Utafiti wa hivi karibuni wa serikali ya Uingereza unaonyesha mafanikio makubwa ya ufanisi kwa kutumia zana za AI za Microsoft Copilot miongoni mwa wafanyakazi wa serikali wanaoshughulikia kazi za kiutawala. Kwa wastani, zana hizi huokoa kila mfanyakazi dakika 26 kwa siku, zikilinganishwa na takriban wiki mbili za akiba ya muda kila mwaka. Katika jaribio la miezi mitatu, maafisa zaidi ya 20, 000 kutoka idara mbalimbali, ikiwemo Company House na Idara ya Kazi na Pensheni, walitumia msaidizi wa AI kuandaa nyaraka, kuorodhesha mikutano, na kuandaa ripoti—kazi zinazochukua muda mwingi na kuwa za kurudi-rudi. Hii ilisababisha mabadiliko katika mchakato wa kazi na kuwasababishia wafanyakazi zaidi muda wa kuzingatia kazi ngumu zaidi na za kimkakati. Kushangaza, asilimia 82 ya washiriki walieleza nia kali ya kuendelea kutumia AI baada ya jaribio, kuashiria kuridhika kwa kiwango kikubwa. Jaribio hili ni sehemu ya mkakati mkubwa wa serikali wa kuasasi sekta ya umma kwa kutumia maendeleo ya kiteknolojia na uunganishaji wa AI. Waziri Mkuu Sir Keir Starmer anaupigia debe ujumbe huu, akilenga kuokoa pauni bilioni 45 za faida za sekta ya umma kwa kuboresha ufanisi wa kiutawala ili kuhamisha rasilimali kuelekea kuboresha ufanisi na utayari wa huduma za umma. Kazi za utafiti kutoka Taasisi ya Alan Turing pia zinakadiria kuwa takribani asilimia 41 ya kazi za sekta ya umma zinaweza kuboreshwa au kuoteshwa kupitia AI. Kwa mfano, katika elimu, AI inaweza kusaidia walimu kupanga mipango ya masomo na kuunda mbinu za kufundisha, kupunguza mzigo wa kazi na kuboresha ubora wa elimu. Zaidi ya kuanzi aikais zana za AI zilizopo kama vile Copilot, serikali ya Uingereza inatengeneza programu mpya za AI zinazolenga mahitaji ya umma, kama vile "Humphrey" ambayo inalenga kuboresha michakato ya kiutawala na kuboresha huduma za kidijitali zinazowahudumia wananchi.

Miradi hii inasisitiza siyo tu ufanisi wa kiutendaji bali pia ubora wa huduma za umma zinazowahudumia wananchi. Hata hivyo, kuna wasiwasi kuhusu hatari zinazohusiana na AI ikiwa ni pamoja na matumizi mabaya, upendeleo wa algorithm, na masuala ya maadili. Maendeleo ya sheria za kuchochea AI yameibua ukaguzi kutokana na hofu za kuvunjwa kwa faragha na ubaguzi, kama ilivyotokea kwenye kashfa ya Uswidi ambapo algorithms zilizokwaya zilihatarisha makundi yaliyoachwa nacho, na kusababisha kukasirishwa kwa umma na mapitio ya sera. Pia, mabadiliko yanayopendekezwa ya sheria za hakimiliki nchini Uingereza ili kuhimiza maendeleo ya AI yamepata ukosoaji kwa kuashiria kuathiri haki za wapenzi na kusababisha changamoto za kimaadili na kisheria kuhusu nyenzo zilizolindwa kwa hakimiliki katika mafunzo ya AI. Mjadala huu unaonyesha umuhimu wa kufanikisha njia ya uwiano kati ya kuleta uvumbuzi na kulinda haki binafsi na maadili ya kijamii. Kwa kumalizia, jaribio la AI la Copilot la serikali ya Uingereza linaonyesha ongezeko la mafanikio ya uzalishaji na linaendana vizuri na mkakati wa upanuzi wa AI kwa ujumla wa kisasa. Maoni chanya kutoka kwa watumiaji na matokeo yasiyo na utata kutoka Taasisi ya Alan Turing yanatia nguvu kesi ya kuendelea kuipanua matumizi katika sekta mbalimbali za serikalini. Hata hivyo, utekelezaji wetu unaendelea kwa tahadhari, huku wale wanaohusika wakikabili masuala ya maadili, kisheria, na kijamii kuhusu AI katika huduma za umma. Kufanya kazi kwa uwazi, uwajibikaji, na haki ni muhimu sana wakati serikali ya Uingereza ikiendeleza mwelekeo wa siku zijazo za kidijitali katika uongozi.