xAI har ingått ett partnerskap med Palantir för att undersöka hur finansinstitut kan utnyttja AI. Samarbetet, som tillkännagavs tisdag (6 maj), bygger på ett tidigare partnerskap från mars mellan Palantir och holdingbolaget TWG Global. Företagen påpekar att detta initiativ kommer i en tid då VD:ar i allt större utsträckning inser betydelsen av artificiell intelligens (AI), även om många organisationer fortfarande är fast i proof-of-concept-stadiet. ”Några av västvärldens mest kritiska institutioner ägnar för mycket tid åt att navigera genom improviserade system och för lite tid åt att utnyttja AI:s transformerande kraft för att frigöra betydande tillväxt, ” sade Palantir:s vd och medgrundare Alex Karp i ett pressmeddelande. ”Genom att integrera AI i kärnan av verksamheten möjliggör detta företag att uppnå snabbare och mer kraftfulla resultat för kunderna och — som en bieffekt — skapa mycket större värde för samhället. ” Mark Walter, ordförande och vd för TWG, betonade att det krävs en grundläggande förändring i hur AI integreras för att frigöra dess potential. ”Specifikt måste det hanteras på de högsta nivåerna i ledningsgruppen snarare än att i huvudsak begränsas till teknikavdelningen, som traditionellt har varit fallet, ” sade han. Bland lösningarna i partnerskapet finns ett “agenterat arbetslag”, definierat av företagen som “modulära AI-agenter anpassade för specifika affärsprocesser, ” med starkt fokus på samordning mellan och inom funktioner för att driva resultat som intäktstillväxt och kostnadsbesparingar. Forskning från PYMNTS Intelligence visar att 72 % av finanscheferna rapporterar aktiv användning av AI i sina verksamheter, alltifrån bedrägeribekämpning (64 %) till automatisering av kundintroduktion (42 %).

Dessutom har nästan alla bankstyrelser godkänt generativa AI-program, vilket speglar erkännandet av teknologiens strategiska värde. Branschledare ser artificiell intelligens som ett medel för att öka effektiviteten och leverera hyper-perosnaliserade kundupplevelser — ett avgörande element med tanke på att 50 % av detaljbankskunder är missnöjda med sina nuvarande bankalternativ. Denna ökade beroende av AI markerar ett avgörande ögonblick då bankerna måste anpassa sig eller riskera att bli omsprunger av snabbfotade stortech-aktörer.