Нийт Тэрэг, санхүүгийн үйлчилгээний салбарт үйлчлүүлэгчтэй харилцах программ хангамжийн нэртэй ханган нийлүүлэгч, өөрсдийн хамгийн сүүлийн шинэчлэл болох хиймэл оюун ухаан бүхий Борлуулалтын Туслагчийг танилцууллаа. Үүнийг HousingWire-гийн The Gathering арга хэмжээнд танилцуулсан нь орон сууц ба санхүүгийн салбарын манлайлагчдыг нэгтгэж байгаа чухал дэмжлэг боллоо. Энэ дэвшилтэт хиймэл оюун ухааны хэрэгсэл нь зээлдүүлэгчдэд өргөн хүрээний, ухаалаг, хүний адил харилцанг хэлбэрээр олон төрлийн сувгуудаар, жишээлбэл дуу, SMS гэх мэт, илүү үр дүнтэй харилцах боломжийг олгодог. Энэ нь орчин үеийн харилцааны сонирхлыг хангаж байна. Борлуулалтын Туслагч нь зээлдүүлэгчдэд өсөлт нэмэгдүүлэх, үйлчлүүлэгчийн retention-ийг дээшлүүлэхэд туслах зорилгоор бүтээгдсэн бөгөөд оролцоо, хувиргалт, нийт бүтээмжийн гол үзүүлэлтүүдийг сайжруулахад чиглэгдсэн. Хүний байгальд адил харилцааг дууриаж, олон төрлийн хэрэглэгчийн асуулт, дараагийн үйлдлүүд болон хувь болон төвөгтэй харилцааг удирдахад чиглэсэн ажлуудыг гүйцэтгэдэг. Эдгээр нь ихэвчлэн хүний нөөцийн хүчийг шаарддаг байдаг. Одоо хэзээч явагдаж буй энэ хувийн туршилтын үе шатад, хиймэл оюун ухааны борлуулалтын туслагчийг сонгогдсон хэрэглэгчид тестлэж байна. Эдгээр нь томоохон 10 орчим тэргүүлэгч зээлдүүлэгчдийг багтаадаг бөгөөд Total Expert-ийн хиймэл оюун ухааны шийдэлд итгэл буцалж байна. Эдгээр анхны хамтрагч байдал нь компанид голлох санхүүгийн үйлчилгээ үзүүлэгчдийн тулгарч буй тодорхой сорилтуудыг даван туулахад туслах зорилготой. Энэхүү хэрэгсэл нь дижитал шилжилт, автоматжуулалт чиглэсэн салбарын чиг хандлагатай нийцэж байна.

Харилцагчид хурдан, хувь төвтэй, тохиромжтой харилцахыг хүсч буй нөхцөлд уламжлалт харилцаа нь илүү эрх мэдлийн тэжээллэг байж болно. Харин Total Expert-ийн AI шийдэл нь масштаблагддаг арга замыг санал болгож, үйлчлүүлэгчийн туршлага, үйл ажиллагааны үр ашгийг дээшлүүлдэг. Компанийн нэр хүндийг бататгаж буй энэ шинэчлэл нь, хэрэглэгчдийн харилцааг хялбаршуулдаг, баталгаажуулдаг программ хангамжийг үүсгэн бий болгосныхоо хувьд нэгэн шинэ цэг болдог. Энэхүү өндөр үйлдвэрлэгч AI технологи, салбарын мэргэшлээ хослуулж, санхүүгийн байгууллагын мэргэжлийн харилцааг шинэ түвшинд гаргах зорилготой. Энэ борлуулалтын туслагч нь хэрэглэгчийн асуулт, уулзалт товлох, сануулах, манлайлагч шалгаруулах, харилцааг бэхжүүлэх зэрэг энгийн ажлуудыг хувь болон мэргэжлийн мессежээр гүйцэтгэдэг байхаар бүтээгдсэн бөгөөд энэ автоматжуулалт нь хүний нөөцийн ажилтнуудыг илүү өндөр ач холбогдолтой, нарийн төвөгтэй ажлуудад төвлөрөхөд нь тусалдаг. Ингэсэнээр бизнесийн үр дүнг сайжруулна. Цаашид компанийн хувийн туршилтын үе шат нь илүү олон санхүүгийн байгууллагад AI борлуулалтын туслагчийг нэвтрүүлэхээр төлөвлөж байна. Машин сургалтын тусламжтайгаар явагдах байнгын сайжруулалтууд нь харилцан ярианы чанар, уян хатан байдлыг улам ахиулна. Ингэснээр зээлдүүлэгчид хэрэглэгчтэй харилцах харилцаандаа илүү өрсөлдөх чадвартай болно. Дүгнэхэд, Total Expert-ийн AI борлуулалтын туслагч нь санхүүгийн үйлчилгээний салбарт хэрэглэгчтэй харилцах технологид томоохон ахиц дэвшил гаргаж байна. Ухаантай, масштаблагддаг, олон сувгаар харилцдаг, хүний адил харилцанг бүхий систем нь хэрэглэгчийн сэт 만족, retention, өсөлтөд чиглэнэ. Одоогийн хувийн туршилтад орж буй тэргүүлэх зээлдүүлэгчид нь ирээдүйн харилцаа холбоог илүү үр дүнтэй болгох зорилготой.