Nauja Didžiosios Britanijos vyriausybės studija pabrėžia reikšmingus efektyvumo padidėjimus naudojant Microsoft Copilot dirbtinio intelekto įrankius vietos pareigūnams, atliekantiems administracinius darbus. Vidutiniškai šie įrankiai kiekvienam darbuotojui sutaupo 26 minutes kasdien, tai sudaro beveik dvi savaites metinio laiko sutaupymo. Per trijų mėnesių bandymą daugiau nei 20 000 pareigūnų iš įvairių departamentų, įskaitant “Companies House” ir Sektoriaus Darbo ir Pensijų Departamentą, naudojo dirbtinio intelekto asistentą dokumentų rengimui, susitikimų apibendrinimui ir ataskaitų rengimui—užduotims, kurios tradiciškai reikalauja daug laiko ir yra pasikartojančios. Tai leido supaprastinti darbo eigą ir atlaisvino darbuotojus daugiau dėmesio skirti sudėtingesniems, strateginiams darbams. Ypač didelis dėmesys skiriamas tam, kad 82% dalyvių išreiškė stiprų norą tęsti naudojimąsi AI ir po bandymo, kas rodo plačią patenkintų naudotojų nuomonę. Šis bandymas yra dalis platesnės vyriausybės strategijos, siekiant modernizuoti viešojo sektoriaus veiklą taikant technologines pažangą ir dirbtinio intelekto integraciją. Premjeras Sir Keiras Starmeras palaiko šias pastangas, siekdamas sutaupyti 45 milijardus svarų per socialinio sektoriaus efektyvumo gerinimą ir išteklių perkėlimą į veiksmingesnes viešąsias paslaugas. Be to, Alan Turing instituto atliktas tyrimas rodo, kad apie 41% viešojo sektoriaus užduočių galėtų būti geriau arba automatizuotai vykdomos naudojant AI.

Pavyzdžiui, švietimo srityje AI galėtų padėti mokytojams ruošiant pamokas ir kurdamas mokymo medžiagą, taip sumažindamas darbo krūvį ir gerindamas švietimo kokybę. Be naudojamų esamų AI įrankių kaip Copilot, Didžioji Britanija kuria naujas AI programas, pritaikytas viešiesiems poreikiams, pavyzdžiui, “Humphrey” rinkinį, skirtą supaprastinti vyriausybės procesus ir pagerinti piliečiams skirtas skaitmenines paslaugas. Šie projektai ne tik didina operacinį efektyvumą, bet ir gerina sąveiką su viešosiomis paslaugomis. Tačiau vis dar kyla susirūpinimas dėl AI keliamų pavojų, įskaitant piktnaudžiavimą, algoritminį šališkumą ir etinius klausimus. Taip pat buvo susirūpinimas, susijęs su teisėsaugos taikymu, dėl baimių dėl privatumo pažeidimų ir diskriminacijos, pavyzdžiui, Nyderlandų skandalo, kai šališki algoritmai neigiamai paveikė marginalizuotas grupes, sukėlė visuomenės pasipiktinimą ir politikos peržiūrą. Be to, siūlomos Didžiosios Britanijos autoriaus teisių įstatymų pataisos, skatinančios AI plėtrą, sulaukė kritikos dėl galimo autorių teisių pažeidimo ir etinių bei teisinių iššūkių, susijusių su saugomais autorių teisių objektais AI mokymuisi. Šie ginčai pabrėžia poreikį suderinti inovacijų skatinimą ir asmenų teisių bei visuomenės vertybių apsaugą. Apibendrinant, Didžiosios Britanijos vyriausybės “Copilot” AI pilotinis projektas parodė ženklius produktyvumo pagerėjimus ir gerai dera su išsamiu AI pagrindu grindžiamos modernizacijos planu. Pozityvi naudotojų nuomonė ir Alan Turing instituto teikiami palankūs duomenys sustiprina argumentus dėl platesnio įsigalėjimo vyriausybėje. Visgi, diegimas vyksta atsargiai, su dėmesiu etiniams, teisėtiems ir socialiniams AI iššūkiams, o skaidrumas, atsakomybė ir teisingumas išlieka esminiais aspektais, žengiant link skaitmeniniu būdu pagerintos valdžios ateities.