Многие эксперты в области ИИ прогнозируют, что в 2024 году произойдет значительный рост использования ИИ-агентов, отличных от генеративных ИИ-моделей, таких как Claude или ChatGPT, а также пользовательских GPT. Вот краткий обзор этих различий: - **Генеративный ИИ:** В первую очередь создает контент (текст, изображения, код) на основе запросов пользователей. - **Пользовательские GPT:** Модифицированный генеративный ИИ, адаптированный для определенных отраслей или потребностей. - **ИИ-агенты:** Функционируют более автономно, выполняя действия, такие как установка бюджетов и предоставление рекомендаций, на примере агента по личным финансам, который управляет задачами на основе заданных целей. Эш Стерн, основатель консалтинговой компании Ash Stearn AI, использует аналогию с путешествием, чтобы описать ИИ-агентов как персонализированных экскурсоводов, которые могут адаптироваться к неожиданным ситуациям, составлять планы поездок и предоставлять помощь в реальном времени. В отличие от этого, пользовательские GPT сравниваются с детализированными путеводителями, которые предоставляют информацию, не предпринимая действий, тогда как генеративный ИИ напоминает обычный информационный стенд, требующий обширных вопросов для получения конкретных рекомендаций. С точки зрения бизнеса, Стерн подчеркивает, что ИИ-агенты требуют тщательного обучения и качественного ввода данных для эффективной работы, что сопоставимо с процессом адаптации новых сотрудников. Роберто Луна, генеральный директор Lunivate, сообщает о значительной экономии производительности для клиентов, указывая, что голосовые агенты являются ключевой областью роста, которая потенциально может исключить традиционные call-центры. Инвестиции в ИИ-агентов растут. Сима Амбл, партнер a16z, подчеркивает достижения в автоматизации, управляемой ИИ, что позволяет принимать более быстрые решения и повысить эффективность в таких секторах, как финансы и грузоперевозки.

Ожидается, что инвестиции в ИИ значительно возрастут, и расходы должны достичь 749 миллиардов долларов к 2028 году. Несмотря на опасения по поводу потери рабочих мест, эксперты согласны с тем, что ИИ-агенты будут улучшать человеческую работу, а не заменять её. Стерн отмечает, что ИИ упрощает рутинные задачи, позволяя сосредоточиться на стратегических действиях. Луна утверждает, что настоящая угроза рабочим местам заключается не в ИИ как таковом, а в тех, кто умеет эффективно его использовать. Амбл делает вывод, что наличие стратегии ИИ имеет решающее значение для конкурентоспособности, рассматривая это как вопрос выживания на рынке.