أدخلت شركة WhatsApp ميزة جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي مدمجة في تطبيق الدردشة الخاص بها، ووصفتها الشركة بأنها "اختيارية تمامًا"، على الرغم من عدم تمكن المستخدمين من إزالتها. وتمثل الميزة بشعار Meta AI ثابت، وهو دائرة زرقاء تتخللها بقع وردية وخضراء، يقع في أسفل يمين شاشة الدردشات. عند النقر عليه، يتم إطلاق روبوت دردشة يجيب عن الأسئلة، مما أثار إحباط المستخدمين الذين لا يستطيعون تعطيل الميزة. وهذا يشبه أداة Recall التي أطلقتها مايكروسوفت سابقًا وظلت دائمًا، والتي تعرضت لانتقادات قبل أن تصبح اختيارية. وتشبّه واتساب هذه الإضافة بخيارات دائمة في التطبيق مثل القنوات والحالة، وأكدت أنها تستمع إلى ملاحظات المستخدمين. في الوقت الحالي، يتم طرح الميزة في بعض الدول المختارة، مما يعني أن بعض المستخدمين قد لا يرون الدائرة الزرقاء أو شريط البحث المصاحب المكتوب عليه "اسأل Meta AI أو ابحث"، وهي ميزة موجودة أيضًا في Facebook Messenger وInstagram. ويعمل روبوت الدردشة على نموذج اللغة الكبير Meta Llama 4. قبل الاستخدام، يُعرض رسالة تمهيدية من Meta تؤكد أن الميزة اختيارية. تشرح صفحة واتساب أن Meta AI يمكنه الإجابة على الأسئلة، وتقديم التعليم، أو المساعدة في الأفكار.

في اختبار استفسار حول حالة الطقس في غلاسكو، قدم الروبوت بسرعة توقعًا تفصيليًا مع روابط، ولكن أحد الروابط أشار خطأً إلى موقع مختلف، وهو محطة تشارينغ كروس في لندن بدلًا من غلاسكو. كانت ردود فعل المستخدمين في أوروبا سلبيّة بشكل كبير، حيث وُجّهت شكاوى على منصات مثل X وBluesky وReddit، وعبّرت الكاتبة بولي هادسون من صحيفة الغارديان عن إحباطها من عدم القدرة على إيقاف تشغيل الذكاء الاصطناعي. وانتقد خبير الذكاء الاصطناعي والخصوصية الدكتور كريس شرشاكس بشدة شركة Meta، موجّهًا إليها اتهامات باستغلال سوقها واستخدام المستخدمين كفئران تجارب للذكاء الاصطناعي دون موافقتهم. وأكد أن لا أحد يجب أن يُجبر على استخدام الذكاء الاصطناعي، معبرًا عن قلقه من تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Meta باستخدام بيانات شخصية تم جمعها عبر جمع البيانات من الويب، بما في ذلك الكتب المسروقة، وهو ادعاء تدعمه تحقيقات من مجلة The Atlantic. كشفت التحقيقات أن Meta ربما استعانت بملايين من الكتب والأوراق العلمية المسروقة من مكتبة جينيسيس (LibGen) لتدريب نموذج Llama للذكاء الاصطناعي. وتقوم مجموعات من المؤلفين حول العالم بحملات للضغط على الحكومات، بينما تواجه Meta دعاوى قضائية متجددة من المؤلفين بسبب الاستخدام غير المصرح به لأعمالهم. ورفضت Meta التعليق على ما توصلت إليه تحقيقات The Atlantic. وفيما يتعلق بالخصوصية، تؤكد Meta أن روبوت الدردشة الذكي يمكنه قراءة الرسائل التي تم مشاركتها معه عمدًا فقط، ولا يمكنه الوصول إلى الدردشات الشخصية الأخرى التي تظل مشفرة من الطرف إلى الطرف. ومع ذلك، تراقب هيئة المعلومات البريطانية (ICO) تطبيق Meta AI وكيفية التعامل مع البيانات الشخصية ضمن WhatsApp. وتشدد الهيئة على أهمية ثقة المستخدمين في المؤسسات التي تدير المعلومات الشخصية لأغراض تطوير الذكاء الاصطناعي، وتؤكد ضرورة التزام الكيانات التي تتعامل مع البيانات الشخصية وبيانات الأطفال بكامل قوانين حماية البيانات، واتخاذ احتياطات إضافية عند الضرورة.