हाल ही में ब्रिटिश सरकार द्वारा किए गए एक अध्ययन में दिखाया गया है कि प्रशासनिक कार्य संभालने वाले सिविल सेवकों के बीच माइक्रोसॉफ्ट के कॉपिलट एआई टूल्स के इस्तेमाल से कितनी महत्वपूर्ण दक्षता वृद्धि हो रही है। औसतन, इन टूल्स से प्रत्येक कर्मचारी को रोजाना 26 मिनट की बचत होती है, जो लगभग दो सप्ताह की वार्षिक समय बचत के बराबर है। तीन महीने की पायलट अवधि में, विभिन्न विभागों के 20, 000 से अधिक अधिकारी, जिनमें कंपनियों के हाउस और श्रम एवं सेवानिवृत्ति विभाग शामिल हैं, इन एआई सहायकों का उपयोग दस्तावेज़ drafts करने, बैठक का सारांश बनाने और रिपोर्ट तैयार करने जैसी पारंपरिक समय लेने वाली और 반복ात्मक कार्यों के लिए करते थे। इससे कार्य प्रक्रियाएँ सरल हुईं और कर्मचारियों को अधिक जटिल और रणनीतिक कार्यों पर केंद्रित होने का अवसर मिला। उल्लेखनीय है कि 82% प्रतिभागियों ने पायलट के बाद भी इस एआई का इस्तेमाल जारी रखने की चाह व्यक्त की, जो व्यापक संतोष का संकेत है। यह पायलट व्यापक सरकारी रणनीति का हिस्सा है, जिसका उद्देश्य तकनीकी प्रगति और एआई एकीकरण के माध्यम से सार्वजनिक क्षेत्र का आधुनिकीकरण करना है। प्रधानमंत्री श्री कीइर स्टार्मर इन प्रयासों का समर्थन करते हैं, जिनका लक्ष्य सरकारी खजाने में 45 बिलियन पौंड की बचत करना है, ताकि प्रशासनिक दक्षता को बेहतर बनाकर संसाधनों को सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता और प्रतिक्रिया क्षमता बढ़ाने में लगाया जा सके। इसी के साथ, एलन ट्यूरिंग संस्थान की रिसर्च भी अनुमान लगाती है कि लगभग 41% सार्वजनिक कार्यों को एआई के माध्यम से सुधारा या स्वचालित किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, शिक्षा क्षेत्र में, एआई शिक्षकों को पाठ्यक्रम की योजना बनाने और सामग्री तैयार करने में मदद कर सकता है, जिससे कार्यभार कम होगा और शैक्षिक गुणवत्ता में सुधार होगा। मौजूदा एआई टूल्स जैसे कॉपिलट को अपनाने के अलावा, ब्रिटिश सरकार नए एआई अनुप्रयोग भी विकसित कर रही है, जैसे "हम्फ़्री" सुइट जो सरकारी प्रक्रियाओं को सरल बनाने और नागरिकों के लिए डिजिटल सेवाओं को बेहतर बनाने का लक्ष्य रखता है। ये पहलों न केवल परिचालन दक्षता पर केंद्रित हैं, बल्कि सार्वजनिक सेवा के अनुभव में भी सुधार लाने का प्रयास हैं। हालांकि, सुरक्षा, नैतिकता और गोपनीयता जैसी चिंताएँ भी बनी हैं। कानून प्रवर्तन में इनका इस्तेमाल संदिग्ध होता जा रहा है, विशेष रूप से निजता उल्लंघनों और भेदभाव की आशंकाओं के कारण। एक डच घोटाले में बायस्ड एल्गोरिदम ने वंचित समूहों पर नकारात्मक प्रभाव डाला, जिससे सार्वजनिक प्रतिक्रिया और नीति समीक्षाएँ हुईं। साथ ही, ब्रिटिश कॉपीराइट कानून में बदलाव का प्रस्ताव है ताकि एआई विकास को प्रोत्साहन मिले, लेकिन इसपर आलोचना भी हुई है क्योंकि इससे रचनाकारों के अधिकार कम हो सकते हैं और कॉपीराइटेड सामग्री के प्रशिक्षण में नैतिक एवं कानूनी चुनौतियाँ उत्पन्न हो सकती हैं। ये बहसें इस बात को रेखांकित करती हैं कि नवाचार को प्रोत्साहित करना जरूरी है, लेकिन साथ ही व्यक्तिगत अधिकारों और समाज के मूल्यों का संरक्षण भी अनिवार्य है। सारांश में, ब्रिट्रिश सरकार का कॉपिलट एआई पायलट प्रभावशाली उत्पादकता बढ़ाने में मददगार साबित हुआ है और यह व्यापक एआई-आधारित आधुनिकीकरण रणनीति के साथ अच्छी तरह से मेल खाता है। सकारात्मक उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया और एलन ट्यूरिंग संस्थान के समर्थन से सरकार के विभिन्न क्षेत्रों में इसकी व्यापक स्वीकृति का मार्ग प्रशस्त हो सकता है। फिर भी, इसका प्रयोग सतर्क आशावाद के साथ किया जा रहा है, क्योंकि नीति निर्माता नैतिक, कानूनी और सामाजिक चुनौतियों का सामना कर रहे हैं। पारदर्शिता, जिम्मेदारी और निष्पक्षता सुनिश्चित करना अत्यंत आवश्यक है, ताकि ब्रिटेन के डिजिटल सुदृढ़ भविष्य की दिशा में अग्रसर हो सके।