Visconde Camrose, o Subsecretário de Comunicação do Reino Unido para Inteligência Artificial, abordou as crescentes críticas ao uso de IA em recrutamento e contratação, apresentando uma visão crítica das práticas atuais de recrutamento como sendo emocionais e ineficientes. Ele argumentou que as questões vão além da tecnologia, destacando que muitas ferramentas de recrutamento são baseadas em paradigmas desatualizados, especialmente a dependência de currículos, uma prática que remonta à igreja medieval. Apesar de séculos terem se passado, os métodos de avaliação de candidatos pouco mudaram, resultando em sistemas institucionalizados inadequados para o mercado de trabalho acelerado de hoje. Ele identificou como um problema central a “corrida armamentista tecnológica” entre empregadores e candidatos, onde ambos os lados usam ferramentas cada vez mais complexas — como sistemas sofisticados de acompanhamento de candidatos e técnicas de otimização de currículos — para se superar mutuamente. Em vez de simplificar o processo de contratação, essa corrida prolonga as buscas por emprego e causa frustração e fadiga emocional. Visconde Camrose ampliou o impacto mais amplo dessas ineficiências, destacando que buscas longas e incompatibilidades de habilidades sufocam a mobilidade na carreira e a produtividade no trabalho. Ele sugeriu que países que desenvolverem mercados de trabalho mais eficientes e confiáveis verão ganhos consideráveis na produtividade nacional e no bem-estar da população. No cerne de seu argumento está a necessidade de um redesenho fundamental dos sistemas de contratação.

Em vez de apenas acelerar ou ampliar as tecnologias atuais, deve ocorrer uma mudança de paradigma para soluções integradas e sob medida, que repensem a identificação, avaliação e compatibilidade de talentos. Superando práticas fragmentadas e antiquadas, esses sistemas permitiriam contratações mais transparentes, justas e eficazes. Segundo Visconde Camrose, essa visão aproveitaria plenamente a IA e tecnologias avançadas — não apenas para automatizar tarefas, mas para transformar completamente o processo de contratação. Os empregadores poderiam identificar com maior precisão candidatos alinhados às necessidades organizacionais, enquanto os candidatos teriam um caminho mais simples e menos estressante rumo ao emprego. Os benefícios vão além das colocações individuais. Um mercado de trabalho mais eficiente e confiável poderia reduzir a duração do desemprego, melhorar a satisfação no trabalho, fortalecer a resiliência econômica e promover a adaptabilidade da força de trabalho diante de indústrias que evoluem rapidamente. Em resumo, a resposta de Visconde Camrose às críticas à contratação com IA pede uma reformulação dos métodos de recrutamento, abordando os sistemas fundamentais e práticas históricas, e não apenas focando na tecnologia. Ele defende a mudança de melhorias incrementais em processos falhos para designs inovadores que aprimorem as experiências de contratação e aumentem a produtividade nacional e o bem-estar social.