يكشف تقرير تفصيلي حديث أصدرته شركة جوجل أن دمج الذكاء الاصطناعي في المهام الإدارية يمكن أن يوفر لأفراد العمل في المملكة المتحدة متوسط ​​122 ساعة سنويًا، مما يساهم بحوالي 400 مليار جنيه إسترليني (حوالي 533 مليار دولار أمريكي) في الاقتصاد البريطاني. تأتي هذه الرؤية من برامج تجريبية أطلقتها جوجل تحت اسم "مشاريع الذكاء الاصطناعي"، والتي أُجريت عبر قطاعات متنوعة مثل الشركات الصغيرة، والصناديق التعليمية، والنقابات العمالية. ركزت هذه التجارب على التطبيقات العملية للذكاء الاصطناعي في العمل اليومي، خاصة في الوظائف الإدارية التي تستهلك وقتًا كبيرًا من الموظفين. أظهرت النتائج أن خطوات بسيطة — مثل السماح رسميًا باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وتقديم بضع ساعات من التدريب المستهدف — أدت إلى تحسين كبير في اعتماد الذكاء الاصطناعي واستدامة استخدامه في أماكن العمل. وكان من الجدير بالذكر أن مشاركة الذكاء الاصطناعي كانت منخفضة في البداية بين فئات معينة، خاصة النساء الأكبر سنًا من خلفيات اجتماعية واقتصادية أدنى؛ حيث إن حوالي ثلثيهن لم يكن قد استخدمن الذكاء الاصطناعي التوليدي مهنيًا من قبل. إلا أن الاستخدام ارتفع بشكل حاد بعد تدريب قصير وتشجيع. على سبيل المثال، بين النساء فوق سن 55، زاد استخدام الذكاء الاصطناعي أسبوعيًا من 17% إلى 56%، وارتفع الاستخدام اليومي من 9% إلى 29% خلال ثلاثة أشهر، مما يبرز مدى الفوائد الإنتاجية وكيف أن التدريب يساعد على تخطي عوائق الاعتماد. عقبة رئيسية في البداية كانت عدم يقين الموظفين بشأن مدى ملاءمة أو سماح استخدام الذكاء الاصطناعي في العمل، مع خوف من عدم الامتثال للسياسات أو عدم رضا الإدارة.

تلاشى هذا التردد عندما دعم المديرون استخدام الذكاء الاصطناعي بنشاط وطمأنوا الموظفين بأنه يتماشى مع أهداف المنظمة. يسلط التقرير الضوء على الدور الحاسم لدعم الإدارة وتوفير إرشادات واضحة في خلق بيئة عمل يشعر فيها الموظفون بالتمكين والثقة في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، مما يعزز الإنتاجية والكفاءة والرضا الوظيفي. وبعد أن تتجاوز المؤسسات الفردية، يؤكد التقرير على الإمكانيات الاقتصادية الهائلة لدمج الذكاء الاصطناعي عبر المملكة المتحدة. تقليل الوقت المخصص للمهام الإدارية المتكررة يسمح للموظفين بالتركيز على الأعمال ذات القيمة العالية، الإبداعية والاستراتيجية. بالإضافة إلى ذلك، فإن دمقرطة الوصول إلى الذكاء الاصطناعي—أي ضمان حصول جميع الموظفين بغض النظر عن العمر أو الحالة الاجتماعية والاقتصادية على التدريب—يمكن أن يساعد في جسر الفجوات الرقمية وتعزيز النمو الشامل، الأمر الذي يعود بالفائدة على مهارات الموظفين ورضاهم، ويعزز من قدرة الشركات التنافسية والابتكار. ختامًا، تقدم تجارب "مشاريع الذكاء الاصطناعي" التي أطلقتها جوجل أدلة قوية على أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يدفع تحسينات في الإنتاجية والنمو الاقتصادي في المملكة المتحدة. لتحقيق هذه الفوائد، يتطلب الأمر إجراءات بسيطة: السماح باستخدام الذكاء الاصطناعي، وتقديم تدريب موجز، وخلق ثقافات عمل داعمة تنظر إلى استخدام الذكاء الاصطناعي باعتباره أمرًا مشروعًا. من خلال هذه الخطوات، يمكن لقوى العمل في المملكة المتحدة الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحويل طبيعة عملهم، وزيادة الكفاءة، وفتح أبواب لقيمة اقتصادية كبيرة.