế tương lai.