AI revolūcija strauji paplašinās, ietekmējot visas lomas un darba veidus. Microsoftā mēs vadām centienus palīdzēt darbiniekiem izmantot AI aģentus, lai ietaupītu laiku, automatizētu darba plūsmas un stiprinātu cilvēka ietekmi, kļūstot par AI-pirmo Frontier uzņēmumu. Microsoft Azure AI mārketinga komanda modernizē savus procesus ar “inteliģenci uz rokas”, cieši sadarbojoties ar Microsoft Foundry izstrādātājiem, lai veidotu aģentu bāzētus rīkus, kas pārveido mārketinga darbu un paātrina rezultātus. Microsoft Foundry ir vienots, uzņēmuma līmeņa Azure platforma, kas apvieno AI modeļu un aģentu izstrādi, izvietošanu, drošību un pārvaldību vienā vietā. **Mārketings: Cilvēku izaicinājumi, AI iespējas** Mārketings šodien sastopas ar sarežģītām prasībām: sasniegt dažādas auditorijas, pielāgoties strauji mainīgiem tirgiem un vadīt paplašinātu produktu līniju – visi tas zem intensīva laika spiediena. Microsoft mārketinga komanda piedzīvo 40% gada pieaugumu produktu laišanai klajā, kad profesionāļi veic daudzuzdevumu darbu un izmanto daudz dažādu nesaskaņotu rīku. Šāda vide rada risku novecojušam saturam, nesaskaņotai ziņojumam un darbinieku izdegšanai. Daudzi mārketinga speciālisti jūtas pārslogoti. Don Scotts, Azure AI mārketinga ģenerāldirektors, skaidro, ka “Frontier mārkings” palīdz komandai orientēties AI pārmaiņās, uzlabojot to lomas, paplašinot spēju efektīvi saistīt produktus un pakalpojumus. Lai risinātu šos spiediena momentus, Azure AI mārketinga komanda uzsāka divus AI balstītus projektus: - **MarThrive:** Mārketinga platforma ar papildinošiem AI aģentiem un pamatotu datu kopu, kas paredzēta blogu kvalitātes uzlabošanai, produktu laišanu klajā atbalstam un reāllaika konkurentu izlūkošanas nodrošināšanai. - **AI ziņojumu asistentu:** Iedzimta AI rīks, kurā ir vairāk nekā 100 000 autoru balss prototipu, tas tieši integrējas mārketinga darba plūsmās, sniedzot uz informāciju balstītus lēmumus reāllaikā. Abi rīki prioritizē cilvēka radītā rakstura veicināšanu, vienlaikus izmantojot specifiskus AI aģentus, kas pielāgoti mārketinga vajadzībām. Tie ir veidoti pēc mārketinga speciālistu nepieciešamības un palīdz komandai īstenot Frontier uzņēmuma vīziju. **Datu pamati un aģentu izstrāde** Lai gūtu panākumus, bija nepieciešams izveidot stingri saistītu, AI gatavu mārketinga datu ekosistēmu. Microsoft Foundry datu stratēģijas un AI pieņemšanas direktors Brets Millzs-Mainers apstiprina, ka galvenais izaicinājums nav aģentu izveide, bet pareiza datu integrācija, lai maksimāli izmantotu rīku potenciālu. **MarThrive: Aģentu balstīts mārketinga rīku komplekts** Pēc mēnešiem ilgas drošas un mērogāmes integrācijas ar galvenajām sistēmām komanda izstrādāja MarThrive, lai paātrinātu produktu laišanu klajā. Tas prasīja stratēģisku redzējumu un ciešu sadarbību starp mārketinga speciālistiem un AI izstrādātājiem. Platforma kalpoja kā iekšēja pārbaudes vieta aģentu veidošanai, izmantojot Foundry iespējas, lai saskaņotu biznesa vajadzības ar tehnisko izstrādi. Tas ļāva mārketinga komandai būt aktīvākai ar tehnoloģijām. Komanda izvirzīja skaidrus mērķus, iespējas, specifikācijas, darba plūsmas un tiešās datu savienojumu iespējas, savukārt FoundryIQ optimizēja organizācijas datu izmantošanu. Galvenais mērķis bija uzlabot bloga un ziņojumu saskaņotību, vienlaikus samazinot pārskatīšanas darba slodzi. Eksperimentēšana neilgā laikā deva rezultātus – tikai trīs nedēļu laikā tika izveidoti un izvietoti 12 aģenti, ko dēvēja par “12 dienas Ziemassvētku sūtīšanas” (12 Days of Shipmas). Ar MarThrive, produktu mārketinga cikli samazinājās no 18 mēnešiem līdz tikai 18 stundām, bet bloga iesaistījums pieauga par 10–12 punktiem.

Agrāk bloga publicēšana prasīja nedēļas ilgu recenziju procesu; tagad, izmantojot Blog Grader aģentu, tas ietaupa vismaz četras stundas uz ierakstu produktu mārketinga vadītājiem. Tas ievērojami samazina cilvēka piepūli, palielina produkta kvalitāti un paātrina izdevību, ļaujot mārketinga speciālistiem vairāk koncentrēties uz stratēģiju. **AI ziņojumu asistents: auditorijas mārketinga uzlabošana** Mārketinga virzība uz ļoti pielāgotiem segmentiem prasa dziļas klientu izpratnes iegūšanu un nodrošināšanu ar reāllaika datiem, bet laika ierobežojumu dēļ analīze ir sākusi zaudēt savu efektivitāti. Azure AI tirgus izpētes komanda izstrādāja AI ziņojumu asistentu, lai iebūvētu auditorijas izpēti tieši darba plūsmās. Pēc Microsoft Copilot Studio un Foundry vērtēšanas komanda izvēlējās Foundry tā visaptverošo iespēju dēļ – veidot, izvietot, pārvaldīt un atkārtoti izstrādāt. Šis asistents, izstrādāts sadarbībā ar Foundry izstrādātājiem, datu zinātniekiem un pētniekiem, palīdz mērogot izpēti, pārvēršot bagātu klientu datus par praktiskiem rezultātiem. Lietotāji izvēlas mērķa auditorijas (no spēlmaņiem līdz IT lēmumu pieņēmējiem) un vēlmju veidu ziņojumiem, nosaukumiem vai funkciju prioritātēm. Izvades ir balstītas uz reālas klientu izpratnes datiem, veicinot personalizētu un aktuālu mārketinga saturu. Kā skaidro Robert Graves, datu pārvaldības un zinātnes vecākais direktors, šis rīks slēdz plaisu starp mārketinga mērķiem un rezultātiem, saglabājot klienta balsi pat strauji mainīgā mārketinga vidē. Lietotājdraudzīgais tīmekļa portāls piedāvā 12 auditorijas segmentus un dažādus izvades formātus; kamēr mārketinga speciālisti koncentrējas uz galveno ziņojumu izveidi, pētnieki var plašāk analizēt datus. Svarīgi, ka AI ziņojumu asistents veicina, nevis aizstāj cilvēkus. Mārketinga speciālisti ievada parametrus, pārbauda rezultātus un pieņem galīgos lēmumus. Tas paplašina mārketinga un pētījumu spējas ierobežotos termiņos. Šis rīks paātrināja ziņojuma testēšanas ciklus līdz pat 90%, tiek lēsts, ka tas ir radījis vairāk nekā 10 miljonus dolāru vērtas vērtības un palīdzējis pārpildīt pārdošanas mērķus par 25% Windows 11 kampaņā. Līdz šim tas ietekmējis vairāk nekā 250 būtisku uzņēmējdarbības lēmumu un ir ļoti uzticams Azure AI mārketinga komandā. **Plašas uzņēmuma AI iespējas** AI balstīti rīki, piemēram, MarThrive un AI ziņojumu asistents, ir jauna darba modeļa piemērs, kur ikviens – no darbiniekiem, izmantojot Copilot Studio Agent Builder, līdz profesionāliem izstrādātājiem ar Foundry – var radīt pielāgotus aģentus, kas vienkāršo uzdevumus un palielina produktivitāti. Ar drošu datu bāzi, ētisku praksi, cilvēka centrētu pieeju un atkārtotu izstrādi, organizācijas var virzīties uz Frontier līmenim atbilstošu pārveidi. Lai nodrošinātu šo rīku aktualitāti, ir nepieciešama nepārtraukta vērtēšana, atsauksmju sniegšana un pārskatīšana. Kā atzīmē Don Scotts, aģentu inovāciju atslēga pāršķirt disciplīnas atklāj plašu potenciālu. Galu galā, šie rīki ne tikai samazina kognitīvo slodzi, bet arī nepapildina procesus, dod priekšrocības mārketinga speciālistiem, nevis tos aizstāj, un veicina ietekmi, uzlabojot kvalitāti, standartizāciju, nelielo komandu efektivitāti un eksperimentu ātrumu – visas tas vienlaikus saglabājot uzticību.