General Services Administration (GSA) omfavner kunstig intelligens (AI) for å lindre arbeidsmengdepress og forbedre datatilgang. Nylig introduserte verktøy inkluderer en AI designet for å hjelpe ansatte med daglige oppgaver gjennom et chattegrensesnitt og et applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt (API) som ligner på eksisterende kommersielle AI-løsninger. Et annet pilotinitiativ benytter generativ AI for å hjelpe kontraktsansvarlige med å navigere i anskaffelsespolitikk og generere kode. Visepresident Stephen Ehikian understreket en visjon for GSA som gjenoppliver deres grunnleggende oppdrag om å strømlinjeforme føderale operasjoner og konsolidere ressurser. Han ønsker at GSA skal sette en presedens for effektivitet i føderale tjenester, redusere sløsing med offentlige midler, og innovere innen innkjøp, eiendom og delte teknologitjenester.

GSA lanserer et pilotprogram med fire byråer, inkludert kontoret for personalledelse, for å utforske sentraliserte innkjøpsstrategier. Ehikian understreket at AI-verktøyene er sentrale i hans innovasjonsagenda, utformet som respons på ansattes ønsker om sikre interne AI-løsninger framfor potensielt usikre kommersielle alternativer. GSA forbedrer kontinuerlig disse verktøyene for høy ytelse og vurderer å gjøre dem tilgjengelige som delte tjenester for andre byråer. Tiltakene inkluderer også konsolidering av delte tjenester og gjennomgang av operasjoner for å eliminere redundanser. Dette inkluderer revisjon av programmet for tidsplaner for å forenkle prosesser og forbedre ledelsens tilsyn i anskaffelsesteknologi, samt vurdering av den føderale byggeporteføljen for å optimalisere kontorplasser. GSA planlegger å avslutte omtrent 660 leieavtaler innen slutten av regnskapsåret, men er forsiktig med å stenge kontorer som tilbyr viktige offentlige tjenester. Byrået søker å fremme samarbeid mellom byråer for å eliminere ineffektivitet i eiendomsforvaltning, ettersom det forventer potensielle reduksjoner av arbeidsstyrken med omtrent 3 557 stillinger innen Public Building Service, med mål om å kutte den totale eiendomporteføljen med 50%.