ٹوٹل ایکسپرٹ، جو مالی خدمات کے شعبے کے لیے کلائنٹ انگیجمنٹ سافٹ ویئر کا ایک ممتاز فراہم کنندہ ہے، نے اپنی جدید ترین اختراع کا اعلان کیا ہے: اے آئی سیلز اسسٹنٹ۔ اسے ہاؤسنگ وائر کی طرف سے "دی گیدرنگ" نامی اہم ایونٹ میں متعارف کروایا گیا، جو ہاؤسنگ اور مالی صنعت کے رہنماؤں کو اکٹھا کرتا ہے۔ یہ جدید AI ٹول قرض دہندگان کو مختلف چینلز جیسے وائس اور ایس ایم ایس کے ذریعے مؤثر طریقے سے کسٹمرز سے بات چیت کرنے کے قابل بناتا ہے، جس سے جدید مواصلاتی رجحانات کو مدنظر رکھا گیا ہے۔ یہ AI سیلز اسسٹنٹ اس طرح تیار کیا گیا ہے تاکہ قرض دہندگان کی ترقی میں مدد دے اور کلائنٹ کی برقرار رہائش کو بڑھائے، کلیدی کارکردگی کے معاملات جیسے انگیجمنٹ، کنورژن ریٹس، اور مجموعی پیداوار کو بہتر بنا کر۔ یہ قدرتی انسانوں جیسی بات چیت کی نقل کرتا ہے، اور مختلف قسم کی کسٹمر انکوائری، فالو اپس، اور شخصی مواصلات کو سنبھالتا ہے، جو عام طور پر انسانی نمائندوں سے کافی محنت کا تقاضا کرتے ہیں۔ فی الحال، یہ نجی بیٹا مرحلے میں ہے، اور منتخب صارفین کے ذریعے ٹیسٹ کیا جا رہا ہے، جن میں کئی سرکاری 10 صنعت قرض دہندگان شامل ہیں، جو ٹوٹل ایکسپرٹ کی AI حل میں زبردست دلچسپی اور اعتماد کو ظاہر کرتا ہے۔ یہ ابتدائی شراکت داریاں ٹوٹل ایکسپرٹ کو اس اسسٹنٹ کو بہتر بنانے کا موقع فراہم کرتی ہیں تاکہ مالی خدمات فراہم کرنے والی کمپنیوں کو درپیش خاص چیلنجز کا حل نکالا جا سکے۔ یہ لانچ صنعت میں ڈیجیٹل تبدیلی اور خودکاری کے رجحانات کے ساتھ ہم آہنگ ہے، جہاں صارفین تیز، مخصوص، اور آسان قرض دہندگان سے بات چیت کی توقع رکھتے ہیں۔ روایتی مواصلاتی طریقے وسائل زیادہ استعمال کرتے ہیں اور کم جوابدہ ہوتے ہیں، جبکہ ٹوٹل ایکسپرٹ کا AI حل ایک قابلِ پیمائش طریقہ فراہم کرتا ہے جو صارفین کے تجربے اور عملی کارکردگی دونوں کو بہتر بناتا ہے۔ ٹوٹل ایکسپرٹ کی اس انوکھے سافٹ ویئر کی شہرت جس سے کلائنٹ انٹریکشن اور مطابقت کاری کو آسان بنایا جاتا ہے، اس ریلیز سے مزید مضبوط ہوتی ہے۔ جدید AI ٹیکنالوجی اور صنعت کے تجربے کو ملا کر، کمپنی کا مقصد مالی اداروں کے کلائنٹ تعاملات میں انقلابی تبدیلی لانا ہے۔ یہ AI سیلز اسسٹنٹ آسانی سے موجودہ انگیجمنٹ پلیٹ فارمز کے ساتھ مربوط ہو سکتا ہے اور روزمرہ کے کام جیسے انکوائری، ملاقات کا شیڈول، یاد دہانیاں، لیڈ کوالیفیکیشن، اور ذاتی پیغام رسانی کے ذریعے تعلقات کو نکھارتا ہے۔ یہ خودکار نظام انسانی نمائندوں کو پیچیدہ اور زیادہ اہم سرگرمیوں پر توجہ دینے کا موقع دیتا ہے، جس سے کاروباری نتائج بہتر ہوتے ہیں۔ جب کہ نجی بیٹا مرحلہ آگے بڑھ رہا ہے، ٹوٹل ایکسپرٹ مزید مالی اداروں کو AI سیلز اسسٹنٹ اپنانے کی دعوت دینے کا ارادہ رکھتا ہے۔ مشین لرننگ کے ذریعے مسلسل بہتری، بات چیت کے معیار اور مطابقت کو بہتر بنائے گی، جو قرض دہندگان کو مقابلہ میں برتری برقرار رکھنے میں مدد دے گی جہاں کلائنٹ انگیجمنٹ بہت اہم ہے۔ خلاصہ یہ ہے کہ، ٹوٹل ایکسپرٹ کا AI سیلز اسسٹنٹ مالی خدمات کے لیے کلائنٹ انگیجمنٹ ٹیکنالوجی میں ایک اہم پیش رفت ہے۔ یہ ہوشیار، پیمائش کے قابل، کثیر چینلز، اور انسان جیسی بات چیت کو آسان بنا کر صارفین کی تسلی، برقرار رہائش، اور ترقی میں اضافہ کرنے کا مقصد رکھتا ہے۔ اس کا موجودہ بیٹا سرکاری اداروں کے ساتھ مل کر اسے مستقبل قریب میں مالی اداروں کے کسٹمر تعاملات میں نمایاں تبدیلی لانے کا موقع فراہم کرتا ہے۔