xAI navázala partnerství s Palantirem, aby prozkoumala, jak mohou finanční instituce využít umělou inteligenci. Toto spolupráce, oznámená v úterý (6. května), vychází z předchozího partnerství z března mezi Palantirem a holdingovou společností TWG Global. Společnosti uvádějí, že tato snaha přichází v době, kdy si stále více generálních ředitelů uvědomuje význam umělé inteligence (AI), přestože se mnoho organizací stále drží fáze důkazů konceptu. „Některé z nejkritičtějších institucí na Západě tráví příliš mnoho času prozkoumáváním improvizovaných systémů a nedostatečně využívají transformační sílu AI k dosažení podstatného růstu, “ uvedl v tiskové zprávě generální ředitel a spoluzakladatel Palantiru Alex Karp.

„Začlenění AI do jádra operací umožňuje těmto společnostem dosahovat rychlejších a vlivnějších výsledků pro zákazníky a — jako důsledek toho — vytvářet mnohem větší hodnotu pro společnost. “ Mark Walter, předseda správní rady a generální ředitel TWG, zdůraznil, že odemknutí potenciálu AI vyžaduje zásadní změnu v jejím začlenění. „Konkrétně musí být řízena na nejvyšších úrovních vedení, nikoli pouze v technologickém oddělení podniku, kde byla tradičně, “ uvedl. Mezi řešeními partnerství je „agentický pracovní tým“, definovaný společnostmi jako „modulární AI agenti přizpůsobení pro konkrétní obchodní procesy“, s důrazem na koordinaci napříč a mezi funkcemi za účelem dosažení výsledků, jako je růst příjmů a úspory nákladů. Výzkum společnosti PYMNTS Intelligence uvádí, že 72 % vedoucích pracovníků ve financích hlásí aktivní využívání AI ve svých operacích, od odhalování podvodů (64 %) po automatizaci onboardingu zákazníků (42 %). Navíc téměř všechny bankovní představenstva schválila programy generativní AI, což odráží uznání strategické hodnoty této technologie. Odborní lídři v odvětví považují umělou inteligenci za prostředek ke zvýšení efektivity a poskytování hyperpersonalizovaných zákaznických zkušeností — což je klíčové, vzhledem k tomu, že 50 % zákazníků v retailovém bankovnictví je nespokojeno se svými současnými možnostmi bankovnictví. Tato rostoucí závislost na AI představuje rozhodující okamžik, kdy musí banky přizpůsobit své přístupy, nebo riskují, že je předběhne obratnější konkurence z velkých technologií.